二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題
1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61. 根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 關(guān)系需要 D.權(quán)力需要
E. 成長需要
【答案】BCE
【解析】ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。
62. 關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有()。
A. 交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B. 交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從
C. 改變型導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D. 改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景
E. 改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效
【答案】
【解析】ABDE
交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點有：
(1)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
(2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效
改變型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點有：
(1)強調(diào)理想與組織價值觀
(2)為組織制定明確的愿景，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效
63. 密西根模式中描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括( )。
A. 關(guān)系取向
B. 績效取向
C. 員工取向
D. 生產(chǎn)取向
E. 目標(biāo)取向
【答案】CD
【解析】密西根模式認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有兩個維度：員工取向、生產(chǎn)取向。
64.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是( )。
A.兩者存在反比的數(shù)最關(guān)系
B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.兩者存在倒U型的關(guān)系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用
【答案】AE
【解析】本題考查管理層次與管理幅度之間的關(guān)系。
65.矩陣組織形式的主要特點有( )。
A. 一名員工有兩他領(lǐng)導(dǎo)
B.組織內(nèi)部存在兩個層次的協(xié)調(diào)
C.組織的穩(wěn)定性強
D.產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
E.機構(gòu)相對精簡，用人較少
【答案】ABD
【解析】矩陣組織形式的特點有：
(1)一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)
(2)組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)
(3)產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
66.組織實施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有( )。
A.人力資源管理活動的成果難以量化，不容易獲得組織的重視
B.大部分部門管理人員對人力資源的價值缺乏認(rèn)識，不了解人力資源管理的戰(zhàn)
略性貢獻
C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對人力資源管理活動予以關(guān)注
D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而易受到傳統(tǒng)的抵制
E.人力資源管理人員的職位地位和專業(yè)水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題
【答案】ABDE
【解析】戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙:
(一)大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效。
(二)人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題
(三)大多數(shù)部門管理者對人力資源的價值缺乏認(rèn)識，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織作出貢獻。
(四)職能管理人員對技術(shù)問題的關(guān)注多于對人力資源管理問題的關(guān)注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待。
(五)人力資源管理活動的成果難以量化。
(六)由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會受到傳統(tǒng)的抵制
67.當(dāng)組織的內(nèi)部人力資源供給小于需求時，恰當(dāng)?shù)钠胶夥椒ㄊ? )。
A.將組織的某些業(yè)務(wù)外包
B.裁員
C.進行外部招聘，包括返聘退休人員
D.擴大經(jīng)營規(guī)模，開拓新的增長點
E.延長工作時問，鼓勵員工加班
【答案】ACE
【解析】供給小于需求的解決措施：
(1)從外部雇傭人員，包括反聘退休人員(最為直接的方法)
(2)提高現(xiàn)有員工的工作效率
(3)延長工作時間，讓員工加班加點
(4)降低員工的離職率，同時進行內(nèi)部調(diào)配
(5)將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包
68. 工作特征模型包含的核心維度有( )。
A.自主性
B.簡化性
C.技能多樣性
D.任務(wù)重要性
E.任務(wù)完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五個核心維度是：技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性、反饋度。
69.根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖.水面以上的部分包括( )。
A.動機需要
B.技能
C.人格特質(zhì)
D.社會角色
E.知識
【答案】BE
【解析】勝任特征模型冰山圖水上部分：知識、技能。
70. 關(guān)于評價中心方法的說法，正確的是( )。
A.評估人員一般為企業(yè)的直接經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專家
B.評估者與被評估者雙萬互相質(zhì)疑，不能互相信賴
C. 評估人員應(yīng)接受嚴(yán)格的評價訓(xùn)練
D.評估人員應(yīng)對招聘崗位的工作內(nèi)容比較熟悉
E.評估人員應(yīng)隨時對被評估者的表現(xiàn)進行現(xiàn)場點評
【答案】ACD
【解析】使用評價中心技術(shù)應(yīng)注意的問題：
(1)評估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場，以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境;
(2)評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家，對工作比較熟悉，也容易為被試所接受;
