小柯是一名高中生，其父母早年離異，他由母親撫養(yǎng)，父親另組家庭，很少來看他。小柯的父母經(jīng)濟(jì)收入都不高，迫于生計(jì)，母親四處打零工，有時(shí)一天要打好幾份工，沒有時(shí)間過問小柯的學(xué)習(xí)。近一年來，小柯喜歡上了網(wǎng)絡(luò)游戲，整天泡在網(wǎng)吧，成績一落千丈，不管母親怎樣勸說，小柯仍舊三天兩頭曠課，甚至一星期都不回家，沉浸在虛擬的游戲世界中。
母親決定向社會(huì)工作者求助。
【問題】
1、青少年個(gè)案過程的主要特點(diǎn)有哪些?
2、針對(duì)小柯的情況，社會(huì)工作者的介入策略有哪些?
1、青少年個(gè)案過程的主要特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：
(1)在青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性的特點(diǎn)。
(2)青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn)既包括青少年的需求評(píng)估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評(píng)估。
(3)服務(wù)計(jì)劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。
(4)在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程中，社會(huì)工作者著重在提升青少年的能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化同輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等方面開展各類介入和行動(dòng)。
(5)評(píng)估應(yīng)兼顧結(jié)果評(píng)估和過程評(píng)估。
2、在本案例中，小柯整天沉迷于網(wǎng)游，難以自拔，而且對(duì)母親的勸說無動(dòng)于衷，學(xué)業(yè)有困難，經(jīng)常逃學(xué)等。針對(duì)這些情況，社會(huì)上作者的介入策略如下：
(1)提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助小柯緩解網(wǎng)絡(luò)成癮的情況。
(2)社會(huì)工作者與小柯及其母親進(jìn)行會(huì)面，提供母子交流的機(jī)會(huì)。
(3)修正小柯的不良行為，改善其留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學(xué)曠課的行為。
(4)協(xié)助小柯的母親找到一份比較穩(wěn)定的工作，以便她能夠有較多的時(shí)間關(guān)心兒子。
