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2023年社會工作者考試《中級綜合能力》真題答案:第八章
第八章 社會工作行政,共考核7道單選,1道多選,總計9分,主要考核知識點有“社會服務(wù)方案策劃、社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵措施、志愿者管理、社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理、社會服務(wù)機構(gòu)的公信力、我國社會福利行政體系的特點”。
1.關(guān)于社會服務(wù)方案策劃的說法,正確的是( )。
A.策劃分為問題分析、需求評估、方案制定、行動計劃等四個階段
B.策劃由選擇最有效的行動策略和設(shè)計具體的服務(wù)構(gòu)想兩部分組成
C.確定理想可行方案后,就可決定資源總需求并進行資源爭取工作
D.在制訂行動計劃過程中要討論多種可行方案,并分析限制性因素
2.社會工作者老范負責(zé)服務(wù)社區(qū)精神障礙康復(fù)者。她除了有計劃開展個案輔導(dǎo),面向家庭照顧者開展小組服務(wù)外,還組建社區(qū)志愿者隊伍定期探訪服務(wù)對象。她所在的社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人認為老范是位具有高度自主性且能力強的員工,應(yīng)對其進行激勵,負責(zé)人最適宜的做法是( ?。?。
A.轉(zhuǎn)換工作崗位
B.增加工作量
C.激發(fā)工作動機
D.工作再設(shè)計
3.社會工作者在某社區(qū)深入開展助老服務(wù),組建了多方參與的志愿服務(wù)隊伍,并進行管理。在志愿服務(wù)人力資源管理的規(guī)劃中,社會工作者評估志愿者隊伍現(xiàn)狀,設(shè)定中長期發(fā)展目標,制定了服務(wù)方案。接下來,社會工作者還需開展的規(guī)劃工作是( ?。?/p>
A.編制志愿服務(wù)預(yù)算
B.編寫志愿服務(wù)說明書
C.起草志愿服務(wù)章程
D.制定志愿服務(wù)倫理守則
4.某社會工作服務(wù)機構(gòu)培育了一支志愿服務(wù)隊為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)。為提升服務(wù)成效,社會工作者進行了志愿者人力資源管理。下列做法中,屬于“控制”職能的是( )。
A.加強對志愿者投身服務(wù)和奉獻社會事跡的宣傳
B.召開座談會,商討志愿者團隊的年度培訓(xùn)方案
C.建立志愿服務(wù)的多項評估指標,定期開展成效評估
D.梳理機構(gòu)對志愿服務(wù)的需求,了解志愿者參與動機
5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)本年度預(yù)算為100萬元,計劃在來年開展新項目。在制訂來年財務(wù)預(yù)算時,理事會討論決定以100萬元作為基礎(chǔ),漸進提高預(yù)算金額,規(guī)劃預(yù)算金額為120萬元。上述機構(gòu)制訂財務(wù)預(yù)算所采用的方法是( ?。?/p>
A.單項預(yù)算法
B.直線預(yù)算法
C.方案預(yù)算法
D.零基預(yù)算法
6.為了展現(xiàn)公信力,某社會工作服務(wù)機構(gòu)在2022年的年度報告中,除了說明機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況、機構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度財務(wù)報告等內(nèi)容外,還應(yīng)包括( ?。?。
A.政治交代
B.服務(wù)交代
C.行政交代
D.專業(yè)交代
7.經(jīng)過多年實踐探索,我國社會福利行政體系的運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面,其特點也在發(fā)生變化。關(guān)于我國社會福利行政體系的特點,下列說法正確的是( ?。?。
A.社會政策對象在參與政策過程中表現(xiàn)被動
B.社會服務(wù)機構(gòu)能夠直接主導(dǎo)社會福利提供
C.自上而下的政策主導(dǎo)模式限制了專業(yè)化發(fā)展
D.逐漸形成政府主導(dǎo)下的政府與社會合作方式
①強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念
②從政府主導(dǎo)向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展(D選項正確)
③社會福利行政的專業(yè)化
8.社會工作者老王擔任某鄉(xiāng)社工站站長,帶領(lǐng)新入職的駐站社會工作者開展工作。為了與他們建立良好的關(guān)系,促進團隊合作,老王可以組織開展的工作有( ?。?。
A.帶領(lǐng)大家探討實現(xiàn)社工站服務(wù)目標的途徑
B.推動大家建立并認真落實社工站工作準則
C.調(diào)整同事之間合作不暢的社會工作者崗位
D.勸告主管部門勿更改社工站既定工作計劃
E.協(xié)助大家理解社工站與機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系
①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關(guān)系和工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑。故A正確。
②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準則的建立,并使員工能夠認同和執(zhí)行。故B正確。
③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和,進行適當調(diào)整,以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標。故C正確。
④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標發(fā)生改變時,應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。D選項錯誤。
選項E與本題無關(guān),故不選。
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