一、單項(xiàng)選擇題
1．【答案】A 在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。
2．【答案】C 對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估包括：一是社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮；二是物理環(huán)境以及對服務(wù)對象需要滿足的程度；三是服務(wù)對象對環(huán)境資源的主觀認(rèn)知；四是服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；五是社會體制和組織環(huán)境等。
3．【答案】A 倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。由此可知，童童的負(fù)面反應(yīng)應(yīng)是倒退。
4．【答案】D 考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是選擇介入行動應(yīng)遵循的原則之一。具體是指：對于個(gè)人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等。如果將他們交給年邁的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時(shí)建立一些農(nóng)村幼兒園并由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)則可能是一個(gè)合適的選擇。
5．【答案】C 社會工作者小周對服務(wù)對象琳琳說的這番話的目的是與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。故答案選C。
6．【答案】A 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是A。
7．【答案】A 兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營養(yǎng)使身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展，使他們在成年進(jìn)入社會以后，能夠與其他社會成員正常相處。但在實(shí)際生活中，兒童獲得的愛會被各種因素所削弱和剝奪。兒童社會工作者在直接面向服務(wù)對象的具體實(shí)務(wù)中，有一部分就是要重構(gòu)對兒童愛的供給，或者是幫助兒童建立起愛的代償機(jī)制。故正確答案為A。
8．【答案】C 兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。
9．【答案】A 保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。本題中，社工小劉帶走受虐待的丹丹并妥善安置的工作就屬于保護(hù)性服務(wù)。
10．【答案】A 問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。
11．【答案】D 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，葉某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。
12．【答案】D 社會工作者在開展服務(wù)的過程中，要充分掌握社會發(fā)展脈絡(luò)，配合青少年的社會適應(yīng)性需要，通過給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。
13．【答案】D 青少年是一個(gè)充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果。(1)尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)。(2)接納與關(guān)愛青少年。(3)注重青少年的個(gè)別需求。(4)協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。本題中社會工作者小李開展的服務(wù)是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會變化不斷成長的能力，所以正確答案是D。 14．【答案】B 個(gè)人層面的社會工作一般稱之為個(gè)案工作，即運(yùn)用社會工作專業(yè)方法對個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。因此，社會工作者幫助黎芳芳建立獨(dú)立人格，給予情緒上的支持屬于個(gè)人層面的社會工作方法的運(yùn)用。
15．【答案】c 娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動。游戲和良好的互動可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機(jī)會，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動隊(duì)，就屬于這類娛樂小組。
16．【答案】C 大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境是社會康復(fù)的內(nèi)容之一，由此可知，小蔣所采用的措施屬于社會康復(fù)的范疇。
17．【答案】D 社會工作者采取介入行動時(shí)可以運(yùn)用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個(gè)選項(xiàng)可知，D項(xiàng)不恰當(dāng)。
18．【答案】D 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時(shí)，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。 19．【答案】D 矯正社會工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員，也即矯正對象再社會化的服務(wù)需要。社會工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期問，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本案例中，秦菲菲成為矯正對象后，情緒低落，在社會工作者杜麗的幫助下．調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作，即滿足了矯正對象再社會化的服務(wù)需要。
20．【答案】A 司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。此題也可用排除法，只有未定罪的才能稱為犯罪嫌疑人，所以BCD均不符，正確答案是A。
21．【答案】A 在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。
22．【答案】C 每月向婦女發(fā)放扶助資金不是社會工作者在下崗女工服務(wù)中的職能，故選C。
23．【答案】D 社會工作者對待受到暴力傷害的婦女要讓她們重建自信，而不是二次打擊，故D項(xiàng)是錯誤的。
24．【答案】C 社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。
25．【答案】B 殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會工作者運(yùn)用社會工作理論與方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷，克服各種環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。這種專業(yè)化的實(shí)務(wù)性工作與其他社會工作一樣，都使用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享人類社會創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。