(3)參評人員要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，訓(xùn)練時間的長短視評價中心的復(fù)雜程度而確定;
(4)評估人員與被試者應(yīng)當(dāng)不熟悉，評價過程中采用規(guī)范的評估形式，保證評估雙方相互信賴。
71.關(guān)于有效的績效管理體系的說法，正確的是( )。
A.有效的績效管理體系能夠確保不同的評價者對同一個員工的評價基本相同
B.有效的績效管理體系可以明確區(qū)分有效率員工和低效率員工
C. 有效的績效管理體系能夠?qū)⒐ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)相聯(lián)系
D. 績效管理工作能夠得到組織上下的接受和支持
E.績效管理帶來的收益要小于績效管理體系的建立和維護成本
【答案】ABCD
【解析】本題考查對績效管理體系的常識性問題的理解。
72.下列績效獎勵計劃中，屬于長期獎勵計劃的是( )。
A.現(xiàn)股計劃
B.開發(fā)新產(chǎn)品獎勵計劃
C. 期股計劃
D.績效加薪計劃
E.期權(quán)計劃
【答案】ACE
【解析】長期績效獎勵計劃包括：現(xiàn)股計劃、期股計劃、期權(quán)計劃。
73. 關(guān)于年薪制的說法，正確的是( )。
A.年薪制是一種高穩(wěn)定、低風(fēng)險的薪酬制度
B.年薪制根據(jù)經(jīng)營者業(yè)績好壞而計發(fā)薪酬
C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接轉(zhuǎn)化為股權(quán)激勵形式
D.年薪制可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者年度的經(jīng)營業(yè)績，靈活確定與其貢獻相當(dāng)?shù)哪甓?/p>
和長期薪副水平及支付方式
E.年薪制通常會確保經(jīng)營者有一個最低薪酬
【答案】BCD
【解析】
年薪制概念：
(1)以企業(yè)會計年度為時間單位，根據(jù)經(jīng)營者的業(yè)績好壞而計發(fā)薪酬的一種薪酬制度
(2)一種高風(fēng)險的薪酬制度，依靠的是約束和激勵互相制衡的機制，將企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績與薪酬直接聯(lián)系在一起。
年薪制優(yōu)點：
(1)設(shè)置上比較靈活
(2)薪酬結(jié)構(gòu)中加大了風(fēng)險收入的比例，有利于責(zé)任、風(fēng)險和收入相對的基礎(chǔ)上加大激勵力度。
(3)可以把年薪收入的一部分直接轉(zhuǎn)化成為股權(quán)激勵形式，從而把經(jīng)營者薪酬與資產(chǎn)所有者利益及企業(yè)發(fā)展前景緊密結(jié)合。
年薪制缺點：
(1)確定了經(jīng)營者的最低業(yè)績目標(biāo)和封頂獎金，當(dāng)未完成最低計劃指標(biāo)時經(jīng)營者不會受到懲罰，而計劃指標(biāo)超額完成也不會有更多的獎勵。
(2)經(jīng)營者在和企業(yè)制定年度目標(biāo)時往往會將目標(biāo)計劃定低，使其更易于實現(xiàn)。
74. 下列職業(yè)生涯管理方法中，屬于組織層次的方法有( )。
A.提供內(nèi)部勞動力市場信息
B.給個人提供自我評估工具和機會
C. 成立潛替能評價中心
D.實施培訓(xùn)與發(fā)展項目
E. 提個人職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢
【答案】ACD
【解析】組織層次職業(yè)生涯管理的方法有：提供內(nèi)部勞動力市場信息、成立潛能評價中心、實施培訓(xùn)與發(fā)展項目。
75. 家庭生產(chǎn)理論的主要觀點包括( )。
A. 家庭的直接效用來源是家庭物品，而非最簡單的物晶或閑暇
B. 勞動者個人是勞動力供給的決策者
C. 勞動者的動力供給決策主要是在市場工作時間和家庭生產(chǎn)時間之間的權(quán)衡
D. 家庭物品可以用時間密集型和商品密集型的不同方式生產(chǎn)出來
E. 家庭作坊是一種有效的生產(chǎn)方式
【答案】ACDE
【解析】本題考查家庭生產(chǎn)理論相關(guān)問題。
76. 企業(yè)實在職培訓(xùn)的機會成本包括( )。
A. 在職培訓(xùn)支付的場地費
B. 邀請外部講師提培訓(xùn)的講課費
C. 受訓(xùn)員工因為參加培訓(xùn)而無法全力工作的損失
D. 利用本企業(yè)的機器和資深員工提培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失
E. 購買培訓(xùn)教材的費用
【答案】CD
【解析】在職培訓(xùn)的機會成本包括：
第一、受訓(xùn)練者參加培訓(xùn)的機會成本：
(1)在職員工參加培訓(xùn)均需花費一定的時間，往往要提前下班或請假;
(2)參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作，這些都會給企業(yè)的生產(chǎn)和工作帶來一定的損失。
第二、利用機器或有經(jīng)驗的職工從事培訓(xùn)活動的機會成本。
77. 職工一方與用人單位通過平等協(xié)商立集體合同時，( )可以擔(dān)任職工
一方集體協(xié)商代表。
A. 用人單位工會主席
B. 企業(yè)代表
C. 人民法院代表
D. 勞動行政部門代表
E. 職工代表
【答案】AE
【解析】集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂;沒有建立工會的企業(yè)，由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂。
78. 李某與用人單位發(fā)生爭議，在人民調(diào)解委員會主持下達成了調(diào)解協(xié)議。如用人單
位不履行該調(diào)解協(xié)議，李某可就( )事項向人民法院申請支付令。
A. 支付經(jīng)濟賠償金
B. 支付拖欠勞動報酬
C. 承租單位宿舍
D. 支付工傷醫(yī)療費
E. 補償書面勞動合同
【答案】ABD
【解析】因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令，人
民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。
79. 社會保險法規(guī)定，職工跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)，其( )關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費
年限累計計算。
A. 工傷保險
B. 商業(yè)保險
C. 基本醫(yī)療保險
D. 失業(yè)保險
E. 生育保險
【答案】CDE
【解析】《社會保險法》規(guī)定，個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本養(yǎng)老保險關(guān)系、基本醫(yī)療保險關(guān)系、失業(yè)保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費年限累計計算。
80. 關(guān)于失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的有( )。
A. 失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定
B. 失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)
C. 失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)
D. 失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于社會平均工資水平
E. 失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)不得低于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)
【答案】AE
【解析】本題考查失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)。
