第四節(jié)社會工作者的角色

章節(jié)重要考點：
一、社會工作者的一般特征：
認同并遵循社會工作價值準則；從事社會福利服務(wù)；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展活動；不得以個人名義開展社會工作，或者不得以社會工作名義獲取個人名利，遵守機構(gòu)政策
二、社會工作者與志愿者的關(guān)系
活動方式不同；專業(yè)技能不同；處理問題的難易程度不同；社會約束不同
三、實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者
實際社會工作人員不是專業(yè)人員；未接受專業(yè)訓(xùn)練；受行政系統(tǒng)制約；帶有政治色彩；遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威
四、社會工作者直接服務(wù)角色
服務(wù)提供者；治療者；支持者；使能者；倡導(dǎo)者；關(guān)系協(xié)調(diào)者
五、社會工作者間接服務(wù)角色
行政管理者；資源籌措者；政策影響者；研究者
六、社會工作者的基本素養(yǎng)
價值觀；知識素養(yǎng)
七、社會工作者的能力要求
溝通與建立關(guān)系的能力；促進和使能的能力；評估和計劃的能力；提供服務(wù)和干預(yù)的能力；在組織中工作的能力；發(fā)展專業(yè)的能力

章節(jié)精華習題：
一、單項選擇題
1．社會工作者小馮是“青少年成長關(guān)愛計劃”的負責人，該項目的服務(wù)對象是低收入家庭的子女。小馮在項目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是()。
A．協(xié)助低收入家庭子女建立成長小組
B．提升低收入家庭子女的自信心
C．設(shè)計低收入家庭子女喜歡的游戲活動
D．招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班
答案：D
2．小張夫婦因關(guān)系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小張夫婦因工作早出晚歸，孩子放學(xué)后沒人管，兩個人經(jīng)常指責對方不負責任。因此，小李向他們建議，孩子放學(xué)后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容，小李除了扮演服務(wù)的提供者的角色之外，還扮演了()的角色。
A．支持者
B．研究者.
C．倡導(dǎo)者
D．管理者
答案：C
3．陳老師所在的機構(gòu)里錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓新人職的社會工作者學(xué)習和補充()。
A．學(xué)科知識
B．政策知識
C．技術(shù)知識
D．文化知識
答案：C
4．社會工作是社會工作者的職業(yè)活動，社會工作者的價值觀念、知識儲備等都影響著服務(wù)效果的發(fā)揮，其中社會工作者要遵循的價值準則不包括()。
A．為有困難的人群提供服務(wù)
B．全心全意為受助者服務(wù)
C．謀取個人利益
D．促進社會公正
答案：C
5．從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是()。
A．管理服務(wù)對象
B．提供專業(yè)服務(wù)
C．支配手中的權(quán)力和資源
D．類似于行政官僚
答案：B

二、多項選擇題
6．某社會工作機構(gòu)副總干事大宋是青少年服務(wù)項目的主管。他引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢，大家還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會工作者的()角色。(2015)
A．資源籌措者
B．政策影響者
C．服務(wù)提供者
D．支持者
E．研究者
答案：CDE
7．雖然志愿者在提供社會服務(wù)方面與社會工作者的活動有相似之處，但是志愿者與社會工作者還是有區(qū)別的，主要體現(xiàn)在()。
A．活動方式不同
B．價值取向不同
C．處理問題的難易程度不同
D．社會約束不同
E．專業(yè)技術(shù)能力不同
答案：ACDE