多項選擇題
1．社會工作實務通用過程的步驟包括（?。?。
A．介入
B．調研
C．預估
D．結案
E．計劃
2．小張今年大學畢業(yè)后到某社會工作服務機構就職，由于沒有相關工作經驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導她對某位服務對象進行評估，則應該告訴她在評估中應注意（?。?BR>A．堅持公平、公正、公開的原則
B．注重社會工作者的自我評估與反思
C．要切合實際需要
D．評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密
E．調動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程
3．下列各項屬于社會工作者制訂服務計劃原則的是（　）。
A．簡單易懂
B．有服務對象的參與
C．計劃與工作的總目的、宗旨相符合
D．尊重服務對象意愿
E．詳細、具體
4．社會工作中，服務對象的來源包括（?。?BR>A．主動求助者
B．由他人介紹
C．由機構轉介
D．由相關部門提供
E．由社會工作者通過外展工作而成為服務對象
5．常用的社會工作評估類型包括（?。?BR>A．過程評估
B．即時評估
C．階段評估
D．結果評估
E．效果評估
6．社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括（?。?。
A．要尊重服務對象的意愿
B．詳細和具體
C．要有服務對象的參與
D．公平和公正
E．計劃要與工作的總目的、宗旨相符合
7．王波是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應色括的內容有（?。?BR>A．目的及目標
B．關注的問題與對象
C．確定服務期限
D．介入方法和介入行動
E．識別服務對象及環(huán)境的積極因素
8．社會工作者在開展社會工作中跟進服務的實施方法有（?。?。
A．電話跟進
B．個別會面
C．集體會面
D．第三者會面
E．跟進服務對象的社會支持網絡
9．在社會工作中，預估的主要任務有（?。?。
A．識別服務對象問題的客觀因素
B．識別服務對象問題的主觀因素
C．識別服務對象及環(huán)境的消極因素
D．決定提供服務的方式和內容
E．識別服務對象及環(huán)境的積極因素
10．韓路來到某社會工作機構求助，社會工作者小黃負責接案。小黃要與韓路進行接案面談，則小黃的主要任務是（?。?。
A．界定服務對象的問題
B．決定工作方法
C．促進和誘導服務對象的改變
D．澄清角色期望和義務
E．激勵并促進服務對象進入角色
11．接案階段的主要工作和步驟包括（　）。
A．了解服務對象的求助原因
B．選擇幫助服務對象的方法
C．了解服務對象的求助過程
D．初步評估服務對象的問題
E．決定是否接案
12．社會工作者接待來訪時面談的技巧有（?。?。
A．試探
B．溝通
C．傾聽
D．接納
E．主動介紹自己