深圳市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深圳市提升社會(huì)工作服務(wù)水平若干措施的通知

各區(qū)人民政府，市政府直屬各單位，市有關(guān)單位：

《深圳市關(guān)于提升社會(huì)工作服務(wù)水平的若干措施》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)徑向市民政局反映。

市政府辦公廳

2020年10月30日

深圳市關(guān)于提升社會(huì)工作服務(wù)水平的若干措施

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，根據(jù)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的意見(jiàn)》有關(guān)要求，進(jìn)一步健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政社合作、多方支持的社會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制，提升我市社會(huì)工作服務(wù)水平，更好發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)治理中的積極作用，提出如下措施：

一、社會(huì)工作職業(yè)定位

（一）明確社會(huì)工作職業(yè)任務(wù)。

社會(huì)工作是在社會(huì)服務(wù)和社會(huì)治理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念、知識(shí)和技能，為有需要的個(gè)人、家庭和群體、組織提供公共服務(wù)、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、解決社會(huì)問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)。社會(huì)工作職業(yè)任務(wù)主要包括：運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念、方法與技能，提供幫困扶弱、情緒疏導(dǎo)、心理?yè)嵛?、精神關(guān)愛(ài)、行為矯治、社會(huì)康復(fù)、權(quán)益維護(hù)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適、矛盾化解、能力建設(shè)、資源鏈接、社會(huì)融入等方面服務(wù)，幫助個(gè)人、家庭恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能；幫助面臨共同困境或需求的群體建立支持系統(tǒng)；培育社區(qū)社會(huì)組織、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)、參與社區(qū)協(xié)商、化解社區(qū)矛盾、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；組織開(kāi)展社會(huì)服務(wù)需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)價(jià)與行動(dòng)研究；開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)，幫助督導(dǎo)對(duì)象強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)理念、提升專業(yè)服務(wù)能力、解決專業(yè)服務(wù)難題；協(xié)助做好志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)與考核，引導(dǎo)和組織志愿者開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。用人單位應(yīng)按照社會(huì)工作職業(yè)任務(wù)要求，結(jié)合自身需求與特點(diǎn)明確和規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)崗位職責(zé)任務(wù)和任職條件。

（二）拓展社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域。

穩(wěn)步發(fā)展社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫教、衛(wèi)生健康、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等16個(gè)領(lǐng)域社會(huì)工作服務(wù)。加快培育發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求、專業(yè)化要求相對(duì)較高的教育輔導(dǎo)、衛(wèi)生健康、職工幫扶等領(lǐng)域社會(huì)工作服務(wù)。聚焦脫貧攻堅(jiān)、聚焦特殊群體、聚焦群眾關(guān)切，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)對(duì)低保、特困、困境兒童、老年人、殘疾人、困難婦女等群體的社會(huì)工作服務(wù)。推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)由民政領(lǐng)域拓展到民生保障和社會(huì)治理領(lǐng)域，由特殊困難人群延伸到有需要的人群。

（三）優(yōu)化社會(huì)工作專業(yè)崗位配備。

鼓勵(lì)和支持企事業(yè)單位、基層社區(qū)、社會(huì)組織開(kāi)發(fā)社會(huì)工作專業(yè)崗位，吸納社會(huì)工作從業(yè)人員參與公共服務(wù)和基層社會(huì)治理。優(yōu)化社區(qū)黨群服務(wù)中心政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，按照社區(qū)人口規(guī)模配備社會(huì)工作從業(yè)人員（見(jiàn)附件1）。建立完善“社工引領(lǐng)志愿者，志愿者協(xié)助社工”協(xié)同服務(wù)機(jī)制。

二、社會(huì)工作從業(yè)人員動(dòng)態(tài)管理體系

（四）健全持證上崗制度。

社會(huì)工作從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家社會(huì)工作者職業(yè)水平證書。本措施實(shí)施后新簽訂政府購(gòu)買服務(wù)合同的，社會(huì)工作崗位從業(yè)人員實(shí)行持證上崗。到2023年，實(shí)現(xiàn)政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)崗位全員持證上崗。

（五）建立從業(yè)人員招聘錄用平臺(tái)。

依托市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，建立我市社會(huì)工作從業(yè)人員備案和招聘錄用信息平臺(tái)。本措施實(shí)施后政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中的從業(yè)人員招聘信息統(tǒng)一在平臺(tái)上予以公開(kāi)，統(tǒng)一從備案人員中招錄。

