第十章 社會(huì)救助社會(huì)工作
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1、城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘?hù)籍。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢(qián)養(yǎng)家，由于缺乏工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€(xiàn)。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒(méi)有朋友可以?xún)A訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來(lái)媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
問(wèn)題：
（1）根據(jù)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)哪些救助？
（2）除物質(zhì)救助外，社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)？
1、根據(jù)我國(guó)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)的救助有：
（1）因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛?，張某一家可以申?qǐng)城市最低生活保障。
（2）因?yàn)閺埬呈前┌Y患者，負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用，所以張某可以申請(qǐng)醫(yī)療救助。
（3）張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請(qǐng)教育救助。
2、除物質(zhì)救助外，針對(duì)李某的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：
（1）提供心理支持。為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對(duì)象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法，鼓勵(lì)李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度。
（2）調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺(jué)得壓力很大，可能會(huì)影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會(huì)工作者的支持。
（3）開(kāi)展能力建設(shè)。李某缺乏工作技能，社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在社區(qū)開(kāi)發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)，這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。針對(duì)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問(wèn)題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會(huì)用人單位積極推薦李某。
（4）促進(jìn)社會(huì)融入。李某是“外來(lái)媳”，不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍，修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。
2、假如你是一名民政部門(mén)的工作人員，你所在地區(qū)由于連降暴雨，很多區(qū)域被洪水淹沒(méi)，一度災(zāi)情告急。針對(duì)災(zāi)民這一群體，擬定一份救助方案。
(一)問(wèn)題的陳述及分析：
受洪災(zāi)的地區(qū)的人們會(huì)面臨飲食、居住、醫(yī)療和生命安全、災(zāi)后重建等問(wèn)題。由于洪水無(wú)情，未從危險(xiǎn)地方出來(lái)的人們隨時(shí)會(huì)有生命危險(xiǎn)，而已轉(zhuǎn)移的人們面臨著飲食、居住的問(wèn)題；由于災(zāi)情嚴(yán)重，飲食居住條件差，不少人會(huì)得各種疾病，因而又面臨醫(yī)療
問(wèn)題：災(zāi)情過(guò)后，人們還得重建家園。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述災(zāi)區(qū)人們的需求，設(shè)計(jì)出自然災(zāi)害救助方案，其中包括：
1．方案目標(biāo)：
協(xié)助受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移，保證其生命不受侵害，使其健康地生存下來(lái)，并協(xié)助其重建美好家園，使其重建的家園更加美好。
2．方案實(shí)施策略：
(1)為受災(zāi)群眾提供應(yīng)急救援，組織其轉(zhuǎn)移安置。
(2)及時(shí)撥付救災(zāi)資金和物資，解決好受災(zāi)群眾吃、穿、住、醫(yī)等基本生活問(wèn)題，以穩(wěn)定他們的情緒，維持社會(huì)秩序。
(3)組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境恢復(fù)重建，參與監(jiān)管其建設(shè)進(jìn)展。
(4)幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)能力，恢復(fù)生活秩序。
3．方案執(zhí)行：
主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評(píng)估：
包括受災(zāi)群眾的滿(mǎn)意度、方案的執(zhí)行情況和效果評(píng)估等。
