1.社會工作者小張?jiān)谀成鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是（ ）。
A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感
B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感
C.讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)
D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感
2.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于：
A.規(guī)范性需求
B.感覺性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要
3.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)年終時(shí)邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是（ ）。
A.增進(jìn)員工對工作的興趣
B.掌握員工的個(gè)體差異
C.降低員工的職業(yè)倦怠
D.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實(shí)此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（ ）。
A.及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支報(bào)告
B.公布服務(wù)對象的滿意度情況
C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息
D.問媒體說明機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況
5.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（ ）。
A.人本主義理論
B.增強(qiáng)權(quán)能理論
C.生態(tài)系統(tǒng)理論
D.社會支持理論
