考點一：個案工作的基本概念
1．個案工作的要素
(1)個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。
(2)采用的方法是個別化的工作方式。個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式。
(3)幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。
2．個案工作的含義
(1)個案工作是一門專業(yè)的工作方法。
(2)個案工作是一連串的工作過程。
(3)個案工作是幫助遇到困難的個人或家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。
(4)對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現(xiàn)在個案工作的整個服務(wù)活動過程中。
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