一、牢記并收藏
階段 | 社會(huì)工作者任務(wù) | 組員特點(diǎn) | 社工角色和責(zé)任 |
一、準(zhǔn)備階段 | 1、組員招募和選擇
（1）招募成員
（2）遴選和評(píng)估
（3）確定組員
2、確定工作目標(biāo)
3、制定工作計(jì)劃
4、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源
5、小組規(guī)模與工作時(shí)間
6、活動(dòng)場(chǎng)地選擇和安排 | 1、共同或相似問題
2、共同或相似服務(wù)需求 | |
二、開始階段 | 1、協(xié)助組員間認(rèn)識(shí)消除陌生感
2、厘清組員對(duì)小組期望，提高組員對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)
3、討論保密原則和建立契約
4、制訂小組規(guī)范
5、營(yíng)造信任的小組氣氛
6、形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu) | 1、矛盾的心理與行為特征
2、小心謹(jǐn)慎與相互試探
3、沉默而被動(dòng)
4、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性 | 1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任
2、鼓勵(lì)者的角色和責(zé)任
3、組織者的角色和責(zé)任 |
三、中期轉(zhuǎn)折階段 | 1、處理抗拒行為
2、協(xié)調(diào)和處理沖突
3、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)
4、協(xié)調(diào)組員重新建構(gòu)小組
5、適當(dāng)控制小組 | 1、對(duì)小組具有認(rèn)同感
2、互動(dòng)中抵抗與防衛(wèi)心理
3、角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突 | 1、協(xié)助者
2、引導(dǎo)者
3、調(diào)解人
4、支持者 |
四、后期成熟階段 | 1、維持小組良好互動(dòng)
2、協(xié)助組員從小獲得新的認(rèn)知
3、把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
4、協(xié)助組員解決有關(guān)問題 | 1、小組凝聚力增強(qiáng)
2、組員關(guān)系更親密
3、組員對(duì)小組充滿信心和希望
4、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定 | 1、信息、資源的提供者和連接者
2、小組及組員能力促進(jìn)者
3、小組引導(dǎo)者和支持者 |
五、結(jié)束階段 | 1、處理組員的離別情緒與感受
1、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)
注意：做好小組評(píng)估即社會(huì)工作職責(zé)自評(píng)、組員自評(píng)、觀察員或者督導(dǎo)的評(píng)估 | 1、濃重的離別情緒
2、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化 | 1、引導(dǎo)者
2、領(lǐng)導(dǎo)者 |
二、現(xiàn)在開始做
1、"接下來這個(gè)環(huán)節(jié)是：我的名片,現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙,請(qǐng)你們?cè)诳埳嫌?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來描述自己,制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片,相互認(rèn)識(shí)一下,”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（）。
A. 準(zhǔn)備階段
B. 開始階段
C. 中期轉(zhuǎn)折階段
D. 后期成熟階段
參考答案：B
參考解析：開始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：（1）協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感；（2）幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；（3）討論保密原則和建立契約；（4）制定小組規(guī)范；（5）營(yíng)造信任的小組氣氛 ；（6）形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。
2、社會(huì)工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵(lì)失獨(dú)老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動(dòng)，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，當(dāng)前該小組所處的是（ ）。
A．開始階段
B．結(jié)束階段
C．中期轉(zhuǎn)折階段
D．后期成熟階段
參考答案：D
參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng)；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問題。據(jù)此可以看出，題干中的小組工作處于后期成熟階段。
