重要性

1、保障服務機構的正常運行

2、提高社會工作服務質量

3、促進社會工作者成長

4、推動社會工作專業(yè)發(fā)展

督導的對象

1、新進入社會服務機構的社會工作者
2、服務年限較短、經(jīng)驗不足初級社會工作者
3、社會服務機構實習生
4、社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者

督導的類型

1、師徒式督導

（1）督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。

（2）強調學習過程，焦點集中于一般議題。被督導者承擔更多責任。
2、訓練式督導

（1）被督導者作為學生或受教育者，具體實務中，督導者負責部分工作。（2）專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。
3、管理式督導

（1）督導者是被督導者上級或主管；強調實務工作完成及其服務質量，焦點集中于特殊議題.

（2）專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。
4、咨詢式督導

（1）督導者作為純粹的咨詢角色，同樣是強調實務工作完成及服務質量，焦點是特殊議題。

（2）被督導者承擔更多責任，被督導者根據(jù)自己的實務工作要求，主動尋求幫助和支持。

原則

1、有利于機構目標實現(xiàn)；2、支持與持續(xù)反思；3、促進自我完善

意義

1、協(xié)助小志愿者認清和肯定志愿服務的價值，提供并維持其對志愿服務工作的興趣、熱情和團隊士氣；

2、協(xié)助志愿者了解組織和機構的功能，使其遵守機構工作程字和相關紀律規(guī)定。

3、評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。

功能

1、行政性督導功能一培養(yǎng)有效的志愿者

使志愿服務能夠切實符合社會服務機構的期望和政策，并能有效實現(xiàn)工作目標。

2、教育性督導功能一培養(yǎng)能干的志愿者

增強志愿者工作的知識和技能，促進服務技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務工作的質量。

3、支持性督導功能一了解和關懷志愿者

促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作，協(xié)同行政督導和教育督導實現(xiàn)最終目標。