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第一部分組織行為學(xué)
第一章：組織激勵
必背考點：需要、動機與激勵
概念 | |
需要 | 當(dāng)缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括物質(zhì)需要和社會需要。 |
動機 | 人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。 |
動機三要素
動機三要素 | 決定人行為的方向（做出什么樣的行為） |
努力的水平（努力的程度） | |
堅持的水平（遇到阻礙付出多大努力堅持自己的行為） |
動機的類型
內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機) | 挑戰(zhàn)性工作，獲取為工作多做貢獻(xiàn)的機會,或者實現(xiàn)個人潛力的機會 |
外源性動機(外在動機) | 人為了獲得物質(zhì)社會報副，或為了避兔懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。 |
激勵的概念和類型
激勵的概念 | 通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 |
激勵的類型 | 從激勵內(nèi)容劃分：物質(zhì)激勵和精神數(shù)勵 |
從激勵作用劃分：正向激勵和負(fù)向激勵 | |
從激勵對象劃分：他人激勵和自我數(shù)勵 |
【例題1·單選題】在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，屬于外源性動機的是（）。
A．實現(xiàn)個人潛能B．獎金和表揚
C．獲得為組織多做貢獻(xiàn)的機會D．尋求挑戰(zhàn)性工作
【答案】B
【解析】本題考查外源性動機的概念。外源性動機看重工作所帶來的報償，如工資、獎金、
表揚、社會地位等。選項ACD屬于內(nèi)源性動機。
【2015年真題】關(guān)于動機的說法，錯誤的是（）。
A．動機是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿
B．動機水平越高，表明個人的動機越強
C．動機可以分為內(nèi)源性動機和外源性動機
D．內(nèi)源性動機強的員工更看重工資和獎金
【答案】D
【解析】本題考查動機。出于外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償，如工資、獎金、表揚、社會地位等，所以D的說法有誤。
