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一、評估的基本內(nèi)容

（一）目的

1、考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度；

2、總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作的方法和技巧，提升服務水平；

3、驗證社會工作方法的有效性；

4、進行社會工作研究。

（二）內(nèi)容

1、是否達到既定目標；

2、工作方法和技巧是否運用得當；

3、社工角色是否有效。

（三）作用

1、監(jiān)督介入工作的進度——督促、提醒雙方注意工作方法和進度的作用；

2、發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進專業(yè)成長——反思、總結(jié)介入得失；

3、鞏固改變成果——提升解決問題的能力；

4、社會問責——向服務對象交代、社會交代及專業(yè)問責。

（四）類型

1、過程評估：對介入過程的檢測，對每個步驟、階段作出評估。

2、結(jié)果評估：最終階段進行評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果。

二、評估的方法與技巧

（一）方法一：基線測量

【注意】常用方法：單一個案設(shè)計、對照組設(shè)計以及時序性系列測量。

（二）方法二：任務完成情況的測量

1、5個等級尺度：0—沒有進展、1—極少實現(xiàn)、2—部分實現(xiàn)、3—大體上實現(xiàn)、4—全部實現(xiàn)；

2、每項任務的最后得分加到一起，除以可能獲得的最高分數(shù)，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。

（三）方法三：目標實現(xiàn)程度的測量方法與技巧

（四）方法四介入影響的測量

1、服務對象滿意度測量；

2、差別影響評分。

【總結(jié)】

1、評估的類型：過程評估與結(jié)果評估

2、基線測量：確定目標→選擇工具→記錄行為

3、對服務對象影響的評估：服務對象滿意度測量和差別影響評分

4、目標實現(xiàn)程度的測量評估：目標核對表和個人目標尺度測量

三、現(xiàn)在開始做

社區(qū)矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時，大勇在學校里經(jīng)常和同學發(fā)生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區(qū)。
前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對象。社會工作者在與大勇會談中發(fā)現(xiàn)他情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀，等等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系及充分預估的基礎(chǔ)上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設(shè)定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發(fā)火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)、發(fā)生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據(jù)。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)。10周內(nèi)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)分別為：介入前（7次、6次、8次），介入后（5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次）。
問題：以上案例中社會工作者運用了基線測量法，結(jié)合案例說明基線測量評估的操作程序。

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