（六）健全職級(jí)體系和薪酬保障。

建立完善與社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)水平相對(duì)應(yīng)的職級(jí)薪酬體系。政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算，按照《深圳市社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員薪酬指導(dǎo)價(jià)位表》（見(jiàn)附件2），根據(jù)社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員總體薪酬指導(dǎo)價(jià)平均值進(jìn)行核算，對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的社會(huì)福利、精神衛(wèi)生、禁毒戒毒、矯治幫教、衛(wèi)生健康、糾紛調(diào)解、殘障康復(fù)、應(yīng)急處置等領(lǐng)域的薪酬指導(dǎo)價(jià)適當(dāng)提高。完善社會(huì)工作督導(dǎo)資助機(jī)制，督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)按被督導(dǎo)社會(huì)工作從業(yè)人員每人每月350元的標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算。根據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，社會(huì)工作從業(yè)人員薪酬指導(dǎo)價(jià)原則上每3年調(diào)整一次。

承接政府購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《深圳市社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員薪酬指導(dǎo)價(jià)位表》，嚴(yán)格執(zhí)行政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用管理相關(guān)規(guī)定，不得違規(guī)克扣、截留從業(yè)人員薪酬，不得巧設(shè)名目超標(biāo)提取機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

（七）加強(qiáng)人才隊(duì)伍教育培訓(xùn)。

完善繼續(xù)教育制度，社會(huì)工作從業(yè)人員每年度接受繼續(xù)教育累計(jì)不得少于80學(xué)時(shí)。民政部門應(yīng)對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員開(kāi)展分領(lǐng)域和督導(dǎo)培訓(xùn)，每年對(duì)新入職的從業(yè)人員開(kāi)展崗前培訓(xùn)。依托黨校、高校等教育資源加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)工作學(xué)院等社會(huì)工作從業(yè)人員繼續(xù)教育、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

（八）完善社會(huì)工作專業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制。

按照黨管人才原則，支持壯大社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，做好社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)保障。鼓勵(lì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的社會(huì)工作專業(yè)人才依法參政議政，適當(dāng)提高在黨代表、人大代表、政協(xié)委員中社會(huì)工作專業(yè)人才代表的名額比例。

（九）建立社會(huì)工作從業(yè)人員信用監(jiān)管機(jī)制。

市民政部門設(shè)立深圳市社會(huì)工作從業(yè)人員信息庫(kù)，建立完善投訴受理機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行信息登記、建立信用檔案，依法公開(kāi)從業(yè)人員違法違規(guī)行為。社會(huì)工作行業(yè)組織應(yīng)設(shè)立紀(jì)律工作委員會(huì)，建立從業(yè)人員準(zhǔn)入和退出機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員專業(yè)倫理守則和職業(yè)規(guī)范建設(shè)，依法向社會(huì)公開(kāi)行業(yè)紀(jì)律懲戒情況。

三、社會(huì)工作服務(wù)監(jiān)管體系

（十）明確部門工作職責(zé)。

民政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定社會(huì)工作發(fā)展規(guī)劃和法規(guī)政策，依法對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)登記審查、監(jiān)督管理和執(zhí)法檢查，以及履行從業(yè)人員信息備案等職責(zé)。業(yè)務(wù)主管單位負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、宗旨、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)起人和擬任負(fù)責(zé)人等登記事項(xiàng)以及年度報(bào)告進(jìn)行前置審核，承擔(dān)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)思想政治工作、黨建、財(cái)務(wù)、人事、研討活動(dòng)、對(duì)外交往、接受境外捐贈(zèng)資助、按章程開(kāi)展活動(dòng)等事項(xiàng)的管理責(zé)任。財(cái)政部門負(fù)責(zé)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)預(yù)算資金管理，對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。稅務(wù)部門依法對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的涉稅行為進(jìn)行管理。審計(jì)部門對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)使用財(cái)政資金情況依法進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)察，督促指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管單位防治社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)腐敗。外事、公安、人力資源保障等部門對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)涉及本領(lǐng)域的事務(wù)履行監(jiān)管職責(zé)，依法查處違法違規(guī)行為并及時(shí)向民政部門通報(bào)。人民法院依法受理社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)因內(nèi)部爭(zhēng)議引發(fā)的民事糾紛，對(duì)失信被執(zhí)行人實(shí)施聯(lián)合懲戒。其他職能部門按照法定職責(zé)加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

