71、小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務，下列小皓的做法中，符合治療模式實施原則的有（）。
A .綜合運用不同學科的知識，明確小組治療的目標
B .通過游戲，促進兒童間的互動，搭建互助的平臺
C .評估多動癥兒童的實際需求，并確定小組的目標
D .注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃
E .運用多種治療方法，幫助多動癥兒童學習新行為
(1)綜合性原則。即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。 故A正確。
(2) 建構性原則。即帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網(wǎng)絡，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網(wǎng)絡。 故E正確
(3 )個別性與共同性相結合的原則。即設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。故D正確。
72、社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調(diào)查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知量表，監(jiān)測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于（）。
A .組前計劃評估
B .小組需求評估
C .小組過程評估
D .小組效果評估
E .小組目標評估
小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知量表，監(jiān)測其認知變化，屬于小組過程評估。
請組員填寫了小組滿意度問卷，屬于小組效果評估。
73、關于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是（）。
A .以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費
B .充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞
C .向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信
D .加強社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進行合理配置
E .宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可
74、某社會工作服務機構與社區(qū)居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有（）。
A .挖掘各自優(yōu)勢，減少有分歧的話題
B .重申服務居民立場，力爭達成共識
C .持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率
D .爭論不休時，堅持對事不對人原則
E .適時運用妥協(xié)，限定居民參與范圍
交往雙方的共同點越多，關系就越容易建立。因此，機構在與其他組織接觸時要盡量發(fā)掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題（A正確），更不宜在談話時故意挑剔和刁難。當交往雙方有爭論時，可嘗試不斷尋找和增強雙方的共同點，力求緩和關系。比如，可以強調(diào)雙方都認可服務對象的利益最大化這個目標，因此眼下的爭論不代表雙方存在重大分歧，有繼續(xù)溝通的基礎和可能性。即使是機構需要向處于權力依賴關系之下的其他組織有意施加壓力時，也要堅持對事不對人的態(tài)度（D正確），可以考慮向對方解釋施壓的理由，并盡量讓對方了解自己的立場是為服務對象爭取利益，為未來雙方關系轉變時重新接觸留有余地。
75、下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點的有（ ）。
A .運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策
B .分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關鍵
C .關心社區(qū)居民，維護困難群體的合法權益
D .聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預
E .探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會服務的不足
76、社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設計服務計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。
A .運用資源點存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動用的資源狀況
B .設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求
C .根據(jù)青年失業(yè)的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優(yōu)先次序
D .通過“問題認識工作表”了解目標對象數(shù)量，評估問題嚴重性
E .開展頭腦風暴，識別和討論導致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因
AC屬于目標制定階段，B屬于考慮服務的評估。
77、某社會工作服務機構的社會工作者隊伍相對穩(wěn)定，服務持續(xù)性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內(nèi)容重復性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此，機構管理者應采取的措施有（）
A .建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位
B .請員工為自己確定一個挑戰(zhàn)性目標
C .評估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃
D .協(xié)助員工評估工作并豐富工作內(nèi)容
E .提高有離職想法的員工的薪酬待遇
78、社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內(nèi)容應包括( )。
A .協(xié)助老李重新確認游園活動的程序安排
B .協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務的動機
C .協(xié)助老李學習和掌握與居民溝通的技巧
D .協(xié)助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突
E .協(xié)助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見
79、某社區(qū)工作站建立初期，面對社會工作發(fā)展的新需求，社會工作者感到壓力很大，有時會產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有（ ）。
A .根據(jù)督導的議題決定團體督導的規(guī)模
B .每次督導結束時都及時完成督導紀錄
C .把握督導的進度、談論的廣度和深度
D .針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理
E .在每個環(huán)節(jié)結束時都恰到好處地進行段落總結形成結論
(1）督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。督導者在團體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài),表現(xiàn)出對團體活動的興趣和信心。
(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。
(3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力連接被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結論。
(4）督導者雖然事先有所準備，但討論過程中宜富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。（C正確）
(5）督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?。督導者應以溫和、輕松、婉轉以及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。（D正確）
(6）督導者應善于應對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。此外，督導者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。
(7)督導者應在討論的每個段落作“段落總結”形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。（E正確）
80、某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。 為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有（ ）。
A .通過查閱文獻，了解以往相關研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設
B .分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因
C .組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃
D .根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強宣傳和示范，對某些過程細節(jié)進行適當調(diào)整
E .確認垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考
