71、某獨(dú)棟高層商住兩用樓一直被居民稱為“問題大樓”因?yàn)闃莾?nèi)群租房屢禁不止，樓道內(nèi)雜物堆積，小廣告胡亂張貼，物業(yè)收費(fèi)但不作為，社會(huì)工作者召集居民議事協(xié)商會(huì)討論問題解決辦法，有居民提出大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，共同治理社區(qū)環(huán)境，在選擇動(dòng)員居民的方法時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的因素有()
A．參加動(dòng)員的工作人員的資歷
B．動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍
C．居民的參與意愿及其動(dòng)機(jī)
D．參加動(dòng)員工作的人員數(shù)量
E．大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)議題
1.參加動(dòng)員工作的人力（D正確）
人力越多，越有條件開展面對(duì)面的直接接觸，也可以同時(shí)采用多種動(dòng)員方法
2.動(dòng)員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注
如果社區(qū)居民對(duì)將要參與的事務(wù)已經(jīng)有所關(guān)注，那么簡單的宣傳和動(dòng)員就可能引起強(qiáng)烈的反應(yīng)。否則，社會(huì)工作者就必須先與居民建立深厚的關(guān)系，然后去推動(dòng)居民參與。
3.動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍（B正確）
如果動(dòng)員的對(duì)象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、大眾媒體等間接接觸的方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達(dá)到動(dòng)員最廣泛的居民的目的。
4.動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)（C正確）
當(dāng)動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)已經(jīng)很強(qiáng)烈時(shí)，簡單的動(dòng)員方法就可以達(dá)到效果。如果動(dòng)員對(duì)象的參與意愿不是很強(qiáng)，社會(huì)工作者需要與他們多進(jìn)行面對(duì)面的接觸，逐步加強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的投入感。無論居民的參與動(dòng)機(jī)如何，當(dāng)人力許可時(shí)，面對(duì)面的直接接觸是動(dòng)員居民參與的較優(yōu)選擇。
故答案為BCD。
72、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主要面向兒童開展服務(wù)，機(jī)構(gòu)理事會(huì)正在規(guī)劃機(jī)構(gòu)未來五年的發(fā)展方向。下列工作內(nèi)容
中屬于機(jī)構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)備階段的有(）
A．深度訪談50名學(xué)齡兒童及其家長
B．編制以兒童保護(hù)為主題的調(diào)查問卷
C．明確關(guān)鍵利益相關(guān)者應(yīng)包括社區(qū)和學(xué)校
D．確立“兒童利益最大化”的戰(zhàn)略理念
E．確定參與機(jī)構(gòu)規(guī)劃的兒童社會(huì)工作專家
準(zhǔn)備階段要開展的工作如下：
通過調(diào)研和討論，明確社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是否適合開展戰(zhàn)略規(guī)劃，是否有足夠的資源，是否能夠得到相關(guān)的支持，并有能力開展戰(zhàn)略規(guī)劃。
在明確了適合開展戰(zhàn)略規(guī)劃后,還需要明確戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和初步的時(shí)間安排。
此外，在準(zhǔn)備階段，還需要通過一系列的活動(dòng)，讓關(guān)鍵利益相關(guān)者了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃意圖，收集反饋意見以及作充分的動(dòng)員，讓相關(guān)人員更積極地投入戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。充分準(zhǔn)備是進(jìn)行有效戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，具體開展的活動(dòng)包括:利益相關(guān)者分析( 明確關(guān)鍵的利益相關(guān)者);關(guān)鍵利益相關(guān)者訪談;服務(wù)對(duì)象訪談(也可歸為利益相關(guān)者訪談內(nèi)容);準(zhǔn)備相關(guān)問卷;了解戰(zhàn)略規(guī)劃及關(guān)鍵人員動(dòng)員;確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃人員及所需要的外部支持等。
73、35歲的張女士是兩個(gè)孩子的母親，因長期遭受丈夫的家庭暴力，向社會(huì)工作者小周求助，小周選擇在安全的環(huán)境中與張女士進(jìn)行面談，選擇合適的溝通技巧，鼓勵(lì)她表達(dá)自己的感受和經(jīng)歷。小周還非常注重保護(hù)張女士的權(quán)益，向其詳細(xì)解釋了家庭暴力的性質(zhì)和危害，以及它可以享有的合法權(quán)益。在征得張女士的同意后，小周開始協(xié)助她制定安全計(jì)劃，包括如何避免暴力升級(jí)，如何保護(hù)自身和孩子的生命安全，同時(shí)還積極與法律援助機(jī)構(gòu)聯(lián)系為張女士提供服務(wù)，針對(duì)以上情形，小周在開展服務(wù)時(shí)遵循的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()
A．個(gè)別化
B．保密
C．非評(píng)判
D．尊重
E．當(dāng)事人自決
保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。
當(dāng)事人自決。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。
