1、社會工作督導(dǎo)者在保護被督導(dǎo)者，使其避免承擔超額工作量的過程中扮演的是( )角色。
A. 組織者
B. 管理者
C. 倡導(dǎo)者
D. 緩沖器
參考答案：D
參考解析：社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；③保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。
2、社會工作者設(shè)計了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，他將問卷初稿發(fā)給相關(guān)的專家，請他們提意見。同時，他還將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象，請他們試填。發(fā)放給調(diào)查對象的份數(shù)比較適當?shù)氖? )。
A. 25份
B. 35份
C. 45份
D. 55份
參考答案：A
參考解析：問卷設(shè)計一般經(jīng)過四個步驟：(1)進行探索性工作；(2)設(shè)計問卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改；(4)定稿和印刷。其中，試用和修改主要指將問卷初稿發(fā)給少數(shù)專家，請他們提出意見。同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填。
3、社會工作者小向所在機構(gòu)在某地震災(zāi)區(qū)開展社會工作服務(wù)。有效地促進了當?shù)貫?zāi)后重建工作。某電視臺想采訪小向并報道該服務(wù)項目，小向在向機構(gòu)負責人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小向的做法體現(xiàn)了社會工作者對( )的倫理責任。
A. 同事
B. 專業(yè)
C. 社會
D. 機構(gòu)
參考答案：D
參考解析：社會工作者對機構(gòu)的倫理責任主要包括遵守機構(gòu)規(guī)定、落實機構(gòu)服務(wù)宗旨和負責管理個案三個方面。小向向機構(gòu)負責人匯報并經(jīng)同意后再接受記者的采訪，其做法體現(xiàn)了遵守機構(gòu)規(guī)定這一方面的內(nèi)容，因而體現(xiàn)了社會工作者對機構(gòu)的倫理責任。
4、對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進行預(yù)防。這說明社會工作者在接案時應(yīng)注意( )。
A. 決定問題的優(yōu)先次序
B. 權(quán)衡是否有能力處理問題
C. 決定是否需要緊急介入
D. 保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍
參考答案：C
參考解析：社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預(yù)程序。社會工作者要辨別服務(wù)對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。
5、具有良好的( )，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組的目標方能有效實現(xiàn)。
A. 溝通機制
B. 治療機制
C. 互助機制
D. 互動機制
參考答案：A
參考解析：具有良好的溝通機制，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組的目標方能有效實現(xiàn)。
