二、多項選擇題
61．【答案】ABCE 服務(wù)對象的來源通常有三種情況：一是主動求助者；二是由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的；三是由社會工作者通過外展工作，而成為服務(wù)對象的。
62．【答案】CDE 宏觀社會工作實務(wù)活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導(dǎo)的內(nèi)容。
63．【答案】CDE 為了改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)社會工作者可以成為搭建醫(yī)生和患者之間溝通交流的橋梁。它的內(nèi)容包括：一是促進醫(yī)患信息交流。二是保證醫(yī)患溝通渠道通暢。三是創(chuàng)造醫(yī)患溝通的良好環(huán)境。四是形成文明友好的醫(yī)患溝通交流方式。由此可知，正確答案為CDE。
64．【答案】BCDE 根據(jù)案例可知，成成目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識等。選項BCDE是分別針對家庭關(guān)系、就業(yè)、人際交往、行為方式4個方面的問題而開展的服務(wù)，A項屬于社會工作者的作為，并沒有為成成提供相應(yīng)的服務(wù)。故本題選BCDE。
65．【答案】ACD 老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：(1)居家服務(wù)。(2)社區(qū)中心服務(wù)。(3)社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。
66．【答案】BCDE 城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。而農(nóng)村殘疾人更為突出的困難是：(1)交通不便。(2)體力勞動困難。(3)農(nóng)村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難。(4)社會服務(wù)難。
67．【答案】ABCE 從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征。(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗。(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實處境。(4)“個人的即政治的”。(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉。
68．【答案】ABDE 單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
69．【答案】BCDE 城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。
70．【答案】ACD 五個備選項中，BE項不符合家庭社會工作的具體工作原則，故是錯誤的，答案選ACD。
71．【答案】ABDE 矯正對象面l臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。
72．【答案】AE 社區(qū)分析包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析和社區(qū)需求分析。其中社區(qū)問題分析包括：(1)社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析。(2)社區(qū)內(nèi)群體性問題分析。故答案選AE。
73．【答案】ADE 醫(yī)院社會工作的內(nèi)容可以根據(jù)不同的標準來劃分，從需要的主體出發(fā)，可以把醫(yī)院社會工作分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。
74．【答案】ABCD 一般來說，社會工作者在結(jié)案時要做以下工作：(1)總結(jié)工作。(2)鞏固已有改變。(3)撰寫結(jié)案記錄。(4)解除專業(yè)工作關(guān)系。
75．【答案】ABDE 在老年社會工作中，家庭體系的工作主要包括四項內(nèi)容：一是幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應(yīng)對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。
76．【答案】BCD 開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定盼合作關(guān)系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務(wù)介入的目標和基本要求。
77．【答案】ACD 家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。
78．【答案】ABCE 學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。
79.【答案】CDE 社區(qū)資源連接的方式主要有：(1)資源整合，是指社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，建立功能上的互補，以達到共同的目標。(2)資源共享，是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。(3)資源流通，是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進行彈性使用，以保障資源能夠被有效協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。
80.【答案】ACE 在社區(qū)保健服務(wù)中，社會工作者可以與醫(yī)療服務(wù)人員一起幫助醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)搭建起與社區(qū)居民、家庭空間的合作關(guān)系，協(xié)助進行兒童、孕產(chǎn)婦和老年人保健以。