2019初級社會(huì)工作者工作實(shí)務(wù)考情分析 第十四章企業(yè)社會(huì)工作

考情分析

本章中，社會(huì)工作者通過為職工、家庭、勞動(dòng)組織、社區(qū)等對象提供社會(huì)服務(wù)，將專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)中，以增進(jìn)企業(yè)職工的福祉，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。本章介紹企業(yè)社會(huì)工作的概念、功能以及企業(yè)社會(huì)工作的不同取向，對于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)對象、服務(wù)提供者、企業(yè)社會(huì)工作者的角色、企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容以及個(gè)案、小組和社區(qū)工作方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用等知識(shí)點(diǎn)，考生要做到透徹理解和重點(diǎn)掌握。

歷年考題精選

正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測的機(jī)會(huì)，如果還不能通過，就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補(bǔ)測。在服務(wù)過程中，小劉承擔(dān)的主要角色是()。

A．調(diào)解者

B．聯(lián)結(jié)者

C．促進(jìn)者

D．倡導(dǎo)者

答案：C

某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。

A．改善勞動(dòng)關(guān)系

B．平衡職工的生活與工作

C．保障職工安全

D．幫扶職工困難群體

答案：B

煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動(dòng)能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會(huì)工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時(shí)，需設(shè)定的工作目標(biāo)是()。

A．協(xié)調(diào)勞資沖突

B．提升老王的身體素質(zhì)

C．協(xié)助老王平衡工作和生活

D．為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

答案：A