地區(qū)發(fā)展模式

1、關(guān)注社區(qū)共同性問題
2、通過社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合
3、過程目標(biāo)大于任務(wù)目標(biāo)
4、重視居民的參與

1、使能者
2、教育者
3、中介者
4、協(xié)調(diào)者

社會(huì)策劃模式

1、主張任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題
3、由上而下的改變
4、控制和指導(dǎo)未來

1、技術(shù)專家
2、方案實(shí)施者

社區(qū)照顧模式

1、協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)
2、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任
3、非正式照顧是重要因素
4、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

1、治療者
2、輔導(dǎo)者和教育者
3、經(jīng)紀(jì)人
4、倡議者
5、顧問

建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系技巧

1、了解各類組織的運(yùn)作情況

（1）組織內(nèi)部運(yùn)作的因素；（2）了解正式（外顯）的模式和非正式（內(nèi)隱）模式；（3）組織內(nèi)部有影響力、關(guān)鍵人士及主要成員

2、分析組織間關(guān)系

（1）交換關(guān)系；（2）權(quán)利依賴關(guān)系；（3）授權(quán)式關(guān)系

3、把握組織間交往準(zhǔn)則（一般準(zhǔn)則和特殊準(zhǔn)則）

4、活用組織接觸技巧

（1）注意組織形象的平衡和統(tǒng)一；（2）增加接觸的機(jī)會(huì)；（3）求同存異，加強(qiáng)溝通

發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)技巧

1、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的功能

（1）提供對話與溝通的渠道增進(jìn)了解與信任
（2）提供分享信息及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
（3）促進(jìn)社區(qū)的凝聚力
（4）促進(jìn)社區(qū)增權(quán)

2、發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)和策略

（1）增進(jìn)情感與關(guān)懷；（2）促進(jìn)溝通與理解；（3）促成信任與尊重；（4）維持彈性與適應(yīng)性。

3、發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法

（1）網(wǎng)絡(luò)分析；（2）發(fā)展自助小組；（3）發(fā)掘和培育志愿者的技巧

社區(qū)教育技巧

1、社區(qū)教育目標(biāo)

（1）態(tài)度方面；（2）知識方面；（3）行為方面

2、宣傳工作的技巧

（1）宣傳教育過程；（2）宣傳的方法

3、社區(qū)帶頭人的培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)目標(biāo)；培訓(xùn)內(nèi)容以及注意事項(xiàng)

動(dòng)員群眾技巧

1、直接接觸途徑

（1）已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法
（2）不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法

2、間接接觸途徑

通過大眾傳媒、廣告、海報(bào)、橫幅等途徑將信息傳遞給居民。

3、選擇動(dòng)員方法應(yīng)考慮的因素

（1）參加動(dòng)員工作的人力；
（2）動(dòng)員居民參與事務(wù)是否已經(jīng)引起居民廣泛關(guān)注；
（3）動(dòng)員對象的覆蓋范圍；
（4）動(dòng)員對象的參與動(dòng)機(jī)。

4、說服居民參與的技巧

（1）能力不夠（強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例）

（2）沒有時(shí)間（減少參與代價(jià)來說服）

（3）人數(shù)太少?zèng)]有信心（贊賞對方、體諒對方、盡力改變現(xiàn)狀、動(dòng)之以情）

5、注意事項(xiàng)

（1）不要言過其實(shí)；（2）推動(dòng)群眾參與時(shí)及不宜用力，也不宜用力過猛；
（3）注意分辨動(dòng)員對象的真實(shí)想法；（4）不要與持相反意見的居民爭辯