非批判。在社會(huì)工作實(shí)踐過程中,“非評(píng)判”原則具體體現(xiàn)為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇。
尊重。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
本題可以考慮排除法，題干中并沒有充分展示個(gè)別化與保密原則。
故答案為CDE。
74、為提高森林覆蓋率，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，某鄉(xiāng)社工站參與了當(dāng)?shù)刂矘湓炝猪?xiàng)目的資金籌集工作，下列做法中，屬于“公益眾籌”工作重點(diǎn)的有()
A．通過了解和體驗(yàn)項(xiàng)目的意義和價(jià)值，吸引環(huán)保愛好者的支持
B．與潛在捐款人面對(duì)面會(huì)談表達(dá)需求，尋求幫助和請(qǐng)求捐款
C．詳細(xì)介紹項(xiàng)目的創(chuàng)新設(shè)計(jì)及預(yù)期成果，得到公眾的積極響應(yīng)
D．充分調(diào)動(dòng)親朋好友資源，增加項(xiàng)目信任度并擴(kuò)大項(xiàng)目知曉度
E．利用動(dòng)漫手法和夸張的文字，吸引公眾關(guān)注項(xiàng)目并完成眾籌
一是加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。要著重描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征、前景，通過設(shè)計(jì)具有新穎性的服務(wù)來吸引公眾。
二是加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳方案的策劃。項(xiàng)目宣傳方案的策劃應(yīng)注意從細(xì)節(jié)入手，用高質(zhì)量的圖片、視頻和真摯的文字去引導(dǎo)公眾了解和體驗(yàn)眾籌項(xiàng)目的意義、價(jià)值，激發(fā)起公眾參與公益眾籌的強(qiáng)烈欲望。
三是加強(qiáng)項(xiàng)目信息的傳播。一般而言，項(xiàng)目發(fā)起者應(yīng)該先在眾籌平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目，使自己的項(xiàng)目得到公益平臺(tái)認(rèn)可，增加自己項(xiàng)目的信任度，再充分調(diào)動(dòng)朋友圈，通過朋友圈的擴(kuò)散效應(yīng)，擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度和認(rèn)知度，以便在項(xiàng)目截止時(shí)間內(nèi)完成眾籌。
B錯(cuò)誤，屬于私人懇請(qǐng)；ACD屬于公益眾籌；E選項(xiàng)用夸張的文字錯(cuò)誤。
故答案為ACD。
75、服務(wù)對(duì)象小花是一名遭受嚴(yán)重家庭暴力的女性，一個(gè)月前社會(huì)工作者協(xié)助她申請(qǐng)了人身安全保護(hù)令，目前小花決定與丈夫離婚，并爭取兩個(gè)孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小花結(jié)婚后從未外出工作，丈夫還一直限制她與娘家和朋友的來往，為此小花很擔(dān)心以自己的能力無法養(yǎng)育子女。根據(jù)增強(qiáng)全能理論的假設(shè)，小花無力感的來源有()
A．對(duì)自己能力給予負(fù)向評(píng)價(jià)
B．環(huán)境對(duì)其有效行動(dòng)的阻礙
C．對(duì)離婚問題產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
D．與外界環(huán)境互動(dòng)中缺少正向的經(jīng)驗(yàn)
E．沒有認(rèn)識(shí)到人必須要為自己負(fù)責(zé)任
一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。所謂自我負(fù)向評(píng)價(jià)就是由于困難群體受到生活環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，長此以往，他們不僅接受了環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，而且他們自己對(duì)自己的行動(dòng)也傾向于給出負(fù)向評(píng)價(jià)。
二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。在接受并形成自我負(fù)向評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，困難群體在其參與社會(huì)事務(wù)的過程中，社會(huì)環(huán)境給予的反饋常常是負(fù)向的，而他們的行動(dòng)結(jié)果常常是失敗的，從而形成負(fù)向經(jīng)驗(yàn)。
三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。
CE明顯錯(cuò)誤。
故答案為ABD。
76、社會(huì)工作者小顧開展了精神障礙者康復(fù)項(xiàng)目，他負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，包括社區(qū)精神疾病防控管理人員提供一對(duì)一的服務(wù)，增進(jìn)精神障礙者與其家屬的相互理解，鼓勵(lì)精神障礙者積極參與社區(qū)活動(dòng)。上述小顧的工作體現(xiàn)（）
A．行政管理者
B．關(guān)系協(xié)調(diào)者
C．治療者
D．研究者
E．支持者
B正確，增進(jìn)互相了解體現(xiàn)的是關(guān)系協(xié)調(diào)者；
E正確，鼓勵(lì)，可以體現(xiàn)支持者的角色。
CD在題干中均未體現(xiàn)。
故答案為ABE。
77、為了解居民對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的使用情況和滿意度，社會(huì)工作者小鄭設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，邀請(qǐng)?jiān)邳h群服務(wù)中心參加活動(dòng)的居民填寫，近一個(gè)月內(nèi)完成了100份問卷，在資料整理和分析階段小鄭正確的做法有()
A．基于研究發(fā)現(xiàn)，推論本地居民對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的使用及滿意度的總體情況
B．檢驗(yàn)使用情況和滿意度之間是否存在相關(guān)關(guān)系
