21．社會(huì)工作的專業(yè)倫理觀主要受個(gè)別化和集體化的影響，這兩種觀點(diǎn)分別屬于( )。
A．心理學(xué)與社會(huì)學(xué)
B．社會(huì)學(xué)與心理學(xué)
C．生物學(xué)與倫理學(xué)
D．倫理學(xué)與生物學(xué)
參考答案：A
參考解析：對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，在社會(huì)工作的不同層面，社會(huì)工作者處理問題的工作手法不同。受到的倫理約束也不一樣。例如倫理觀的影響主要受到個(gè)別化和集體化的兩種觀點(diǎn)的影響。前者是心理學(xué)的，而后者則是社會(huì)學(xué)的。
22．( )是嬰幼兒成長最關(guān)鍵的社會(huì)單位。
A．家庭
B．托兒所
C．幼兒園
D．朋輩群體
參考答案：A
參考解析：嬰幼兒階段對(duì)環(huán)境的依賴性大，家庭是嬰幼兒成長最關(guān)鍵的社會(huì)單位。故選A。
23．在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A．職業(yè)化
B．正規(guī)化
C．網(wǎng)絡(luò)化
D．非機(jī)構(gòu)化
參考答案：D
參考解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
24．李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。
A．解除危難
B．緩解困難
C．促進(jìn)發(fā)展
D．促進(jìn)公正
參考答案：B
參考解析：每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。
25．明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者與明明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校、老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時(shí)社會(huì)工作者不宜運(yùn)用( )的方法，以便收集更多的資料。
A．會(huì)談
B．自我陳述
C．觀察
D．直接對(duì)答
參考答案：D
參考解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用；(2)調(diào)查表的運(yùn)用；(3)觀察的運(yùn)用；(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。本題中，兒童社會(huì)工作者與明明已進(jìn)行兩次會(huì)談仍未完全搞清楚明明的問題，因此僅通過直接對(duì)答獲取信息是不夠的。
26．針對(duì)家庭暴力受害者開展的小組屬于( )。
A．教育小組
B．成長小組
C．支持小組
D．治療小組
參考答案：C
參考解析：將發(fā)生家庭暴力的家庭成員，如施暴者或受害者組成小組。施暴者組成治療小組，受害者組成支持小組，制定一個(gè)共同的小組目標(biāo)，通過一系列的小組活動(dòng)，小組成員相互作用、互相學(xué)習(xí)，重新審視自己和家庭，找到制止家庭暴力的途法。
27．在對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以采用的方法不包括( )。
A．由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度
B．由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r
C．由普通市民評(píng)估服務(wù)工作開展?fàn)顩r
D．由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r
參考答案：C
參考解析：為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，可以采用多種有效的評(píng)估方法，經(jīng)常采用的有：(1)由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；(2)由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；(3)由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r。
28．社會(huì)工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，呂秋梅運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A．積極回應(yīng)
B．適當(dāng)自我表露
C．及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
D．適當(dāng)幫助梳理
參考答案：A
參考解析：小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍；(2)專注與傾聽；(3)積極回應(yīng)；(4)適當(dāng)自我表露；(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商；(6)適當(dāng)幫助梳理；(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見，題中呂秋梅運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
29．在工作過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎”在這兩句話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了( )。
A．對(duì)焦
B．澄清
C．摘要
D．提供信息
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，即為引領(lǐng)性技巧中的澄清。
30．社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是( )。
A．增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力
B．改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況
C．建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)
D．加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏
參考答案：A
參考解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。
31．社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求?”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案會(huì)談工作技巧是( )。
A．澄清
B．對(duì)焦
C．摘要
D．對(duì)質(zhì)
參考答案：C【解析]個(gè)案會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦、摘要。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。通過這樣的歸納和概括，可以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身的了解。故選項(xiàng)C正確。
32．某高校社會(huì)工作者為大四畢業(yè)生開展“面試技能提升小組”活動(dòng)，在該小組中，組員體會(huì)到了其他組員對(duì)自己的接納和尊重，也看到其他組員在有關(guān)面試技能提升上的真心表露、分享，感受到大家的關(guān)懷和承諾。該小組目前屬于( )階段。
A．后期成熟