（十一）改革社會(huì)工作服務(wù)供給方式。

按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)購(gòu)買”的原則，建立市、區(qū)黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、街道辦事處分層次分領(lǐng)域按需購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的供給機(jī)制。市、區(qū)各單位購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。民政部門要做好政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和專業(yè)評(píng)估；財(cái)政部門要將應(yīng)由政府承擔(dān)的社會(huì)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算；民政、教育、公安、司法行政、衛(wèi)生健康以及法院、檢察院、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)需求，確定政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃，編制和申報(bào)項(xiàng)目預(yù)算，采購(gòu)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目，做好困境人群和特殊人群服務(wù)，推動(dòng)本系統(tǒng)本領(lǐng)域社會(huì)工作健康有序發(fā)展；街道辦事處是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的購(gòu)買主體，負(fù)責(zé)組織實(shí)施社區(qū)黨群服務(wù)中心政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織等依托社區(qū)黨群服務(wù)中心開(kāi)展好社區(qū)黨建核心服務(wù)和社區(qū)照顧類基礎(chǔ)服務(wù)，擴(kuò)大社區(qū)參與、促進(jìn)社區(qū)融合、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

（十二）建立政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)評(píng)審機(jī)制。

市、區(qū)民政部門設(shè)立市、區(qū)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)和評(píng)審委員會(huì)。評(píng)審委員會(huì)由民政部門、相關(guān)職能部門和社會(huì)工作行業(yè)的專家人員組成，評(píng)審委員會(huì)辦公室設(shè)在市、區(qū)民政部門。評(píng)審委員會(huì)每年定期召開(kāi)評(píng)審會(huì)議，決定政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的入庫(kù)、出庫(kù)等事項(xiàng)，評(píng)審意見(jiàn)作為財(cái)政部門審核項(xiàng)目預(yù)算的重要參考。本措施實(shí)施前各部門各單位已經(jīng)開(kāi)展的項(xiàng)目，向評(píng)審委員會(huì)備案后自動(dòng)入庫(kù)；本措施實(shí)施后新增的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)評(píng)審委員會(huì)審議通過(guò)后方可入庫(kù)，并向同級(jí)財(cái)政部門申報(bào)預(yù)算。實(shí)施購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)3年期滿的項(xiàng)目，應(yīng)提前半年向同級(jí)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)審議通過(guò)后方可繼續(xù)實(shí)施。

（十三）規(guī)范社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目購(gòu)買。

政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)采取項(xiàng)目購(gòu)買方式，一般以3年為一個(gè)購(gòu)買周期。各購(gòu)買主體購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)本部門本單位的服務(wù)人群開(kāi)展需求調(diào)查，科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目的崗位數(shù)量、職級(jí)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中社會(huì)工作專業(yè)崗位的數(shù)量不低于項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的80%，建立與項(xiàng)目同步的督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制。項(xiàng)目預(yù)算編制應(yīng)根據(jù)服務(wù)的數(shù)量、規(guī)模、質(zhì)量和效果目標(biāo)等核算服務(wù)成本，項(xiàng)目中人力成本不少于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的85%，督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)、管理費(fèi)、服務(wù)險(xiǎn)和稅費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等不得超過(guò)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的15%。政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)整體打包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于16.3萬(wàn)元/人/年；社會(huì)福利、精神衛(wèi)生等專業(yè)性強(qiáng)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，整體打包標(biāo)準(zhǔn)不低于16.9萬(wàn)元/人/年；在不低于前述標(biāo)準(zhǔn)的前提下，各區(qū)可根據(jù)本區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際自行制定政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)整體打包標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收或者績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以按照我市政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)合同續(xù)期獎(jiǎng)勵(lì)。政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范指引由市民政部門另行制定。

