一、抗逆力理論和方法
1、抗逆力的理論來源
理論來源：賦權(quán)模式與優(yōu)勢視角
抗逆力：個人面具有某些特質(zhì)和能力，使個人處在危機或壓力情景時，能發(fā)展出健康的應(yīng)對策略；是一種適應(yīng)能力；克服不利環(huán)境的能力
(1)抗逆力的表現(xiàn)形式：常規(guī)(親社會行為)與非常規(guī)(反社會行為)同時存在；用“常規(guī)方式”代替“非常規(guī)方式”提升案主的抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中一個重要環(huán)節(jié)
(2)抗逆力的構(gòu)成要素：
外部支持要素(I have)：擁有正向的連接關(guān)系、堅定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機會；
內(nèi)在優(yōu)勢因素(I am)：個人形象感、積極樂觀感；
效能因素 (I can)：人際技巧、解決問題的能力、情緒管理、目標(biāo)訂立
2、培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的方法和基本步驟
(1)促進親社會聯(lián)結(jié)。
(2)建立清楚一致的行為和規(guī)范。
(3)教授生活技能。
(4)提供關(guān)懷與支持。
(5)建立和表達(dá)高期望。
(6)提供機會，促進參與。
二、個案管理方法在學(xué)校社會工作中的運用
1、學(xué)校社會工作個案管理的適用對象
學(xué)校社會工作進行個案管理的對象是那些有特殊需要的、處境不利的學(xué)生，主要包括學(xué)業(yè)困境、人際關(guān)系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行為問題的學(xué)生。
2、個案管理的過程
(1)識別服務(wù)對象：一是班主任和任課老師的轉(zhuǎn)介，二是同輩的推介，三是服務(wù)對象或其家庭主動尋求幫助，四是社會工作者發(fā)現(xiàn)并介入的。
(2)對服務(wù)對象的生態(tài)系統(tǒng)進行分析，評估服務(wù)對象的需求：學(xué)校、家庭、社區(qū)資料。
(3)評估服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)：學(xué)校、家庭、社區(qū)。
(4)進行資源一社會支持網(wǎng)絡(luò)一服務(wù)對象的對接：調(diào)動學(xué)生；與家庭一起工作：制定計劃；爭取資源。
(5)監(jiān)管服務(wù)的傳輸。
(6)評估：學(xué)生評估和服務(wù)系統(tǒng)傳輸評估。
3、個案管理者的角色
服務(wù)經(jīng)紀(jì)人、使能者
三、小組工作方法的運用
(1)考察與預(yù)估階段：按需開展、自愿原則
(2)制定計劃階段
(3)實施計劃階段：前期、形成期、協(xié)商期、成熟期
(4)評估與調(diào)整計劃階段
(5)再評估階段
配套習(xí)題：
1、初中一年級的孫同學(xué)懷疑李同學(xué)偷走了自己的課外書，放學(xué)后，二話不說就將其暴打一頓，還當(dāng)眾辱罵其是“三只手”，致使李同學(xué)第二天不敢到學(xué)校上課。學(xué)校社會工作者得知此事后，首先應(yīng)做的是（ ）。
A. 為初一學(xué)生開辦社交技巧訓(xùn)練小組
B. 幫助孫同學(xué)認(rèn)識到暴力行為的后果
C. 通過個案工作．為李同學(xué)提供心理支持
D. 與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同制定學(xué)校暴力的懲罰制度
【答案】C
【解析】 本題考查學(xué)校社會工作的方法。在發(fā)生校園暴力事件后，學(xué)校社會工作者首先應(yīng)為受傷害的同學(xué)提供心理支持，幫助其恢復(fù)正常生活。
2、小明，男，15歲，與單親父親一起生活。小明的父親對他疏于管教和照顧，小明在學(xué)校沒有朋友，學(xué)習(xí)成績也不好，近日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是沒媽的孩子而動手打了對方。社會工作者小任在了解小明的情況后，決定先從增進班主任與小明的溝通信任，形成良好的師生關(guān)系入手，再進行后續(xù)干預(yù)。小任的這一做法，屬于“抗逆力輪”方法中的（ ）的工作內(nèi)容。
A. 教授生活技能
B. 建立和表達(dá)高期望
C. 促進親社會聯(lián)結(jié)
D. 建立清楚一致的行為規(guī)范
【答案】C
【解析】 本題考查抗逆力方法。學(xué)校社會工作者可以采用3個步驟促進學(xué)生的社會聯(lián)結(jié)：一是組織學(xué)生活動，使學(xué)生之間多接觸、多交流，相互學(xué)習(xí)，彼此鼓勵，建立健康的同輩關(guān)系；二是創(chuàng)造機會吸引父母參與學(xué)校工作，使孩子與父母在共同工作中加強聯(lián)結(jié)；三是在教育和教學(xué)環(huán)節(jié)中促進師生溝通，增進信任，加強關(guān)系，形成和諧民主的師生關(guān)系。
