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2024 年《中級工商》新增考點

【新增考點一】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-VRIO 框架分析法

VRIO 框架分析法從價值、稀缺性、可模仿性和組織四個角度，審視和分析

企業(yè)的資源和能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，從中尋找企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略

資源和能力。

采用 VRIO 框架分析法分析企業(yè)的資源和能力時，具體需要回答以下四個

問題:

價值

對企業(yè)擁有的資源和能力對競爭優(yōu)勢貢獻的判斷

企業(yè)擁有的這類資源和能力能否使企業(yè)把握機會，增加價值或消除

威脅?

稀缺性 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

有多少競爭企業(yè)已經(jīng)獲得了這類有價值的資源和能力?

難以模仿

性

企業(yè)擁有長久競爭優(yōu)勢的保證

與已經(jīng)獲得這類資源和能力的企業(yè)相比，不具有這類資源和能力的

企業(yè)在試圖獲取時會付出很高的成本嗎?

組織 發(fā)揮著協(xié)同作用

企業(yè)能否合理組織，充分開發(fā)利用這類資源和能力?

【新增考點二】其他電子商務模式

1.“新零售”

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品

的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上

服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式

“新零售”具有以下主要特點：

①全渠道。

②數(shù)智化。

③低庫存。

2.社交電商

利用社交媒體平臺進行商品銷售和推廣的電子商務模式。商家可以通過社交

2024 年《中級工商》新增考點

【新增考點一】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-VRIO 框架分析法

VRIO 框架分析法從價值、稀缺性、可模仿性和組織四個角度，審視和分析

企業(yè)的資源和能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，從中尋找企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略

資源和能力。

采用 VRIO 框架分析法分析企業(yè)的資源和能力時，具體需要回答以下四個

問題:

價值

對企業(yè)擁有的資源和能力對競爭優(yōu)勢貢獻的判斷

企業(yè)擁有的這類資源和能力能否使企業(yè)把握機會，增加價值或消除

威脅?

稀缺性 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

有多少競爭企業(yè)已經(jīng)獲得了這類有價值的資源和能力?

難以模仿

性

企業(yè)擁有長久競爭優(yōu)勢的保證

與已經(jīng)獲得這類資源和能力的企業(yè)相比，不具有這類資源和能力的

企業(yè)在試圖獲取時會付出很高的成本嗎?

組織 發(fā)揮著協(xié)同作用

企業(yè)能否合理組織，充分開發(fā)利用這類資源和能力?

【新增考點二】其他電子商務模式

1.“新零售”

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品

的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上

服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式

“新零售”具有以下主要特點：

①全渠道。

②數(shù)智化。

③低庫存。

2.社交電商

利用社交媒體平臺進行商品銷售和推廣的電子商務模式。商家可以通過社交

媒體平臺發(fā)布商品信息、與消費者進行互動，甚至直接銷售商品。消費者可以通

過社交媒體平臺獲取商品信息、查看商品評價、與商家進行互動，也可以通過社

交分享等方式將商品推薦給其他人。商家還可以通過社交媒體平臺中的社群、社

區(qū)等形式，建立用戶關(guān)系，促進用戶互動和口碑傳播，從而提高銷售效率和用戶

黏性。

3.直播電商

通過網(wǎng)絡直播平臺進行商品銷售和推廣的電子商務模式。在直播電商中，商

家通過直播平臺展示和介紹商品，與觀看直播的用戶進行實時互動，促使用戶購

買商品。直播電商的特點是實時性和互動性強，能夠為用戶提供更直觀、真實的

購物體驗。

【新增考點三】網(wǎng)絡營銷的方式

1.網(wǎng)絡社群營銷

是指通過互聯(lián)網(wǎng)將有共同興趣愛好的人聚集在一個虛擬社交空間，通過發(fā)布

有價值的內(nèi)容、與客戶互動、建立品牌形象等方式，將產(chǎn)品或服務推廣給客戶的

一種營銷方式

通常包括電子公告牌(BBS)、電子郵件、聊天室、討論組

特點：①精準定位；②互動性強；③內(nèi)容創(chuàng)新，即網(wǎng)絡社群營銷注重內(nèi)容創(chuàng)

新，旨在通過有趣、有價值的內(nèi)容吸引客戶的關(guān)注

2.微信營銷

微信營銷是指利用微信平臺開展營銷活動的一種方式。

微信平臺提供了文字、語音、視頻、圖片等多種溝通方式，以及“朋友圈”

“小程序”“收藏”“公眾號”等各種功能，使企業(yè)可以創(chuàng)建豐富的營銷內(nèi)容，并

通過多種方式與客戶互動

優(yōu)勢是它可以直接觸達客戶，不需要通過中間商，可以大大節(jié)省企業(yè)開支。

利用微信平臺上的“朋友圈”“收藏”“公眾號”，快速將產(chǎn)品推廣到市場，吸引

客戶購買

【新增考點四】跨國公司的國外市場進入方式

跨國公司通常采用六種模式進入國外市場，即出口、交鑰匙工程、技術(shù)授權(quán)、