61、在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家的角色。下列社會(huì)工作者的服務(wù)中，體現(xiàn)出“技術(shù)專家”角色的有()
A．收集社區(qū)相關(guān)資料，進(jìn)行社區(qū)分析和診斷
B．與相關(guān)團(tuán)體保持良好的關(guān)系，確保方案順利開展
C．制定方案評(píng)估的目標(biāo)、指標(biāo)及測量的方法
D．方案實(shí)施過程中，將有價(jià)值的信息傳遞給合作方
E．監(jiān)管方案的執(zhí)行進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際的情況做出調(diào)整
62、社會(huì)工作者老錢負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不同，對(duì)服務(wù)的投入存在差異，除了一起服務(wù)，社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉，互動(dòng)較少、志愿者隊(duì)伍較為松散、缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力，志愿服務(wù)內(nèi)容較為單一，志愿服務(wù)水平參差不齊，因此老錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論為社區(qū)志愿者提供服務(wù)，滿足他們多元化的需要，下列老錢開展的服務(wù)中能夠體現(xiàn)滿足志愿者團(tuán)隊(duì)成長需要的有( )
A．設(shè)立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資
B．依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動(dòng)共享的公共空間
C．鏈接社會(huì)資源為社區(qū)志愿者提供“反哺-激勵(lì)”公益服務(wù)
D．鼓勵(lì)骨干志愿者每月開展“技益共享”志愿者沙龍活動(dòng)
E．定期舉辦“如何帶好志愿者隊(duì)伍”系列能力提升工作坊
生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣食、住以及工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。
關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。
成長的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。
A錯(cuò)誤，滿足的是生存需求；
BD錯(cuò)誤，滿足的是關(guān)系需求。
故答案為CE。
63、社會(huì)工作者老吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的大部分老年人因不能熟練使用智能手機(jī)，生活面臨諸多不便，為此，老吳開展了一個(gè)教育小組，在小組過程中，組員表現(xiàn)各異下列組員的表現(xiàn)中體現(xiàn)出抗拒與防衛(wèi)心理的有( )
A．組員老許批判老趙的觀點(diǎn)，要求其他組員支持自己的觀點(diǎn)
B．組員老孟意識(shí)到信息化發(fā)展的趨勢(shì)并對(duì)自己和小組充滿信心
C．組員老錢表達(dá)出自己想要學(xué)習(xí)手機(jī)支付方法但又擔(dān)心賬戶安全
D．組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時(shí)，始終保持沉默，不愿參與
E．組員老劉分享智能手機(jī)使用心得時(shí)，滔滔不絕地講述自己年輕時(shí)奮斗經(jīng)歷
ABC均沒有體現(xiàn)抗拒與防衛(wèi)心理。
故答案為DE。
64、 社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小鄭認(rèn)為兒童應(yīng)該是充滿陽光、活潑健康的、然而小鄭在兒童福利院實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。不知該如何面對(duì)這樣的孩子，感到服務(wù)難度很大。如果小鄭繼續(xù)實(shí)習(xí)，他需要內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀有( )
A．相信服務(wù)對(duì)象的潛能
B．尊重服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)
C．保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私
D．尊重服務(wù)對(duì)象的決定
E．考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異
相信人能改變。社會(huì)工作是一個(gè)以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會(huì)工作者堅(jiān)信人有
能動(dòng)性，具備改變的潛力。作為一個(gè)促進(jìn)變遷的專業(yè)服務(wù)過程，社會(huì)工作不斷通過關(guān)懷、治療和改變來促進(jìn)人的變化和發(fā)展，這些實(shí)踐的核心是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的信任:相信服務(wù)對(duì)象可以改變，相信服務(wù)對(duì)象有能力去面對(duì)并解決自己的問題。
65、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展系列服務(wù)，為讓居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)了解和熟悉機(jī)構(gòu)職能任務(wù)以及社會(huì)工作者的職責(zé)和角色，建立相互信任關(guān)系，順利融入社區(qū)開展服務(wù)，社會(huì)工作者適宜采取的做法有( )
A．組建探訪獨(dú)居老人的志愿者服務(wù)隊(duì)
B．主持社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議并提出建議
C．幫助社區(qū)籌辦“鄰里節(jié)”主題活動(dòng)
D．介入社區(qū)歷史遺留問題的處理調(diào)解
E．登門拜訪社區(qū)的居民骨干和志愿者
1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；
2. 主辦社區(qū)活動(dòng)；
3.積極介入社區(qū)事務(wù)；
4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；
5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)
66、35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退，家庭收入銳減，他無法接受殘障的事實(shí)，不配合康復(fù)治療，還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣。夫妻關(guān)系緊張，孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽話。小陳對(duì)未來生活感到迷茫，向社會(huì)工作者老張求助。下列老張的做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者具備“促進(jìn)和使能”能力有()
A．為小陳提供殘障人士康復(fù)服務(wù)的信息
B．為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)
C．向小陳介紹社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與方法
D．分析致殘和失去工作給小陳帶來的影響
E．協(xié)助小陳向原工作單位爭取合法權(quán)益
故答案為AE。
67、服務(wù)對(duì)象老陳年輕時(shí)因交通肇事被判入獄，丟了工作，妻離家出走?，F(xiàn)在老陳和兒子靠打零工和低保金維持生活，父子關(guān)系緊張。某次面談中，社會(huì)工作者用引導(dǎo)性技巧與老陳一起探討過往的經(jīng)歷，下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有( )
A．“您剛才說的意思是，妻子離開了，對(duì)您打擊很大，是嗎?
