社會目標模式

1、應用：社區(qū)發(fā)展的項目或領域

2、關鍵詞：社會意識、社會責任，公民參與、領袖培養(yǎng)

治療模式

1、應用：行為失范的人群或有特定問題的人群（病人、矯正對象等）

2、關鍵詞：綜合性（多學科知識）、構建性、個別性和共同性結合，發(fā)展性和預防性幫助

互動模式

1、應用：基于人與環(huán)境和人與人之間建立的小組模式，服務對象沒有固定概念

2、關鍵詞：開放、平等、“面對面”的互動，增強組員的社會功能

發(fā)展模式

1、應用：各種困難、面臨危機人群及追求更大自我發(fā)展的人群等

2、關鍵詞：積極參與、“使能者”原則，小組和組員共同成長

溝通與互動技巧

1、與組員溝通的技巧

（1）營造輕松、安全的氛圍；（2）專注與傾聽；（3）積極回應；

（4）適當自我表露；（5）對信息進行磋商；（6）適當幫忙梳理；（7）及時進行小結。

2、促進組員溝通的技巧

（1）提醒組員相互傾聽；（2）鼓勵組員表達；（3）幫助組員相互理解
（4）促進組員互相回饋；（5）示范引導

小組討論技巧

1、小組討論的事前準備

（1）選擇合適主題；（2）注意討論主題措詞；（3）選擇合適的討論形式；

（4）安排活動的環(huán)境；（5）挑選合適的參與者；（6）準備好討論草案

2、主持小組技巧

（1）開場的技巧；（2）了解的技巧；（3）提問的技巧；（4）鼓勵的技巧；

（5）限制的技巧；（6）沉默的技巧；（7）中立的技巧；（8）摘述的技巧；

（9）引導的技巧；（10）討論結束的技巧

小組治療技巧

1、扣緊小組目標

（1）社會工作者在設計小組活動方案的時候，首先要考慮清楚小組的目標

（2）要圍繞總目標，根據(jù)小組工作各個階段的目標要求，設計好相適應的小組活動方案

2、考慮組員的特征及能力

（1）分析組員生理、心理、情緒、教育程度等個體特征
（2）了解組員的社會關系背景及文化背景，了解成長中主要問題

3、小組活動基本要素

（1）小組目標：總體目標和階段性目標
（2）小組活動參與者：年齡、性別、職業(yè)、文化背景等
（3）小組規(guī)模：參與人數(shù)
（4）小組活動時間、組員的角色扮演和角色互換、小組活動環(huán)境設計、資源供應與經(jīng)費預算、小組活動強度、預期結果、防止和處理意外事件預案、總結與獎勵。

4、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

分享彼此經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受以及在小組中得成長經(jīng)驗。

小組評估的技巧

1、小組工作的評估類型

（1）作為研究方法的小組評估

過程評估與結果評估。

（2）作為工作方法的小組評估

組前計劃評估；小組需求評估；小組過程評估；小組效果評估

2、評估的一般流程

評估方案的制訂—評估體系的建立—各評估要素之間的聯(lián)系—按照評估流程實施評估—評估后審核—編寫評估報告

3、評估資料的收集

（1）評估資料的來源；（2）測量工具的選擇；（3）資料收集；（4）誰來作評估。