考點(diǎn)：社會(huì)工作的要素

1、社會(huì)工作的對(duì)象

（1）社會(huì)工作的基本對(duì)象

孤兒、孤寡來(lái)人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。

（2）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大

從幫助物質(zhì)生活史最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且需要幫助的人，從貧困個(gè)體和家庭到有問(wèn)題的社區(qū)，從群眾民眾到一般公眾。

2、社會(huì)工作者的角色

社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色有： 

（1）服務(wù)提供者——提供復(fù)合型的服務(wù)，使受助者獲得最大幫助。 

（2）治療者——通過(guò)有系統(tǒng)的形象服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問(wèn)題癥狀。 

（3）支持者——服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者（助人自助）。 

（4）關(guān)系協(xié)調(diào)者——解決并緩解矛盾。

（5）倡導(dǎo)者——服務(wù)對(duì)象積極行動(dòng)的倡導(dǎo)者，并指導(dǎo)其獲得成功。

社會(huì)工作者間接服務(wù)角色：行政管理者、政策影響者；

社會(huì)工作者的合并角色：既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且可能包括不同角色中相互連帶的做法。

3、社會(huì)工作價(jià)值觀

社會(huì)工作者所持有的助人觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義。

4、專業(yè)助人方法

社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法。

5、助人活動(dòng)

是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是雙方互助合作的過(guò)程。

2022年真題示例：

1、下列人員中，屬于社會(huì)工作基本服務(wù)對(duì)象的是（ ）。

A .參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B .協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人

C .因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童

D .社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工

2、社會(huì)工作者聯(lián)結(jié)各種社會(huì)工作要素，綜合利用各種能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能，關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是（ ）。

A .社會(huì)工作者既是個(gè)體概念又是團(tuán)隊(duì)概念

B .社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過(guò)專業(yè)教育形成

C .任何家庭，群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍

D .助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供單向服務(wù)

3、社會(huì)工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開(kāi)展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，為此，小張撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告，提交給政府相關(guān)部門(mén)，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述小張的工作，體現(xiàn)的社會(huì)工作角色是（ ）。

A .政策影響者

B .資源籌措者

C .行政管理者

D .關(guān)系協(xié)調(diào)者