B．“關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?”
C．“依您目前的情況，建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊
D．“您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系，但好像都沒有實(shí)際行動(dòng)!”
E．“您剛才講入獄對(duì)您的影響，是包括工作、家庭這兩個(gè)方面嗎?”
B正確，屬于對(duì)焦；
E正確，屬于摘要。
CD錯(cuò)誤，屬于影響性技巧。
故答案為ABE。
68、為協(xié)助留守婦女掌握一技之長，增加家庭收入，社會(huì)工作者小潘開了的手工技能培訓(xùn)小組，組員們?cè)趨⑴c小組之余，還苦練學(xué)到的技術(shù)，制作出不少手工作品，小潘計(jì)劃對(duì)小組進(jìn)行評(píng)估。下列內(nèi)容中，能夠評(píng)估小組效果的有( )
A．小組作業(yè)和組員制作的手工作品
B．小組結(jié)束后與組員的跟進(jìn)訪談?dòng)涗?/p>
C．小潘的小組觀察記錄
D．小組中收集到的組員感受卡
E．小組過程記錄
小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù);另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。因此，在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問卷或量表讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評(píng)估小組的效果。
常用的方法有:小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。
故答案為BD。
69、服務(wù)對(duì)象小天父母離異，與母親、姐姐同住，全家靠低保金生活，母親腦梗后，一側(cè)肢體癱瘓，姐姐職高在讀，小天行為散漫，學(xué)習(xí)成績較差，在學(xué)校不服老師管教、經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，甚至打架，小天在家不愛說話，常常發(fā)脾氣，母親不知道如何與他溝通，根據(jù)個(gè)案管理中社會(huì)工作者的角色，社會(huì)工作者適宜的介入策略有( )
A．為小天聯(lián)系大學(xué)生志愿者，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
B．幫助母親學(xué)習(xí)如何與小天進(jìn)行溝通的技巧
C．為小天和姐姐向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)慈善救助
D．對(duì)小天進(jìn)行心理治療、提供情緒管理服務(wù)
E．運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧，協(xié)助小天改變行為
教育者
強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，要了解服務(wù)對(duì)象并教導(dǎo)服務(wù)對(duì)象掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，以便能夠發(fā)展與維持自身擁有的資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象建立信賴關(guān)系，一方面幫助服務(wù)對(duì)象重新了解和認(rèn)識(shí)自我，思考個(gè)人功能發(fā)揮不佳的原因:另一方面協(xié)助服務(wù)對(duì)象去建立健康的行為方式。
協(xié)調(diào)者
社會(huì)工作者在個(gè)案管理中通過評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題，判斷其需要得到的服務(wù)性質(zhì)內(nèi)容、傳送方式。社會(huì)工作者據(jù)此先擬訂一個(gè)服務(wù)計(jì)劃，然后幫助服務(wù)對(duì)象接觸那些可能提供服務(wù)的專業(yè)人員。如果有必要，社會(huì)工作者也會(huì)促進(jìn)這些服務(wù)提供者之間的相互溝通，以減少服務(wù)的重疊、沖突，提高服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)的效率。
倡導(dǎo)者
個(gè)案管理中的服務(wù)對(duì)象一般具有多種問題和復(fù)雜需求，因此社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者有三方面任務(wù):一是為服務(wù)對(duì)象爭取資源，或者爭取資源的合理分配;二是要努力幫助提供服務(wù)的系統(tǒng)(包括心理輔導(dǎo)師、學(xué)校老師、護(hù)理人員、家庭服務(wù)員、就業(yè)輔導(dǎo)師持續(xù)介入服務(wù)過程，不會(huì)因?yàn)榉?wù)對(duì)象問題復(fù)雜，或服務(wù)對(duì)象缺乏改善動(dòng)機(jī)和能力而放棄;三是調(diào)整社會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象過高的要求，使服務(wù)對(duì)象不會(huì)因?yàn)闊o法應(yīng)付社會(huì)對(duì)自己的要求，而失去改變自己的信心，或放棄改變行動(dòng)。
DE錯(cuò)誤，屬于治療者。
故答案為ABC。
70、良好的實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)，有助于研究者對(duì)影響因果關(guān)系的因素進(jìn)行有效控制，關(guān)于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的說法正確的有( )
A．簡單時(shí)間序列的設(shè)計(jì)，不要求有控制組
B．標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都應(yīng)有前測和后測
C．非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)可以只有后測
D．標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都擁有實(shí)驗(yàn)組和控制組
E．所有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都應(yīng)有自變量和因變量
B錯(cuò)誤，D正確，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有前后測控制組設(shè)計(jì)(傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì))、單后測控制組設(shè)計(jì)、索羅門四組設(shè)計(jì)等形式。
C正確，由于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的要求比較高，社會(huì)工作研究有時(shí)也使用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并不完全嚴(yán)格設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，但同樣進(jìn)行一定的前測或后測。因此，相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)而言，其規(guī)范程度稍低。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)和簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)是其兩種類型。
E正確，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組( 或控制組)、前測和后測3對(duì)要素。
故答案為ACDE。
