2019初級(jí)社會(huì)工作者工作實(shí)務(wù)考情分析 第十三章
考情分析
本章中,社會(huì)工作者通過為職工、家庭、勞動(dòng)組織、社區(qū)等對(duì)象提供社會(huì)服務(wù),將專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)中,以增進(jìn)企業(yè)職工的福祉,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。主要介紹企業(yè)社會(huì)工作的概念、功能以及企業(yè)社會(huì)工作的不同取向,對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象、服務(wù)提供者、企業(yè)社會(huì)工作者的角色、企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容以及個(gè)案、小組和社區(qū)工作方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用等知識(shí)點(diǎn),考生要做到透徹理解和重點(diǎn)掌握。
歷年考題精選
正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測(cè)試,按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測(cè)的機(jī)會(huì),如果還不能通過,就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測(cè)而非常焦慮,并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情況后,協(xié)助小李增強(qiáng)自信,提高情緒管理能力,改善了與同事的關(guān)系,最終通過了補(bǔ)測(cè)。在服務(wù)過程中,小劉承擔(dān)的主要角色是()。
A.調(diào)解者
B.聯(lián)結(jié)者
C.促進(jìn)者
D.倡導(dǎo)者
答案:C
某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂等服務(wù),上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。
A.改善勞動(dòng)關(guān)系
B.平衡職工的生活與工作
C.保障職工安全
D.幫扶職工困難群體
答案:B
煤礦工人老王患有塵肺病多年,呼吸困難,身體虛弱,喪失了勞動(dòng)能力,老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營養(yǎng)費(fèi),但遭拒絕,于是老王向社會(huì)工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時(shí),需設(shè)定的工作目標(biāo)是()。
A.協(xié)調(diào)勞資沖突
B.提升老王的身體素質(zhì)
C.協(xié)助老王平衡工作和生活
D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)
答案:A