第一章 社會工作實務(wù)的通用過程

單項選擇題
1．社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程是社會工作程序中的（?。?。
A．介入
B．接案
C．預(yù)估
D．計劃
2．夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（?。?。
A．自愿型服務(wù)對象
B．現(xiàn)有服務(wù)對象
C．潛在服務(wù)對象
D．非自愿型服務(wù)對象
3．小麗所在的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最近要為腦癱兒童及其家長提供服務(wù)，如為腦癱兒童的家長提供訓(xùn)練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗；直接提供訓(xùn)練給腦癱兒童，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機(jī)構(gòu)還通過向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導(dǎo)和發(fā)掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機(jī)構(gòu)分析服務(wù)對象資料時決定介入策略原則是（?。?。
A．單層次介入
B．系統(tǒng)性介入
C．遞進(jìn)式介入
D．多層次介入
4．當(dāng)服務(wù)對象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等時，社會工作者應(yīng)采?。ā。┑慕槿胄袆?。
A．危機(jī)干預(yù)
B．資源整合
C．經(jīng)濟(jì)援助
D．安置服務(wù)
5．在社會工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（　）。
A．倒退
B．焦慮
C．否認(rèn)
D．憂郁
6．由政府、法院或其他部門或個人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于（?。?。
A．現(xiàn)有服務(wù)對象
B．非自愿型服務(wù)對象
C．自愿型服務(wù)對象
D．潛在服務(wù)對象
7．可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、
介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（?。?BR>A．過程評估
B．結(jié)果評估
C．基線測量評估
D．對服務(wù)對象滿意度評估
8．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的（?。╇A段。
A．預(yù)估
B．介入
C．計劃
D．接案
9．譚菲菲是某社會工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計劃中對目標(biāo)設(shè)定的（?。┏绦蛩捎玫姆椒?。
A．共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
B．確定服務(wù)對象的需要和問題
C．確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
10．社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時機(jī)是（?。?。
A．完成接案工作之后
B．識別服務(wù)對象的主客觀因素之后
C．分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后
D．制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動之后
11．不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循（?。┰瓌t介入行動。
A．特殊化
B．個別化
C．人性化
D．服務(wù)對象自決
12．“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標(biāo)設(shè)定中的（?。┏绦蛩捎玫姆椒?。
A．確定服務(wù)對象的需要和問題
B．向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
C．共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
D．確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
13．（　）是檢視計劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。
A．過程評估
B．效果評估
C．效率評估
D．結(jié)果評估
14．近年來不斷有專家指出，對于農(nóng)村年幼的“留守兒童”，應(yīng)建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)，而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說明社會工作中選擇介入行動應(yīng)遵循（?。┰瓌t。
A．個別化
B.以人為本
C．考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點
D．服務(wù)對象自決
15．將兒童帶到領(lǐng)養(yǎng)家庭、兒童福利院、少年管教所等處所的介入行動屬于（?。?
A．危機(jī)干預(yù)
B．安置服務(wù)
C．資源整合
D．社會救助
16．（?。┦穷A(yù)估的最終目的。
A．對正確的計劃做出貢獻(xiàn)
B．正確認(rèn)識服務(wù)對象的問題
C．全面把握服務(wù)對象的背景資料
D．解決服務(wù)對象提出的一切問題
17．（?。┩ǔＲ卜Q為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務(wù)活動。
A．直接介入
B．間接介入
C．綜合介入
D．宏觀介入
18．在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是（?。?。
A．是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變
B．檢視計劃介入的理想結(jié)果
C．工作完成的最終結(jié)果
D．工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果
19．社會工作跟進(jìn)服務(wù)方法中，（　）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。
A．第三者跟進(jìn)
B．電話跟進(jìn)
C．評估跟進(jìn)
D．社會支持網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)
20．接案期的工作非常重要，它的目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一種良好的（?。?，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會工作者和服務(wù)對象能以此為起點一道工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標(biāo)。
A．合作關(guān)系
B．服務(wù)關(guān)系
C．專業(yè)關(guān)系
D．幫扶關(guān)系
21．（?。┦巧鐣ぷ髡哌\用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達(dá)到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。
A．介入
B．計劃
C．預(yù)估
D．接案
22．黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（?。?BR>A．自身存在的優(yōu)勢
B．服務(wù)對象解決問題的動機(jī)
C．自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題
D．服務(wù)對象家庭情況
23．張冰要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，那么對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估不包括（?。?BR>A．服務(wù)對象解決問題的動機(jī)
B．社會的體制和組織環(huán)境
C．服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)資源
D．社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮
24．最近小商對生活充滿困惑，向社會工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會工作者認(rèn)真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循（?。┰瓌t。
A．詳細(xì)和具體
B．平等和協(xié)商
C．計劃與宗旨相符合
D．要尊重服務(wù)對象意愿
25．運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考察社會工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程，指的是社會工作（?。?BR>A．評價
B．評估
C．預(yù)估
D．總結(jié)
26．在服務(wù)過程中，社會工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（　）。
A．結(jié)案
B．轉(zhuǎn)介
C．結(jié)束關(guān)系
D．繼續(xù)服務(wù)
27．社會工作者舒梅從事社會工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的（　）。
A．憂郁
B．倒退
C．依賴
D．否認(rèn)
28．“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并（?。┥鐣ぷ鞣?wù)的過程。
A．了解
B．熟悉
C．服從
D．接受
29．社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是（　）。
A．要達(dá)到的目標(biāo)
B．要改變的問題
C．要改變的人和系統(tǒng)
D．要尋求的方法
30．社會工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（?。?。
A．肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心
B．告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系
C．向居民承諾隨叫隨到
D．悄悄離開