考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃與計劃

(一)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃

1. 含義：是為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命和長遠(yuǎn)目標(biāo)，通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的威脅與機(jī)會以及可以使用的資源，來確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。

2. 特征： (1)由機(jī)構(gòu)最高管理層作出。(2)涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力。(3)有長期效應(yīng)(通常三五年甚至更長時間)。(4)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

3. 意義：--明確機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)--集中人們對機(jī)構(gòu)使命與目標(biāo)的思考、增強(qiáng)凝聚力--提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)和手段

4.內(nèi)容：(1)使命宣言(2)策略性計劃(3)運(yùn)作性計劃

5.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的六個重要的步驟：選擇目標(biāo)、考慮社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源、可行性方案的列舉和說明、選擇最佳方案、規(guī)劃具體的行動方案、方案的修正。

(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的計劃

1.內(nèi)容：工作內(nèi)容\工作程序\工作方法\人力配備\財務(wù)預(yù)算\績效評估

2.特點(diǎn)：主要關(guān)注機(jī)構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。

2022年真題示例：

1、地處發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號召，結(jié)對幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊一起討論未來3至5年的社會服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計劃。從社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是（）

A .使命宣言

B .策略性計劃

C .項目目標(biāo)

D .運(yùn)作性計劃