21.按照工作特征模型，用來計算工作給員工帶來的激勵程度的公式是（　）。
　　A.激勵度=（技能多樣性+自主性+任務(wù)重要性）/3×任務(wù)完整性×反饋度
　　B.激勵度=（技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性）/3×自主性×反饋度
　　C.激勵度=（技能多樣性+任務(wù)完整性+反饋度）/3×自主性×任務(wù)重要性
　　D.激勵度=（自主性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性）/3×技能多樣性×反饋度
　　22.面試是目前招聘過程中經(jīng)常使用的篩選技術(shù)，該方法的優(yōu)點是（?。?。
　　A.可以大規(guī)模地對求職者進行評價 
　　B.應(yīng)試者的心理壓力比較小，更容易發(fā)揮出正常水平
　　C.比筆試更為靈活、深入
　　D.容易防范和識別考生的社會贊許行為
　　23.用于解釋心理測驗結(jié)果的參照系被稱作測驗的（?。?。
　　A.信度
　　B.歸因
　　C.常模
　　D.效度
　　24.關(guān)于勞動力市場均衡的說法，正確的是（?。?。
　　A.勞動力市場上所有想就業(yè)的人都能實現(xiàn)就業(yè) 
　　B.勞動力需求和供給雙方經(jīng)過談判，達成一個大家都能夠接受的工資水平
　　C.達成均衡就業(yè)量和均衡工資率
　　D.勞動力市場均衡一旦形成，就很難發(fā)生改變
　　25.員工和其直接上級根據(jù)總體目標共同制定具體的工作目標和計劃，這一過程是（　）。
　　A.績效反饋
　　B.績效計劃
　　C.績效監(jiān)控
　　D.績效輔導(dǎo)
　　26.由部門目標拆分出員工的個人目標，并把這些目標作為獎勵的標準，這個過程被稱為（?。?。
　　A.目標管理 
　　B.平衡記分卡
　　C.流程管理
　　D.過程管理
　　27.小張是服裝廠的一名工人，他每天多可完成兩件服裝的加工任務(wù)，但服裝廠為了提高工作效率，要求所有工人每天必須完成四件服裝，這個指標違反了SMART原則中的（?。┰瓌t。
　　A.具體化
　　B.可度量
　　C.可實現(xiàn)
　　D.有時限的
　　28.構(gòu)建平衡記分卡能夠幫助企業(yè)（?。?。
　　A.分析出完成企業(yè)使命的關(guān)鍵成功因素
　　B.確定企業(yè)的宗旨
　　C.確定企業(yè)的戰(zhàn)略
　　D.強化財務(wù)指標的功能
　　29.關(guān)于績效管理的表述，正確的是（?。?。
　　A.績效管理的目的是表揚先進，懲罰落后
　　B.績效管理包括績效計劃、考核實施及反饋三個環(huán)節(jié)
　　C.績效管理的著眼點是個人業(yè)績的提高和個人的發(fā)展
　　D.績效管理是績效考核的一個分支
　　30.企業(yè)選派人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)或者公費進修，這種福利形式屬于（?。?。
　　A.實物性福利 
　　B.優(yōu)惠性福利
　　C.金錢性福利
　　D.機會性福利