三、案例分析題
兩年前，某企業(yè)還沒有專門的人力資源部門，人力資源的相關(guān)業(yè)務(wù)由當(dāng)時(shí)的綜合辦公室承擔(dān)。近兩年，企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)了十幾倍．因而急需加強(qiáng)人力資源工作。由于時(shí)間倉(cāng)促，該企業(yè)只是從綜合辦公室劃分出部分人員，組成了人力資源部。這些人力資源管理人員沒有專門學(xué)習(xí)過人力資源的相關(guān)知識(shí)，只是換了辦公室，工作內(nèi)容和工作性質(zhì)無(wú)任何變化。該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境：沒有針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃；沒有明確有效的招聘方案無(wú)法滿足企業(yè)的大量人才需求；仍然沿用原來的組織結(jié)構(gòu)模式，部門或部門成員間工作重疊，造成大量的人才浪費(fèi)；由于任務(wù)不明確．權(quán)責(zé)不明晰，導(dǎo)致工作中相互推諉，生產(chǎn)效率低下；沒有員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，元老級(jí)員工跟不上工作節(jié)奏，影響了企業(yè)的相關(guān)工作開展；績(jī)效考核尤其是考核結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的政策，幾乎遭到了所有老員工的強(qiáng)烈抵觸。
1．該企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題是（　?。?
A．企業(yè)沒有設(shè)立專門的人力資源管理部門
B．人力資源管理人員缺乏人力資源專業(yè)技術(shù)知識(shí)
C．人力資源管理人員缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理觀念
D．人力資源管理實(shí)踐之間缺乏內(nèi)在一致性
2．為解決該公司人力資源管理方面的問題，公司決定重新界定人力資源部與直線部門在人力資源管理方面的職責(zé)。下列職責(zé)項(xiàng)目中，屬于人力資源部門職責(zé)范圍的有（　　）。
A．?dāng)M定人力資源供需平衡的計(jì)劃
B．對(duì)管理者進(jìn)行考核培訓(xùn)
C．提交人員需求計(jì)劃和人員需求條件
D．制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃
3．為有效解決該企業(yè)面臨的人力資源管理問題，正確的做法是（　　）。
A．提高人力資源管理人員的專業(yè)能力與素養(yǎng)
B．將人力資源管理工作完全外包
C．設(shè)計(jì)符合組織特點(diǎn)的人力資源實(shí)踐系統(tǒng)
D．解散人力資源部
4．可以用來檢驗(yàn)該企業(yè)人力資源管理成效的指標(biāo)包括（　　）。
A．人力資源部門的員工人數(shù)
B．解決員工抱怨問題的時(shí)間長(zhǎng)短
C．招聘員工的平均成本
D．對(duì)績(jī)效考核結(jié)果提出異議的員工的人數(shù)和比例

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