1．近年來尤其是2008年北京奧運會后，隨著我國承辦各種國際大型體育賽事的增多，我國志愿者隊伍不斷壯大，越來越多的學者、專家及社會工作者都意識到志愿者專業(yè)管理的重要性。以下對其原因表述不正確的是( )。

A．志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

B．志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C．社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果

D．志愿服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)管理有利于更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

2．某企業(yè)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)捐款，該企業(yè)負責人認為，通過支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于( )。

A．市場營銷動機 

B．自我利益動機

C．公共關(guān)系動機 

D．稅法策略動機

3．社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多的責任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。這種督導(dǎo)是( )。

A．訓(xùn)練式督導(dǎo) 

B．師徒式督導(dǎo) 

C．管理式督導(dǎo) 

D．咨詢式督導(dǎo)

4．在社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者績效評估中，評估資料的收集應(yīng)該側(cè)重于( )。

A．志愿者動機的滿足方面 

B．志愿者的工作成績

C．志愿者在機構(gòu)的服務(wù)時間 

D．志愿者工作能力的提高

5．某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為( )。

A．項目申請書 

B．請示報告

C．工作計劃 

D．特別事件活動方案

6．要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作，這屬于社會督導(dǎo)功能中的( )。

A．教育的功能 

B．控制的功能

C．支持的功能 

D．行政的功能

7．在社會服務(wù)方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序時首先要考慮的是( )。

A．服務(wù)活動的起止時間

B．服務(wù)機構(gòu)的可用資源

C．危機人口的數(shù)量規(guī)模

D．服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范要求

8．社區(qū)工作者老劉正在策劃一個老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認識老年人存在的特殊問題→列出清楚的目標→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于( )。

A．方案發(fā)展策劃 

B．戰(zhàn)略性策劃

C．問題解決策劃

D．創(chuàng)新策劃

9．針對社區(qū)10位高齡獨居老人，社會工作者小萬策劃了“銀齡互助”服務(wù)，動員社區(qū)60～70歲的老人以志愿者身份為這10位高齡獨居老人開展服務(wù)，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小萬對居民志愿者的需要進行評估的內(nèi)容應(yīng)包括( )。

A．志愿者的性別

B．志愿者的個人專業(yè)和專長

C．志愿者的服務(wù)對象

D．志愿者服務(wù)的效果

10.小章是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者，主要負責兒童托管服務(wù)。由于中心人手不夠，小章想招募一些家長志愿者來協(xié)助工作。他花費了大量的時間和精力進行招募，卻沒有家長來應(yīng)聘，為此小章向督導(dǎo)老紀求助，老紀耐心地分析了原因：“現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒有多余的精力從事志愿服務(wù)工作?！崩霞o的督導(dǎo)內(nèi)容屬于( )。

A．行政性督導(dǎo) 

B．教育性督導(dǎo)

C．支持性督導(dǎo) 

D．引導(dǎo)性督導(dǎo)

11.某社會工作服務(wù)機構(gòu)動員社區(qū)高中生和大學生組成“同心協(xié)力”暑期志愿服務(wù)隊，通過“一對一”結(jié)對方式，幫助社區(qū)貧困家庭中學習有困難的兒童掌握學習方法，提高學習興趣。項目結(jié)束后，該機構(gòu)對項目進行了總結(jié)評估下列內(nèi)容中，屬于成果評估的是()

A.志愿者資源配置合理程度

B.工作進度安排的實現(xiàn)情況

C.學習困難兒童的改變程度

D.資金投入產(chǎn)出的效益情況

12.某老舊小區(qū)停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時有沖突，某社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)助社區(qū)居委會做停車管理項目。社會工作者在該項目策劃過程中應(yīng)優(yōu)先考慮的目標是()

A.協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動方案

B.為居民提供對停車難問題表達意見的機會

C.提高居民對停車難問題的關(guān)注

D.促進居民間的互相認識和了解

13.社會工作者小董運用“問題認識工作表”，了解和評估養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)觀點，小董的工作屬于社會服務(wù)方案策劃的( )。

A.輸入

B.過程

C.輸出

D.效果

14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在區(qū)、街道、社區(qū)三個層面開展服務(wù)，并在各層面設(shè)立服務(wù)管理團隊。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該機構(gòu)決定整合不同層面的研發(fā)團隊，組建機構(gòu)發(fā)展研究中心。該中心定期向機構(gòu)理事會提交研究報告，為機構(gòu)決策提供參考依據(jù)。該機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于()

A.直線式

B.事業(yè)部制

C.職能式

D.直線參謀式

15.隨著志愿者參與機構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計”角度出發(fā)，機構(gòu)應(yīng)完成的工作是()

A.制定志愿者服務(wù)動機評估方案

B.編寫志愿者服務(wù)崗位說明書

C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)

D.完善志愿者表彰辦法

16.某社會工作服務(wù)機構(gòu)通過參加公益創(chuàng)投，從本地民政局獲得50萬元資金支持，用于為社區(qū)獨居老人提供服務(wù)。依據(jù)社會服務(wù)機構(gòu)籌資方法分類，該機構(gòu)獲得資金的方式屬于()

A.政府購買服務(wù)

B.以獎代補

C.特別事件籌資

D.社會捐助

17.為了緩解社區(qū)工作者的壓力,提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持，該督導(dǎo)類型屬于()

A.師徒式督導(dǎo)

B.訓(xùn)練式督導(dǎo)

C.管理式督導(dǎo)

D.咨詢式督導(dǎo)

18.新入職的社會工作者小邱為喪偶的李奶奶提供個案服務(wù)。近期，李奶奶得知女兒生重病的消息，原本已平復(fù)的情緒再次跌入低谷，這讓小邱非常沮喪。此時，小邱的督導(dǎo)者首先應(yīng)該關(guān)注的是( )

A.小邱的負面情緒如何調(diào)適

B.小邱的工作量是否需要調(diào)整

C.自己的督導(dǎo)工作是否有效

D.李奶奶女兒的病情是否嚴重