個案工作的本質(zhì)是指協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況,恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。本章著重介紹個案工作中常用的七種服務(wù)模式,個案工作過程是指個案工作具體開展的階段。個案工作的技巧有很多??梢愿鶕?jù)個案工作的過程,把個案工作的技巧劃分為會談、記錄、收集資料、策劃方案和評估等不同方面。
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