第一題：小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。
問題：
1．上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?
2．針對小路目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
參考解析： 1．小路面臨的主要困境
(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。
(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。
(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。
2．主要輔導(dǎo)策略
(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。
(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
(3)安排一些活動(dòng)，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。
(4)通過參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。
第二題：蔡女士今年48歲，高中文化程度，在26歲時(shí)因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時(shí)候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹?。不久前，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。
問題：
1．蔡女士面臨的主要困境是什么?
2．如果你是一名社會工作者，你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
參考解析： 1．蔡女士面臨的主要困境有：
(1)情緒低落、悲傷。
(2)家庭經(jīng)濟(jì)困難。
(3)對自身健康問題的擔(dān)憂。
(4)社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。
2．針對蔡女士的問題，社會工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活；為服務(wù)對象建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)對象主動(dòng)利用各種社會資源的能力。具體策略如下：
(1)與服務(wù)對象建立良好的工作關(guān)系，通過個(gè)案方法，為服務(wù)對象提供哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。
(2)通過鼓勵(lì)服務(wù)對象參加小組，幫助其擴(kuò)大人際交往網(wǎng)絡(luò)，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強(qiáng)服務(wù)對象的自信心，緩解失落、寂寞的負(fù)面情緒。
(3)對服務(wù)對象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
(4)利用社會資源為服務(wù)對象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補(bǔ)助安裝假肢的費(fèi)用；提供相關(guān)政府補(bǔ)助的信息，如助學(xué)、助殘、申請低保等事宜，指導(dǎo)服務(wù)對象辦理相關(guān)手續(xù)，使服務(wù)對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟(jì)支持。
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