一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬和愛的需要
D.尊重的需要
【答案】C
【解析】歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等，例如獲得有好和睦的同事。
2.根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為( )。
A. 效價
B.期望
C.工具
D.動機(jī)
【答案】C
【解析】工具是指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。
3.關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是( )。
A. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量
的目標(biāo)
B.實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)
C. 完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個要素
D.目標(biāo)管理的實施效果總能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。
4.質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于( )的一種形式。
A.參與管理
B.目標(biāo)管理
C. 績效薪金制管理
D. 計件工資管理
【答案】A
【解析】質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。
5.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來的觀點出自( )。
A. 交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
B.特質(zhì)理論
C. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
D. 路徑一目標(biāo)理論
【答案】B
【解析】受托馬斯觀點的影響。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來的;只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。
6.根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓員工明確他人對自己的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和
工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為( )。
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與式領(lǐng)導(dǎo)
C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】C
【解析】指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)指讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序
7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，具有高工作一低關(guān)系特點的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。
A.指導(dǎo)式
B.推銷式
C.參與式
D.授權(quán)式
【答案】A
【解析】指導(dǎo)式：高工作---低關(guān)系
8.布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(biāo)(9，9)位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點是
( )。
A.關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人
B.關(guān)心人但不關(guān)心業(yè)務(wù)
C.既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人
D.既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人
【答案】C
【解析】(9.9) "最理想":既關(guān)心人，又關(guān)心任務(wù)。
9. 關(guān)于有限理性模型的說法，錯誤的是( )。
A. 在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意
B. 決策者所認(rèn)知的世界是真實世界的簡化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型存在質(zhì)的差異
【答案】D
【解析】二者的差異：體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異.
10. 組織設(shè)計是指對組織結(jié)構(gòu)及其( )所進(jìn)行的設(shè)計。
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)
B. 運行方式
C. 崗位職責(zé)
D. 分布規(guī)模
【答案】B
【解析】組織設(shè)計是對組織結(jié)構(gòu)及其運行方式進(jìn)行的設(shè)計。
11. 職能制組織在( )環(huán)境中效果最好。
A. 簡單/靜態(tài)
B. 復(fù)雜/靜態(tài)
C. 簡單/動態(tài)
D. 復(fù)雜/動態(tài)
【答案】A
【解析】職能制結(jié)構(gòu)在簡單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
12. 組織結(jié)構(gòu)體系中的橫向結(jié)構(gòu)指的是( )。
A. 職能結(jié)構(gòu)
B. 層次結(jié)構(gòu)
C. 部門結(jié)構(gòu)
D. 職權(quán)結(jié)構(gòu)
【答案】C
【解析】部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門的構(gòu)成.
13. 按照美國學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類觀點，重視忠誠度和承諾的組織類型是
( )。
A. 學(xué)院型
B. 俱樂部型
C. 棒球隊型
D. 堡壘型
【答案】B
【解析】俱樂部型組織文化重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗至關(guān)重要。
14. 對于采用維持戰(zhàn)略的組織而言，首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題是( )。
A. 制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工
B. 為員工提大量的晉升機(jī)會
C. 制定特殊人才的保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工
D. 提高員工士氣，減少裁員帶來的消極影響
【答案】C
【解析】穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略:確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們.
15. 在制定人力資源規(guī)劃時，非人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)是( )。
A. 向人力資源部門提交需求計劃
B. 匯總各部門的需求報告
C. 擬定平衡需的計劃
D. 預(yù)測公司的人員供給
【答案】A
【解析】非人力資源部門在人力資源規(guī)劃上應(yīng)向人力資源部門提交人員需求計劃。
16. 在評價人力資源管理部門績效的量化指標(biāo)中，能夠評價員工關(guān)系管理水平的指標(biāo)是( )。
A. 招聘員工的平均成本
B. 薪酬發(fā)放出錯的次數(shù)
C. 員工的辭職率
D. 薪酬開支占組織總體開支的比率
【答案】C
【解析】評價員工關(guān)系的指標(biāo)有辭職率、缺勤率、員工抱怨的人次等。
17.密歇根大學(xué)的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類
型，其中關(guān)注人員、著眼于未來的角色是( )。
A.戰(zhàn)略伙伴
B.員工激勵者
C.管理專家
D.變革推動者
【答案】D
【解析】變革推動者：關(guān)注未來、關(guān)注人。
18.采用馬爾科夫分析方法預(yù)測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的關(guān)鍵是( )。
A.確定具體崗位的工作職責(zé)
B.確定崗位人員轉(zhuǎn)移矩陣表
C.吸納與綜合眾多專家的意見
D.確定商業(yè)要素與勞動力隊伍之間的關(guān)系
【答案】B
【解析】馬爾科夫分析方法的關(guān)鍵是確定人員轉(zhuǎn)移矩陣表
19.在對人力資源的供給與需求進(jìn)行綜合平衡的過程中，速度慢、對員工傷害程度低
的方法是( )。
A.裁員
B.自然減員
C.降級
D.減薪
【答案】B
【解析】在人員供需平衡中速度慢、員工受傷害程度低的方法有：提前退休、自然減員、再培訓(xùn)。
20.由多名專家采用多輪、匿名方式對組織未來人力資源需求進(jìn)行預(yù)測的方法是
( )。
A.德爾菲法
B.時間序列法
C.比率分析法
D.回歸分析法
【答案】A
【解析】德爾菲法特點有：(1)吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預(yù)測的片面性。
(2)不采用集體討論的方式，而是匿名進(jìn)行，避免了從眾行為。
(3)采取多輪預(yù)測的方法，具有較高的準(zhǔn)確性。