26．【答案】A 我國政府關(guān)于殘疾人就業(yè)保護(hù)政策的規(guī)定有：(1)對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動者，實(shí)行稅收減免政策，并在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、資金、物資、場地等方面給予扶持。(2)地方人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)，并逐步確定某些產(chǎn)品由殘疾人福利企業(yè)專產(chǎn)。(3)政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定一定數(shù)額用于殘疾人，如果不能完成招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)交納“就業(yè)保障金”。(4)對于申請從事個(gè)體工商業(yè)的殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并在場地、信貸等方面給予照顧。(5)對于從事各類生產(chǎn)勞動的農(nóng)村殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購和信貸等方面給予幫助。
27．【答案】C 改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項(xiàng)工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因?yàn)樗麄兊淖岳砩詈蛥⑴c社會活動存在較大障礙。
28．【答案】B 矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。
29．【答案】B 矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別只是服務(wù)的對象較為特別。
30．【答案】C 矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：(1)中途家庭。收容被處社會處遇而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務(wù)活動，使犯罪者及早適應(yīng)社會。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。
31．【答案】B 在矯正工作領(lǐng)域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對象看做是“有問題”的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的著重點(diǎn)就放在對矯正對象的嚴(yán)格監(jiān)管和強(qiáng)制性的教育上，目的是防范問題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。由此可知，王欣的做法符合矯正社會工作實(shí)務(wù)方法中的優(yōu)勢視角。
32．【答案】D 個(gè)案管理，也稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對象所需之服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本題所述案例中，郝志為幫助王巖能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。
33．【答案】D 認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會工作者幫助阿蘭意識到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評價(jià)，幫助阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。
34．【答案】D 安置一般是指對特定對象(退役軍人、軍隊(duì)離退休干部及其隨軍家屬、軍隊(duì)無軍籍退休退職職工)或生產(chǎn)、生活有困難者(遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民、流入城市的流浪乞討人員等)的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對退役軍人、軍隊(duì)離退休干部的優(yōu)撫安置。
35．【答案】D 復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進(jìn)社會政策的良性改變。由此可見，D項(xiàng)不屬于社會工作者的工作范疇。
36．【答案】C C項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。
37．【答案】A 在案例中，針對丁某的情況，采取小組工作的方法比較合適，故選A。 38．【答案】C 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。按照費(fèi)希爾在觀察和描述精神對于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時(shí)應(yīng)注意：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個(gè)人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由此可見，陸峰開展的活動注意到了精神要素對軍休干部的意義。
39.【答案】B 優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認(rèn)識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問題。
40.【答案】C 社會救助政策類型多，涉及項(xiàng)目廣，內(nèi)容非常豐富。服務(wù)對象屬于社會弱勢群體，個(gè)體能力有限，對于申請救助的程序和擬申請的救助類型不一定充分了解。更有甚者，服務(wù)對象可能根本就不知道自身應(yīng)享有的救助權(quán)利以及國家相應(yīng)的救助政策。這就要求社會工作者首先自己要熟悉社會救助的內(nèi)容和程序，對相關(guān)法規(guī)和政策有清晰的了解，然后幫助服務(wù)對象正確分析自身的狀況，按照政策作出是否符合申請要求的判斷，最后在政策范圍內(nèi)申請合適的救助項(xiàng)目。本題中夫妻雙方都下崗了，孩子還在上學(xué)，家庭沒有任何經(jīng)濟(jì)來源，作為社會救助社會工作者，就需要幫助這個(gè)家庭申請城市最低生活保障，并針對孩子的具體情況申請專項(xiàng)教育救助。 、
41.【答案】D 社會工作者要讓服務(wù)對象愿意向你講述自己的問題，你得先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)什么工作、個(gè)人的專長、為服務(wù)對象提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務(wù)等。這種技巧屬于主動介紹自己的面談技巧，故選D。
42.【答案】A 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃所約定的計(jì)劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備。某些特殊情況下，有些服務(wù)對象需要一個(gè)比較長的時(shí)間段來處理與社會工作者的分離，結(jié)案所花時(shí)間較長，稱為長期介入結(jié)案。
43.【答案】B 青少年的需求是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。(5)為未來的生涯做準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。(9)建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。