B．中期轉(zhuǎn)折
C．結(jié)束
D．開始
參考答案：A
參考解析：在小組的后期成熟階段，由于體會(huì)到小組對(duì)自己的尊重和接納，也看到其他組員的真心表露、分享、關(guān)懷和承諾，組員對(duì)小組的信心進(jìn)一步增強(qiáng)，覺得建設(shè)性的改變是可能的，對(duì)解決自己的問題充滿了信心和希望，同時(shí)組員會(huì)表現(xiàn)出更多的開放性的言行。由題干可看出，該小組組員對(duì)小組充滿了信心和希望，故而判斷屬于小組工作的后期成熟階段。
33．社會(huì)工作者對(duì)組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)，及時(shí)通過若干點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者與組員溝通的( )技巧。
A．對(duì)信息進(jìn)行磋商
B．適當(dāng)幫助梳理
C．積極回應(yīng)
D．及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
參考答案：D
參考解析：與組員溝通的技巧之一是及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。該技巧是指社會(huì)工作者對(duì)組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)，及時(shí)通過若干點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性
34．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)近期在籌備一次大型的關(guān)愛艾滋病兒童的社會(huì)募捐活動(dòng)。活動(dòng)負(fù)責(zé)人周某向相關(guān)的部門和人員就募捐活動(dòng)的具體時(shí)間安排、活動(dòng)過程進(jìn)行了合理搭配和安排。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)的類型劃分，活動(dòng)負(fù)責(zé)人周某所做的工作屬于( )。
A．程序性協(xié)調(diào)
B．工作性協(xié)調(diào)
C．組織性協(xié)調(diào)
D．宏觀協(xié)調(diào)
參考答案：A
參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程等方面的合理搭配，使服務(wù)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互助配合。工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行中具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合活動(dòng)。
35．某一小組由15名剛進(jìn)入大學(xué)校門．但卻表現(xiàn)出對(duì)大學(xué)生活明顯適應(yīng)不良的學(xué)生組成，社會(huì)工作者將通過向他們傳授相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，以協(xié)助組員盡快適應(yīng)并融入大學(xué)校園生活。該小組為( )。
A．治療小組
B．成長小組
C．支持小組
D．社交小組
參考答案：B
參考解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。題目中由對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)不良的學(xué)生組成的小組正屬于成長小組。故選B。
36．某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動(dòng)、成長陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來源屬于( )。
A．購買服務(wù)
B．政府獎(jiǎng)勵(lì)
C．社會(huì)捐助
D．商業(yè)交易
參考答案：A
參考解析：政府向社會(huì)力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場機(jī)制作用，把政府直接向社會(huì)公眾提供的一部分公共服務(wù)事項(xiàng)，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會(huì)力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)用。本題描述即屬于政府購買服務(wù)。故選A。
37．社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于心理社會(huì)模式中的( )技巧。
A．心理動(dòng)力反映
B．間接治療
C．直接影響
D．探索—描述—宣泄
參考答案：C
參考解析：直接影響是社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，像社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于直接影響的技巧。故選C。
38．小新是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者，主要負(fù)責(zé)兒童托管服務(wù)。由于中心人手不夠，小新想招募一些家長志愿者來協(xié)助工作。他花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻沒有家長來應(yīng)聘，為此，小新向督導(dǎo)老張求助，老張耐心地聽取了原因：“現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒有多余的精力從事志愿服務(wù)工作?！崩蠌埖亩綄?dǎo)內(nèi)容屬于( )。
A．行政性督導(dǎo)
B．教育性督導(dǎo)
C．支持性督導(dǎo)
D．引導(dǎo)性督導(dǎo)
參考答案：B
參考解析：根據(jù)題干，督導(dǎo)者分析現(xiàn)在是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒有多余精力從事志愿者服務(wù)工何知。這是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，屬于教育性督導(dǎo)。
39．亮亮的父母整天忙于工作，平時(shí)與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是( )。
A．家庭
B．學(xué)校
C．社區(qū)
D．文化
參考答案：A
參考解析：家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員問互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來的后果。
40．一名社會(huì)工作者早上起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。丈夫又出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。此時(shí)社會(huì)工作者遇到的問題屬于( )。
A．倫理抉擇
B．倫理困境
C．價(jià)值選擇
D．價(jià)值判斷
參考答案：C
參考解析：婦女社會(huì)服務(wù)是針對(duì)女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的女性包括從女童到成年女性和老年婦女。當(dāng)前我國這方面比較嚴(yán)重的問題有：一些女嬰被虐待甚至被遺棄，貧困地區(qū)女童失學(xué)問題比較嚴(yán)重，女性被迫失業(yè)等。婦女社會(huì)工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。
