2.4.3 營(yíng)銷管理
1.銀行營(yíng)銷管理的概念（掌握）
銀行營(yíng)銷管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)和促銷的過(guò)程。它包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來(lái)增值。
2.銀行營(yíng)銷管理的框架
▲銀行營(yíng)銷管理的主要活動(dòng)（掌握）
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趙聰
AFP持證人，經(jīng)濟(jì)師
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