C．對(duì)問卷進(jìn)行編碼，并將編碼后的資料錄入電腦
D．對(duì)錄入的資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查，保證資料的準(zhǔn)確性
E．通過對(duì)單變量的統(tǒng)計(jì)分析描述居民對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的使用情況和滿意度
資料整理包括：1.進(jìn)行資料編碼 ；2.將完成編碼的資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查 。
統(tǒng)計(jì)分析包括：1.描述單變量的集 趨勢和離中趨勢；2.發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況；3.探索多變量的關(guān)系；4.如果研究采用隨機(jī)抽樣選擇被研究對(duì)象，就可以根據(jù)樣本的指標(biāo)值推論總體的相應(yīng)指標(biāo)值(參數(shù)值)。
A錯(cuò)誤，邀請(qǐng)?jiān)邳h群服務(wù)中心參加活動(dòng)的居民填寫的問卷，不能推論到整個(gè)社區(qū)的總體情況。
故答案為BCDE。
78、張先生刑滿釋放后向社會(huì)工作者小陶表達(dá)了自己想找工作的意愿，但同時(shí)也擔(dān)心用人單位因自己的過往而不聘用自己，一直沒有主動(dòng)去找工作。小陶不知道該怎么辦，為此，向督導(dǎo)者老孫求救，老孫適宜的做法有(）
A．讓小陶通過詢問澄清就業(yè)是否是張先生本人意愿
B．讓小陶用成功案例引導(dǎo)張先生消除顧慮，樹立就業(yè)的信心
C．讓小陶想方設(shè)法為張先生尋找適合他的用人單位
D．讓小陶指導(dǎo)張先生通過互聯(lián)網(wǎng)和再就業(yè)中心了解招工信息
E．讓小陶找張先生所在的街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出安排工作要求
C錯(cuò)誤，老孫的建議應(yīng)更側(cè)重于幫助張先生自己主動(dòng)尋找和爭取工作，而不是直接為他尋找。
E錯(cuò)誤，街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)可能并沒有適合張先生的工作機(jī)會(huì)，而且這可能會(huì)讓張先生更加依賴他人，而不是自己主動(dòng)尋找工作。
故答案為ABD。
79、社會(huì)工作者老雷通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對(duì)象小鷗缺乏自信心，認(rèn)為自己什么都做不好，覺得自己的人生已經(jīng)完了，整日愁眉苦臉，情緒波動(dòng)大。在一次面談中，小鷗說:“從小我父母就不喜歡我，現(xiàn)在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來往了，我還有什么前途”老雷決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論為小歐提供服務(wù)，下列老雷的做法中，體現(xiàn)教育者角色的有()
A．陪同小歐模擬讓其產(chǎn)生焦慮情緒的情景，提前面對(duì)所擔(dān)心的事情
B．讓小歐填寫自動(dòng)思維表，協(xié)助他認(rèn)識(shí)自身想法，了解非理性認(rèn)知
C．訓(xùn)練小歐察覺自己的情緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄
D．幫助小歐探討其思維方式，一起討論錯(cuò)誤認(rèn)知，確定改變的目標(biāo)
E．要求小歐按照認(rèn)知行為模式的要求，完成家庭作業(yè)改變錯(cuò)誤認(rèn)知
作為教育者，社會(huì)工作者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴服務(wù)對(duì)象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯(cuò)誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴服務(wù)對(duì)象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯(cuò)誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。
AD錯(cuò)誤，屬于陪同者。
故答案為BCE。
80、在一次督導(dǎo)會(huì)談中，督導(dǎo)者老郭詢問社會(huì)工作者小金有何職業(yè)規(guī)劃，小金回答說自己想積累不同領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將來也想成為老郭這樣的督導(dǎo)。老郭告訴小金，這一想法非常好，希望小金邊做服務(wù)邊對(duì)標(biāo)督導(dǎo)者要求做充分準(zhǔn)備。根據(jù)《社會(huì)工作督導(dǎo)指南》(MZ/T166-2021)，下列條件中，符合社會(huì)工作督導(dǎo)者要求的有（）
A．服務(wù)領(lǐng)域三年以上實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
B．具備社會(huì)工作從業(yè)資格
C．每年接受不少于60學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育
D．掌握開展督導(dǎo)的方法和技巧
E．掌握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)
②具有不少于5年所督導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
③掌握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)技能和有關(guān)政策法規(guī);
④掌握開展督導(dǎo)的方法與技巧;
⑤每年接受不少于90學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。社會(huì)工作督導(dǎo)者不僅需要擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，更需要具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，
A錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)為5年；
C錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)為90學(xué)時(shí)。
故答案為BDE。
