2021年社會工作者考試《社會工作綜合能力（中級）》將于10月17日9:00-11:00開考，《中級社會工作綜合能力》考試題型均為客觀題，其中單選題60道，每題1分，四個備選答案；多選題共20題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。
1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（ ）
A. 招聘社會工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作
B. 在相關(guān)文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復(fù)雜問題
C.鼓勵成立社會工作服務(wù)機構(gòu)，通過市場化競爭提高社會工作服務(wù)水平
D.鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試，提高其社會地位
參考答案：C
參考解析：《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，第二節(jié) 健全社區(qū)管理和服務(wù)機制。推動社會治理和服務(wù)重心下移、資源下沉，提高城鄉(xiāng)社區(qū)精準化精細化服務(wù)管理能力。推進審批權(quán)限和公共服務(wù)事項向基層延伸，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺，推動就業(yè)社保、養(yǎng)老托育、扶殘助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、家政服務(wù)、物流商超、治安執(zhí)法、糾紛調(diào)處、心理援助等便民服務(wù)場景有機集成和精準對接。完善城市社區(qū)居委會職能，督促業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責，改進社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理。構(gòu)建專職化、專業(yè)化的城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊伍。 第三節(jié) 積極引導(dǎo)社會力量參與基層治理。發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿6者等參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力。培育規(guī)范化行業(yè)協(xié)會商會、公益慈善組織、城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織，加強財政補助、購買服務(wù)、稅收優(yōu)惠、人才保障等政策支持和事中事后監(jiān)管。支持和發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)和志愿服務(wù)組織，壯大志愿者隊伍，搭建更多志愿服務(wù)平臺，健全志愿服務(wù)體系。
2.專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。 關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點的說法，正確的是( ）
A.社會工作教育領(lǐng)先實務(wù)發(fā)展
B.多種社會工作理論模式并存
C.行政性社會工作占主導(dǎo)地位
D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展
參考答案：B
參考解析：改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。A錯誤。 西方20 世紀中期以后，社會工作的服務(wù)模式受到多種社會思潮的影響，形成了一些新的模式，比如人本主義模式、賦權(quán)增能模式、女權(quán)主義模式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存、多種工作方法競相發(fā)展的局面。這也是社會工作不斷繁榮發(fā)展的表現(xiàn)。B正確。1991年中國社會工作者協(xié)會成立， 1994 年中1國社會工作教育協(xié)會成 立，推進了我國社會工作發(fā)展的進程。此后，民政部門對干部進行在職培訓時講授社會工作內(nèi)容，高等學校則參考國際社會工作的框架開辦專業(yè)教育，形成了行政性社會工作與專業(yè)社會工作相結(jié)合的發(fā)展格局。C錯誤。
3. 徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（ ）
A.以徐女士本人為服務(wù)對象進行情緒疏導(dǎo)
B.以徐女士丈夫為服務(wù)對象進行說服教育
C.以徐女士家庭為服務(wù)對象進行干預(yù)服務(wù)
D.以徐女士婆婆為服務(wù)對象進行行為指導(dǎo)
參考答案：C
參考解析：服務(wù)對象。社會工作中的服務(wù)對象也稱受助者，它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個人或群體。社會工作的服務(wù)對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當他們陷入自己無法擺脫的困境時，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。本題中徐女士家庭存在溝通不良問題，婆婆辱罵，丈夫在其中聽之任之，導(dǎo)致徐女士產(chǎn)生痛苦情緒，應(yīng)對其家庭進行介入。
4.學校社會工作者小蘭正在開展一項苦難大學生助學項目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是( ）。
A.研究者
B.行政管理者
C.倡導(dǎo)者
D.關(guān)系協(xié)調(diào)者
參考答案：A
參考解析：CD為直接角色直接排除；行政管理者：在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進行有效控制，同時必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的有效，特別是不要出現(xiàn)傷害服務(wù)對象的意外。行政管理者的角色不但對福利機構(gòu)的運行來說十分重要，在個案管理、社區(qū)工作中也很重要。研究者：從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。社會工作者作為一個有心人，對自己的服務(wù)實踐進行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水準，發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論，也可以為社會政策的制定提供依據(jù)。實際上，細致地了解服務(wù)對象的問題并給出正確判斷也是研究問題。根據(jù)題干：利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。得出答案為A研究者。
5. 陳女士在丈夫病故后獨自帶著8歲的女兒生活。她每個月都有一半時間要上夜班，上夜班時只能讓女兒單獨在家。陳女士多次找工廠主管申請減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會工作者小趙求助。針時陳女士的情況，小趙首先要做的是( )。
A.建議陳女士向當?shù)貗D聯(lián)尋求幫助
B.勸說陳女士自己想辦法克服困難
C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺“單親媽媽”照顧政策
D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士
參考答案：D
參考解析：根據(jù)題干，陳女士由于夜班時間過長而苦惱。因此首先應(yīng)安撫其情緒并幫助協(xié)商。
6.小劉是某大學新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學較多，自己的學習壓力較大，并常常與同宿舍同學發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠離同學，獨來獨往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學校社會工作者小周的幫動。針對小劉的情況，小周利用籌備新年晚會的契機，鼓勵小劉參與更多的學校活動，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的功能是（ ）
A.促進正常學習生活
B.促進恢復(fù)弱化的功能
C.促進人的潛能發(fā)揮
D.促進社會環(huán)境的改變
參考答案：A
參考解析：A促進服務(wù)對象的正常生活：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷人困境，從而難以進行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。
7.社會工作者在社會救助、社會福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會政策，上述社會工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價值觀是（ ）。
A.服務(wù)社會大眾，兼顧個人利益
B.推動社會改革，踐行社會公正
C.理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性
D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護正向人際關(guān)系
參考答案：B
參考解析：1.服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。 2. 踐行社會公正。社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革。
8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優(yōu)先遵循的倫理原則是（ ）。
A.保護生命
B.最小傷害
C.當事人自決
D.隱私保密
參考答案：A
參考解析：保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社 會工作者不僅有義務(wù)保護受助者的生命，也有義務(wù)保護其他所有人的生命 在社會工作 領(lǐng)域，尤其是心理輔導(dǎo)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相 關(guān)者的生命安全(比如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計劃謀害第三方) ，社會工作 者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第 方利益相關(guān)者，以確保其生命財產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準備。題干有帶孩子一起輕生的念頭。
9.在某地災(zāi)后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導(dǎo)他們自強自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）。
A.強調(diào)接納與尊重
B.權(quán)利與責任并重
C.注重和諧與發(fā)展
D.個人發(fā)展優(yōu)先性
參考答案：B
參考解析：社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實踐。社會工作者要將助人 滿足困難人 群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實踐專業(yè)承諾 社會工作的目標就 是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。 在此基礎(chǔ)上，社會工作者要幫助服務(wù)對象樹立責任意識，逐步強化其自我改變和自 我發(fā)展的能動性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴，真正達到"助人自助" 的目的。
10.新冠肺炎疫情防控期間，社會工作者小寧接到服務(wù)對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風險地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會，怕被隔離和歧視，但又擔心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當?shù)淖龇ㄊ牵?nbsp; ）。
A.安撫和疏導(dǎo)大強的焦慮情緒，并為其保守秘密
B.婉拒大強的請求，請社區(qū)向居民發(fā)出安全提示
C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離
D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實報告
參考答案：D
參考解析：本題涉及到公眾安全問題，因此社會工作者應(yīng)妥善處理保密原則。
