第四節(jié)社會工作者的角色

　　章節(jié)重要考點：

　　一、社會工作者的一般特征：

　　認同并遵循社會工作價值準則;從事社會福利服務;掌握一定的社會工作專業(yè)方法;在一定的組織框架內開展活動;不得以個人名義開展社會工作，或者不得以社會工作名義獲取個人名利，遵守機構政策

　　二、社會工作者與志愿者的關系

　　活動方式不同;專業(yè)技能不同;處理問題的難易程度不同;社會約束不同

　　三、實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者

　　實際社會工作人員不是專業(yè)人員;未接受專業(yè)訓練;受行政系統(tǒng)制約;帶有政治色彩;遵循的一般是行政權力和權威

　　四、社會工作者直接服務角色

　　服務提供者;治療者;支持者;使能者;倡導者;關系協調者

　　五、社會工作者間接服務角色

　　行政管理者;資源籌措者;政策影響者;研究者

　　六、社會工作者的基本素養(yǎng)

　　價值觀;知識素養(yǎng)

　　七、社會工作者的能力要求

　　溝通與建立關系的能力;促進和使能的能力;評估和計劃的能力;提供服務和干預的能力;在組織中工作的能力;發(fā)展專業(yè)的能力

　　章節(jié)精華習題：

　　一、單項選擇題

　　1.社會工作者小馮是“青少年成長關愛計劃”的負責人，該項目的服務對象是低收入家庭的子女。小馮在項目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是()。

　　A.協助低收入家庭子女建立成長小組

　　B.提升低收入家庭子女的自信心

　　C.設計低收入家庭子女喜歡的游戲活動

　　D.招募志愿者為低收入家庭子女開設興趣班

　　答案：D

　　2.小張夫婦因關系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現，小張夫婦因工作早出晚歸，孩子放學后沒人管，兩個人經常指責對方不負責任。因此，小李向他們建議，孩子放學后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務。根據上述內容，小李除了扮演服務的提供者的角色之外，還扮演了()的角色。

　　A.支持者

　　B.研究者.

　　C.倡導者

　　D.管理者

　　答案：C

　　3.陳老師所在的機構里錄用了一批社會工作專業(yè)應屆畢業(yè)生。作為他們的督導，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務的。該做法是為了讓新人職的社會工作者學習和補充()。

　　A.學科知識

　　B.政策知識

　　C.技術知識

　　D.文化知識

　　答案：C

　　4.社會工作是社會工作者的職業(yè)活動，社會工作者的價值觀念、知識儲備等都影響著服務效果的發(fā)揮，其中社會工作者要遵循的價值準則不包括()。

　　A.為有困難的人群提供服務

　　B.全心全意為受助者服務

　　C.謀取個人利益

　　D.促進社會公正

　　答案：C

　　5.從事社會服務是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質是()。

　　A.管理服務對象

　　B.提供專業(yè)服務

　　C.支配手中的權力和資源

　　D.類似于行政官僚

　　答案：B

　　二、多項選擇題

　　6.某社會工作機構副總干事大宋是青少年服務項目的主管。他引導家長成立了互助小組，并為他們提供培訓和咨詢，大家還經常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結。大宋的這些做法，體現了社會工作者的()角色。(2015)

　　A.資源籌措者

　　B.政策影響者

　　C.服務提供者

　　D.支持者

　　E.研究者

　　答案：CDE

　　7.雖然志愿者在提供社會服務方面與社會工作者的活動有相似之處，但是志愿者與社會工作者還是有區(qū)別的，主要體現在()。

　　A.活動方式不同

　　B.價值取向不同

　　C.處理問題的難易程度不同

　　D.社會約束不同

　　E.專業(yè)技術能力不同

　　答案：ACDE