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一、單項(xiàng)選擇題

1、下列不屬于特殊的面試形式的是(　)。

A、壓力面試

B、電話面試

C、視頻面試

D、系列面試

2、信度的高低是用信度系數(shù)來表述的。一般情況下，信度系數(shù)不低于(　)的測(cè)試工具被視為信度較好。

A、0.10

B、0.30

C、0.50

D、0.70

3、一個(gè)完整的績(jī)效反饋面談主要包括三個(gè)階段，其中不包括(　)。

A、面談準(zhǔn)備階段

B、面談實(shí)施階段

C、面談反饋階段

D、面談評(píng)價(jià)階段

4、績(jī)效改進(jìn)方法中的六西格瑪管理關(guān)注的是(　)。

A、組織的管理理念

B、靈活多變

C、組織產(chǎn)品(或服務(wù))的生產(chǎn)過程

D、組織業(yè)務(wù)流程的誤差率

5、(　)是績(jī)效改進(jìn)的第一步，是績(jī)效改進(jìn)的基本環(huán)節(jié)。

A、績(jī)效診斷與分析

B、組建績(jī)效改進(jìn)部門

C、選擇績(jī)效改進(jìn)方法

D、績(jī)效改進(jìn)效果評(píng)價(jià)

6、下列不屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用的是(　)。

A、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

B、是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

C、有助于管理者成本的節(jié)約

D、為人員的配置和甄選提供依據(jù)

7、關(guān)于有效的績(jī)效管理體系的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

A、有效的績(jī)效管理體系可以明確區(qū)分高績(jī)效員工和低績(jī)效員工

B、有效的績(jī)效管理體系應(yīng)該把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來確定績(jī)效的好壞

C、有效的績(jī)效管理體系應(yīng)該具有一定的可靠性和準(zhǔn)確性

D、敏感性和實(shí)用性不是有效的績(jī)效管理體系的特征

8、實(shí)行目標(biāo)管理法的第一步是(　)。

A、績(jī)效目標(biāo)的確定

B、制定新的績(jī)效目標(biāo)

C、確定考核指標(biāo)的權(quán)重

D、實(shí)際績(jī)效水平與績(jī)效目標(biāo)相比較

二、多項(xiàng)選擇題

1、績(jī)效反饋面談中，主管人員應(yīng)(　)。

A、避免以誘導(dǎo)發(fā)問方式進(jìn)行績(jī)效面談

B、避免對(duì)談話加以歸納、回饋和質(zhì)疑

C、避免以自我為中心

D、避免從同樣的角度給予過多的建議

E、避免以強(qiáng)烈的預(yù)期心理進(jìn)行績(jī)效面談

2、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)包括(　)。

A、追求員工工作態(tài)度的過程型指標(biāo)

B、判斷工作產(chǎn)生出成果的效益型指標(biāo)

C、追求投入產(chǎn)出比例的效率型指標(biāo)

D、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的遞延型指標(biāo)

E、判斷不確定性風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量和團(tuán)隊(duì)及其成員的危害程度的風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)

3、績(jī)效反饋面談需要達(dá)到的目的有(　)。

A、根據(jù)績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲

B、向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)

C、弄清員工績(jī)效不合格的原因

D、向員工反饋績(jī)效考核的結(jié)果

E、為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開做好準(zhǔn)備

4、績(jī)效改進(jìn)的方法主要有(　)。

A、標(biāo)桿超越

B、ISO質(zhì)量管理體系

C、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D、目標(biāo)管理

E、六西格瑪管理