8．系統(tǒng)的績(jī)效考核的方法包括（　　）。
A．行為錨定法
B．平衡計(jì)分卡法
C．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
D．標(biāo)桿超越法
E．目標(biāo)管理法
9．下列關(guān)于各種績(jī)效考核方法的表述正確的是（　?。?。
A．標(biāo)桿超越法的可執(zhí)行性很好、評(píng)價(jià)誤差低，非常適合于績(jī)效反饋面談
B．關(guān)鍵事件法設(shè)計(jì)成本很低，但是可執(zhí)行性不高
C．不良事故評(píng)估法可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失
D．排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法等主要是針對(duì)員工的整體績(jī)效水平給出比較
E．目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡都能提供一種組織績(jī)效的系統(tǒng)化解決方案
10．通常情況下，績(jī)效反饋面談的目的包括（　?。?BR>A．向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果
B．為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供溝通的平臺(tái)，使考核公開(kāi)化
C．向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)
D．弄清員工績(jī)效不合格的原因
E．為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開(kāi)做好準(zhǔn)備
11．績(jī)效反饋面談的原則與技巧有（　?。?BR>A．關(guān)注過(guò)去，總結(jié)自己
B．避免對(duì)立與沖突
C．建立彼此之間的信任
D．開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)溝通
E．該結(jié)束時(shí)，立即結(jié)束
12．在績(jī)效反饋面談中需要注意的事項(xiàng)有（　?。?。
A．采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B．把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上
C．分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D．鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過(guò)程中
E．以對(duì)方為中心及同情的態(tài)度
13．知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)主要有（　?。?。
A．效益型指標(biāo)
B．效率型指標(biāo)
C．遞延型指標(biāo)
D．風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)
E．關(guān)鍵型指標(biāo)
14．與本土企業(yè)相比，跨國(guó)公司對(duì)員工的績(jī)效考核，（　?。?BR>A．更關(guān)注當(dāng)期業(yè)績(jī)而非長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
B．更傾向于基于員工特征的績(jī)效考核
C．更注重管理者和員工的溝通
D．更重視個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)的密切結(jié)合
E．更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

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