一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指( )。
A.專業(yè)社會工作
B.行政性社會公眾
C.社區(qū)管理工作
D.志愿性社會工作
2.小閆成為一名社會工作者以來，實務(wù)能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務(wù)能力是不夠的，還需要有促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是( )。
A.在機構(gòu)運作中合理配置資源有效地進(jìn)行服務(wù)傳遞
B.積極向服務(wù)對象提供信息協(xié)助他們爭取合法權(quán)益
C.主動與服務(wù)對象建立關(guān)系并對偏差行為進(jìn)行修正
D.通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗形成有效的服務(wù)模式
3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)重點為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會工作者鴻雁接待了服務(wù)對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是( )。
A.治療者
B.咨詢者
C.協(xié)調(diào)者
D.倡導(dǎo)者
4.最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于( )。
A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域
B.矯正社會工作領(lǐng)域
C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域
D.家庭社會工作領(lǐng)域
5.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是( )。
A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)
B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)
C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>
D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)
6.老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是( )。
A.建議老宋向原單位爭取返聘
B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活
C.為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓
D.促進(jìn)老宋與家人的相互溝通
7.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是( )。
A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標(biāo)
B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制定服務(wù)計劃環(huán)節(jié)
C.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程
D.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在
8.關(guān)于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是( )。
A.由于強調(diào)助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心
B.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀將會完全一致
C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的
D.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀可以有機結(jié)合
9.中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發(fā)展過程中，推動我國社會工作價值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是( )。
A.全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀
B.全面接受中外社會及政治文化傳統(tǒng)的影響
C.堅持維護(hù)中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟社會和文化基礎(chǔ)
D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處
10.社會工作者小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責(zé)任是( )。
A.尊重服務(wù)對象自決
B.維持服務(wù)的品質(zhì)
C.保證專業(yè)的完整性
D.團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助
1.A【解析】本題考查對專業(yè)社會工作的理解。專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。改革開放以來，隨著我國社會工作教育的發(fā)展，一些受過社會工作教育和訓(xùn)練的人員開展了一系列職業(yè)化的社會服務(wù)。這些主要針對困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法。這在我國是一種新型的社會工作。
2.D【解析】本題考查社會工作者的能力要求。社會工作者的能力要求包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力。(2)促進(jìn)和使能的能力。(3)評估和計劃的能力。(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力。(5)在組織中工作的能力。(6)發(fā)展專業(yè)的能力。除了直接的助人活動外，社會工作者還有責(zé)任去宣傳社會工作的價值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，促進(jìn)社會福利事業(yè)的發(fā)展。同時，要求社會工作者進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力，即具有發(fā)展專業(yè)的能力。
3.A【解析】本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會工作者作為治療者有很長的歷史。傳統(tǒng)的治療對象集中于問題中的個人，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了團(tuán)體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度，認(rèn)為服務(wù)對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。
4.D【解析】本題考查家庭社會工作。家庭社會工作是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境所進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，它是以家庭整體為對象的服務(wù)。當(dāng)因社會與經(jīng)濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難進(jìn)而家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧，這就是家庭服務(wù)。
5.C【解析】本題考查學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。由于家庭、人際交往以及學(xué)習(xí)適應(yīng)方面出現(xiàn)問題，有些學(xué)生在學(xué)業(yè)上會遭遇很大困難，甚至?xí)绊憣W(xué)業(yè)的正常進(jìn)行，這些學(xué)生就會成為社會工作的服務(wù)對象。在社會急劇變遷、社會文化復(fù)雜多樣的情況下，學(xué)生的成長面臨著更多問題。變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。
6.D【解析】本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，是因為服務(wù)對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào)，而使自己陷入困境。社會工作者有時要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會工作者希望自己的介入能夠促進(jìn)矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾。這需要社會工作者全面深入地分析問題，謹(jǐn)慎地選擇工作方法，策略性地應(yīng)對問題。這即是社會工作者的關(guān)系協(xié)調(diào)者角色。
7.D【解析】本題考查社會工作的基本要素。社會工作中的服務(wù)對象也稱受助者(或案主)，它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個人或群體。服務(wù)對象存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發(fā)生。
8.D【解析】本題考查中西方社會工作價值觀。社會工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方，其價值觀和專業(yè)倫理深受西方社會文化體系的影響，但這些價值觀和專業(yè)倫理同中國社會并非完全排斥。實際上，社會工作專業(yè)的價值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，而現(xiàn)代化和國際化的趨勢則促成了東西方國家的跨文化交流，這將有利于社會工作專業(yè)與中國社會的文化和價值觀的結(jié)合。中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的，相反兩者之間可以彼此取長補短，從而使得本土化的專業(yè)價值觀與實踐方法有效地結(jié)合起來，促進(jìn)社會工作專業(yè)的發(fā)展。
9.D【解析】本題考查社會工作專業(yè)倫理制定的原則。社會工作專業(yè)倫理制定的原則：(1)現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關(guān)的社會問題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。(2)本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會結(jié)合起來，在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，要以務(wù)實的態(tài)度來處理好兩者之間的差異。(3)專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經(jīng)濟和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。
10.D【解析】本題考查社會工作者對同事的倫理責(zé)任。社會工作者對同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實與忠誠的態(tài)度。(2)團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助。
