二、多項選擇題
1．ACE
【解析】本題考查對動機的兩種形式的理解。內(nèi)源性動機(屬于內(nèi)在隱性動機)比外源性動機(屬于外在顯性動機)更難控制。外源性動機也稱為外部動機．內(nèi)源性動機也稱為內(nèi)部動機。因此選ACE。
2．BDE
【解析】本題考查動機的散要素，動機有三要素：決定人行為的方向、行為的努力程度、遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。
3．AB
【解析】本題考查內(nèi)源性動機。具有內(nèi)源性動機的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。選項CDE屬于外源性動機。
4．BC
【解析】本題考查激勵的類型。選項BC是從激勵內(nèi)容的角度劃分的。選項A是從激勵對象的角度劃分的。選項DE是從激勵作用的角度劃分的。
5．BDE
【解析】本題考查雙因素理論。選項A，保健因素僅能消除不滿，但不能導(dǎo)致滿足，所以選項A不選。選項C中的“別人的認可”屬于激勵因素，所以選項C不選。
6．ACE
【解析】本題考查雙因素理論。激勵因素是指成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
7．BCE
【解析】本題考查麥克里蘭的三重需要理論。麥克里蘭提出的三重需要理論，認為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。
8．AE
【解析】本題主要考公平理論。公平理論中，員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果，所以選項B錯誤。選項C屬于橫向比較，選項D屬于縱向比較，因此選AE。
9．ACE
【解析】本題考查公平理論。選項BD屬于公平理論中的橫向比較。
10．ABCE
【解析】本題考查公平理論中恢復(fù)公平的方法?；謴?fù)公平的方法之一是辭職，而不是停職或休假。所以選項D不選。
11．ACDE
【解析】目標管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項B錯誤。
12．ACDE
【解析】本題考查績效薪金制采用的方式—— 計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。
13．ABC
【解析】本題考查績效薪金制中的斯坎倫計劃。選項ABC屬于斯坎倫計劃的主張，選項DE是斯坎倫計劃成功與否的關(guān)鍵。

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