社會服務機構的性質(zhì)和類型

1、社會服務機構的性質(zhì)
（1）非營利機構，經(jīng)費來源政府財政撥款、社會捐助或國際援助
（2）有明確的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策略
（3）社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主，強調(diào)運用專業(yè)知識、技術提供優(yōu)質(zhì)服務
2、社會服務機構類型
（1）社會服務機構一般類型：政府主管社會保障（福利）事務的行政機構；從事公共服務、公益服務機構。
（2）我國社會服務機構的類型
一、政府
二、群眾團體組織
三、社會公益類事業(yè)單位
四、社會服務類民間組織

社會服務機構的組織結構類型

1、一般結構類型
（1）直線式組織機構：組織由上而下分級，各層級每個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。
（2）直線參謀式組織結構：組織層級間存在水平和垂直關系，參謀作為專家協(xié)調(diào)部門管理者。
（3）職能式組織機構：職能部門在特定工作范圍內(nèi)，直接對管理人員下達命令的結構。
2、團隊式結構類型
（1）問題解決型團隊：來自同一部門5-12個員工組成，定期集中討論并解決工作中某些具體問題。
（2）跨專業(yè)團隊：不同部門、不同專業(yè)領域的專業(yè)人員組成的一個群體，完成一項共同任務。

社會服務機構運作

1、授權：是指上級主管部門是適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。

（1）授權任務，指派下屬或員工完成多項任務；

（2）授予權力，一項授權的任務必須擁有足夠職權來完成；

（3）對所授權力進行明確限制， 強調(diào)這個權力僅限于從事某一特定任務。  
2、協(xié)調(diào)：是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程。 

（1）程序性協(xié)調(diào)

在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員相關活動在時間、過程方面合理搭配，使服務活動進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設計過程中進行。

（2）工作性協(xié)調(diào)

指在服務進行過程中，領導者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。
3、溝通：是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。
4、控制：社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

（1）確保行政實施計劃的實施方向，使行政實施的工作狀態(tài)與行政計劃的工作狀態(tài)盡量相符合，確保行政實施結果和人們預期目標一致；

（2）實行授權管理，對員工工作進程和績效加以考核；

（3）發(fā)現(xiàn)錯誤，糾正錯誤，減少沖突。