44.【答案】B 青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。故正確答案為B項(xiàng)。
45.【答案】B 困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會救助時(shí)，社會工作者要積極為困難群體修復(fù)社會關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，并開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。
46．【答案】C 老年社會工作者長期從事為老年人提供服務(wù)的工作，尤其是做有些服務(wù)對象的工作，比如做患老年癡呆癥的當(dāng)事人的工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價(jià)值。因此，社會工作者應(yīng)注意自我意識和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
47．【答案】B 抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感。癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。譫妄類似癡呆癥，但它發(fā)病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆轉(zhuǎn)。焦慮癥的典型特點(diǎn)是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適，但一般來說老年人可能只具有焦慮行為，而并非所有的焦慮行為都發(fā)展為焦慮癥。所以通過對比可知B為正確答案。 48．【答案】C 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老人的入住設(shè)施到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老人的入住設(shè)施。許多老年公寓都屬于不需要任何生活協(xié)助的老人的入住機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的入住機(jī)構(gòu)。在所有老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務(wù)方式。
49．【答案】B 矯正社會工作的矯正功能體現(xiàn)在：矯正社會工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。
50．【答案】D 刑滿釋放人員雖已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群。尤其是剛從監(jiān)獄獲釋的人員，往往缺乏社會適應(yīng)能力，又受到社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力和困擾。所以，這部分人能否順利度過釋放后的最初階段，對于今后的生活及社會安定關(guān)系重大。矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。
51．【答案】D 家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)，因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問題，如第一個(gè)孩子出生，或者孩子開始上學(xué)等。
52．【答案】B 感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實(shí)際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。
53．【答案】C 我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：(1)以人為本，服務(wù)居民。(2)資源共享，共駐共建。(3)責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序。(4)擴(kuò)大民主，居民自治。(5)因地制宜，循序漸進(jìn)，故選C。
54．【答案】C 社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛，內(nèi)容豐富。從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，分為：(1)核心內(nèi)容(重點(diǎn)內(nèi)容)——福利性服務(wù)。(2)中問部分(一般內(nèi)容)——行政事業(yè)性服務(wù)。(3)邊緣內(nèi)容(輔助內(nèi)容)——商業(yè)性服務(wù)。
55．【答案】C 對患者進(jìn)行心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作的最基本內(nèi)容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識和了解。通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進(jìn)行心理社會評估，制訂具體的干預(yù)計(jì)劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。在進(jìn)行評估的過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者可以對新發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)。由此可知，在本案例中，社會工作者需要對胡悅的父母進(jìn)行心理輔導(dǎo)，以使他們盡快從陰影中走出來。
56．【答案】D 基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五保”供養(yǎng)制度。
57．【答案】A 外展服務(wù)通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵目標(biāo)人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。由此可知，正確答案為A。
58．【答案】D 社區(qū)社會工作是社會工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，即社會工作者針對某一個(gè)目標(biāo)社區(qū)，一方面運(yùn)用各種專業(yè)方法，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會工作研究等提供多元化服務(wù)，提高居民社會意識，協(xié)助居民運(yùn)用社區(qū)資源，解決社區(qū)問題；另一方面，社會工作者還協(xié)助社區(qū)居民建立友善的鄰里關(guān)系，鼓勵互相照顧和關(guān)懷，滿足社區(qū)需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧。
59．【答案】C 控制式教育，即通過一些宣傳教育活動，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等就屬于此類。 60．【答案】D 社區(qū)社會工作實(shí)務(wù)主要包括：(1)社區(qū)兒童青少年服務(wù)。(2)社區(qū)老年人服務(wù)。(3)社區(qū)婦女服務(wù)。(4)社區(qū)殘疾人服務(wù)。(5)社區(qū)就業(yè)服務(wù)。(6)社區(qū)救助和扶貧服務(wù)。(7)學(xué)校社會工作社區(qū)化。(8)醫(yī)療社會工作社區(qū)化等。D項(xiàng)屬于社區(qū)社會工作的工作方法。