1、某一天傍晚，在“心理健康熱線”工作的社會(huì)工作者接到小張的一個(gè)電話，小張?jiān)陔娫捓镎f(shuō)“大家都嫌棄我，我覺(jué)得活在這個(gè)世界上沒(méi)有任何意思了”，這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（   ）。

A．趕緊著手準(zhǔn)備接案

B．提供緊急介入服務(wù)

C．對(duì)小張的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估

D．轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象

【答案】B并非每個(gè)案例都是從接案開(kāi)始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，社會(huì)工作者需要提供緊急介入服務(wù)。

2、在社會(huì)工作評(píng)估中，過(guò)程評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)是（   ）。

A．檢視計(jì)劃介入的理想效果

B．評(píng)價(jià)社會(huì)工作方法的效度

C．工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D．檢視社會(huì)工作結(jié)果的影響

【答案】C過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過(guò)程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別做出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果。

3、12歲的王艷，母親在她很小的時(shí)候就去世了，父親沉溺于喝酒賭博。有一次，父親在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艷勸說(shuō)父親以后少喝點(diǎn)酒，沒(méi)想到父親不僅不聽(tīng)她的勸說(shuō)，反而拿起酒瓶朝女兒的頭上砸去。王艷在情急之下跑出家門(mén)，打電話向警察和學(xué)校老師求助。警察帶走了父親，學(xué)校社工把王艷送到集體宿舍居住一宿。后經(jīng)社工多方協(xié)商，把王艷送到其姑姑家中寄養(yǎng)兩個(gè)月。該社工提供的服務(wù)屬于（   ）。

A．支持性服務(wù)

B．保護(hù)性服務(wù)

C．補(bǔ)充性服務(wù)

D．替代性服務(wù)

【答案】D替代性服務(wù)是通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行的保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭的監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒及棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。本題中，王艷當(dāng)時(shí)的處境非常危險(xiǎn)，需要短暫解除她與父親之間的關(guān)系以確保其安全。

4、小雨今年16歲，正在讀高二，去年她在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了小雷，兩人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的聊天后建立了一定的感情。情人節(jié)那天，小雷約小雨在學(xué)校附近的一家餐廳見(jiàn)面，兩人吃完飯之后，小雷提議晚上去酒吧玩耍，那天晚上兩人發(fā)生了關(guān)系。一段時(shí)間后小雨發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，但是怎么也聯(lián)系不到小雷，小雨只好偷偷將孩子打掉，之后小雨變得極度恐慌，而且情緒變得非常容易激動(dòng)。小雨的老師、同學(xué)和家長(zhǎng)都覺(jué)得奇怪。學(xué)校社會(huì)工作者幫小雨擬訂了一些方案，其中屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法運(yùn)用的是（   ）。

A．建議小雨的同學(xué)多關(guān)心小雨

B．將小雨介紹給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力

C．安排小雨參加有類(lèi)似經(jīng)歷的小組

D．在社區(qū)開(kāi)展青春期性教育宣傳

【答案】B個(gè)人層面的社會(huì)工作一般被稱(chēng)為個(gè)案工作，即運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。個(gè)案工作主要是針對(duì)個(gè)人或者家庭提供服務(wù)。選項(xiàng)A是為小雨提供的間接服務(wù)，選項(xiàng)c屬于小組工作方法的運(yùn)用，選項(xiàng)D屬于社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

5、趙某在某國(guó)有企業(yè)工作了近20年，其工作收入是家庭的唯一來(lái)源。由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，該企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳，趙某被分流下崗。整個(gè)家庭出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，陷入生活困境。趙某變得情緒低落，沉默寡言，覺(jué)得自己很沒(méi)用。社會(huì)工作者在了解到這種情況后，開(kāi)始為該家庭申請(qǐng)社會(huì)救助并采用優(yōu)勢(shì)視角為其提供輔導(dǎo)。下列說(shuō)法中，符合優(yōu)勢(shì)視角的說(shuō)法是（   ）。

A．這些問(wèn)題并不是你的錯(cuò)，而是由社會(huì)環(huán)境造成的

B．現(xiàn)在下崗的人很多，他們的情況并不好，你并不用擔(dān)心

C．下崗給你帶來(lái)困難，但也可能是機(jī)會(huì)，你可以利用多年的工作經(jīng)驗(yàn)積極尋找其他工作

D．你應(yīng)該積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高自身技能，才能不被社會(huì)淘汰

【答案】C優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為案主自身是擁有資源和潛能的。為服務(wù)對(duì)象服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該看到案主的個(gè)人潛能和資源，而不是其缺點(diǎn)和不足。所以選項(xiàng)C正確。