3、初二(1)班的班主任發(fā)現(xiàn)小娟近來情緒低落，常常遲到，不愛學(xué)習(xí)，成績下滑，將其轉(zhuǎn)介到學(xué)校社會工作服務(wù)站尋求幫助。接案的社會工作者小敏通過家訪了解到，小娟的媽媽最近經(jīng)常加班，無暇照顧小娟，還常說小娟又笨又懶，不好好學(xué)習(xí)，小娟也覺得自己學(xué)習(xí)不好，不是個好學(xué)生。針對小娟的情緒，小敏首先應(yīng)采取的做法是（ ）。
A. 尋求社會資助，改善小娟的家庭經(jīng)濟狀況
B. 鏈接培訓(xùn)資源，提升小娟媽媽的職業(yè)技能
C. 與小娟談心，改變小娟的懶惰思想和行為
D. 與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進管教方式
【答案】D
【解析】 本題考查學(xué)校社會工作的方法。小娟的情緒低落狀況是由她媽媽不適當(dāng)?shù)墓芙谭绞揭鸬?，所以，社會工作者小敏首先?yīng)采取的做法是與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進管教方式。
4、初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學(xué)也都很喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學(xué)習(xí)努力，成績優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對小李健康成長最重要的影響因素是（）
A. 個體的堅強與忍耐
B. 支持性人際與社會關(guān)系
C. 個人較好的情緒管理能力
D. 家人與老師的殷切期待
【答案】B
【解析】學(xué)校是培養(yǎng)抗逆力的重要環(huán)境，能促使學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展各方面的技能以更好地生活，具體包括：1.促進親社會聯(lián)結(jié)。2.建立清楚一致的行為和規(guī)范。3.教授生活技能。4.提供關(guān)懷與支持。5.建立和表達(dá)高期望。6.提供機會，促進參與。關(guān)懷與支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素，缺少關(guān)懷的人幾乎不可能克服逆境。關(guān)懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。具體做法是：關(guān)注每位學(xué)生，迅速記住每位學(xué)生的名字，傾聽學(xué)生訴求，多用鼓勵性話語，確認(rèn)學(xué)生的積極力量，組織激勵性活動，當(dāng)學(xué)生處于困境時及時提供幫助。故本題選B支持性人際與社會關(guān)系。
5、學(xué)校社會工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負(fù)面感受，小秦先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（ ?。?。
A. 對非理性想法進行駁斥
B. 分辨和判斷是否有非理性想法
C. 接納自己的非理性想法
D. 以客觀事實為基礎(chǔ)重建合理想法
【答案】B
【解析】本題考查增強學(xué)生情緒控制和表達(dá)能力。以“轉(zhuǎn)換想法”技巧去排除負(fù)面感覺和情緒分為3個步驟：(1)分辨與判斷是否存有非理性想法。(2)對非理性想法進行駁斥。(3)重建合理想法。
6、為了促進學(xué)生在道德.學(xué)業(yè)和職業(yè)方面發(fā)展抗逆力，學(xué)校社會工作者小秦設(shè)計了三個小組工作計劃，一是“友好交往”增進同學(xué)友誼的小組，二是“親情驛站”連接親子關(guān)系的小組，三是“良師益友”促進師生關(guān)系豹小組。小秦上述設(shè)計屬于“抗逆力論”方法中（??）的工作內(nèi)容。
A. 提供關(guān)懷和支持
B. 提供機會，促進參與
C. 促進親社會聯(lián)結(jié)
D. 建立清楚一致的行為和規(guī)范
【答案】C
【解析】學(xué)校社會工作者可采用以下步驟促進學(xué)生的親社會聯(lián)結(jié)：（1）組織學(xué)生活動；（2）創(chuàng)造機會吸引父母參與學(xué)校工作；（3）在教育和教學(xué)環(huán)節(jié)中促進師生溝通。題中，學(xué)校社會工作者小秦設(shè)計的三個小組工作計劃，即“友好交往”、“親情驛站”、“良師益友”與促進親社會聯(lián)結(jié)方法中的三個步驟吻合，說明小秦所使用的方法屬于促進親社會聯(lián)結(jié)的工作內(nèi)容。