（十四）完善社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估機(jī)制。

市民政部門建立完善全市統(tǒng)一的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，市、區(qū)民政部門對(duì)本級(jí)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)內(nèi)的所有政府購(gòu)買項(xiàng)目在服務(wù)周期內(nèi)開(kāi)展專業(yè)評(píng)估。已對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展評(píng)估的，其他部門原則上不再重復(fù)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為評(píng)審委員會(huì)審議項(xiàng)目出入庫(kù)的重要參考。各購(gòu)買主體應(yīng)根據(jù)政府購(gòu)買服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，開(kāi)展履約評(píng)價(jià)，強(qiáng)化合同約束力，履約評(píng)價(jià)結(jié)果作為政府購(gòu)買服務(wù)合同續(xù)期獎(jiǎng)勵(lì)、承接服務(wù)單位信用評(píng)價(jià)和評(píng)優(yōu)激勵(lì)的重要參考。

（十五）加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

強(qiáng)化登記審查。民政部門及其他業(yè)務(wù)主管單位要建立完善社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)登記審查制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)擬成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合法性、必要性、可行性以及發(fā)起人、擬任負(fù)責(zé)人的資格審查，嚴(yán)把入口關(guān)。健全退出機(jī)制。對(duì)嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，要依法吊銷其登記證書；建立完善社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽查、行政約談、重大事項(xiàng)事前報(bào)告、涉外及港澳臺(tái)交往活動(dòng)的審批備案和監(jiān)督管理、不良行為記錄檔案等制度。加強(qiáng)資金監(jiān)管。建立民政部門牽頭，財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、金融、公安、國(guó)家安全等部門參加的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管機(jī)制，共享執(zhí)法信息，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警；加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等法規(guī)政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)非營(yíng)利性的監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)資金往來(lái)特別是大額現(xiàn)金支付的監(jiān)管，防范和打擊洗錢、非法侵占、私分、挪用、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等違法行為。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。各相關(guān)部門依托社會(huì)組織聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，在法定職責(zé)內(nèi)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督管理，依法查處社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)違法行為。用3—5年時(shí)間，淘汰一批內(nèi)部治理混亂、服務(wù)質(zhì)量水平低、長(zhǎng)期不開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，培育一批運(yùn)行規(guī)范、專業(yè)突出、高質(zhì)量發(fā)展的品牌社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（十六）加強(qiáng)行業(yè)自律。

健全社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)規(guī)范、信用信息公開(kāi)、行業(yè)紀(jì)律懲戒等行業(yè)規(guī)范，完善社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)糾紛調(diào)處、風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制。承接政府購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)須將薪酬管理制度和受薪理事、總干事及副總干事、機(jī)構(gòu)管理人員三個(gè)層級(jí)的年度薪酬福利總額、承接的服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等信息在業(yè)務(wù)主管單位指定的信息平臺(tái)公開(kāi)。建立完善社會(huì)工作服務(wù)投訴舉報(bào)受理機(jī)制，依法向社會(huì)公開(kāi)行政處罰、行業(yè)紀(jì)律懲戒情況。鼓勵(lì)支持社會(huì)工作從業(yè)人員、服務(wù)對(duì)象等利益相關(guān)方、新聞媒體、社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。

四、抓好組織實(shí)施

（十七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)社會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央和省、市社會(huì)工作有關(guān)決策部署。我市各級(jí)政府要把加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)工作列入重要議事日程，民政、人力資源保障部門及其他業(yè)務(wù)主管單位要加強(qiáng)與市、區(qū)黨委組織部門、社會(huì)組織黨委的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)社會(huì)組織黨建工作力度，建立完善研究決定社會(huì)工作重大事項(xiàng)制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理、政策落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保障等工作，努力建設(shè)一支可靠可信可用的社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍。

（十八）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳社會(huì)工作在參與公共服務(wù)和社會(huì)治理中的積極作用，及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣先進(jìn)典型，加強(qiáng)理論研究和文化建設(shè)，提高公眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步凝聚社會(huì)工作改革發(fā)展力量。

（十九）加強(qiáng)檢查落實(shí)。

各區(qū)各相關(guān)部門要結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)本措施要求和職責(zé)分工，抓緊制定相關(guān)落實(shí)措施和工作計(jì)劃，抓好貫徹落實(shí)。市民政部門要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)各相關(guān)部門貫徹落實(shí)情況的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

五、附則

（二十）本措施自2020年11月12日起實(shí)施，有效期5年。

1．附件1：深圳市社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及專業(yè)崗位配備表.docx

2．附件2：深圳市社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員薪酬指導(dǎo)價(jià)位表.docx

附件2 深圳市社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員薪酬指導(dǎo)價(jià)位表

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