考點二 人員甄選的預測因素
　　(一)勝任特征模型
　　
　　
　　注：①獲取有關勝任特征數(shù)據(jù)資料的方法一般以行為事件訪談法為主，它要求被訪談者列出他們在管理工作中發(fā)生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想等。
　　【例2·多選題】根據(jù)勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括()。
　　A．社會角色 
　　B.知識 
　　C．技能
　　D．自我概念
　　 E．動機／需要
　　【答案】ADE
　　【解析】本題考查勝任特征模型。選項BC屬于表層的勝任特征。
　　【例3·單選題】在獲取有關勝任特征數(shù)據(jù)資料的方法中，要求被研究者列出他們在管理工作中發(fā)生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想的方法的是( )。
　　A．觀察法 
　　B.試驗點
　　C．專家小組法 
　　D．行為事件訪談法
　　【答案】D
　　【解析】本題考查行為事件訪談法。行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調查技術，類似于繢效考核中的關鍵事件法。它要求被訪談者列出他們在管理工作中發(fā)生的關鍵事例。
　　(二)目前實踐活動中經(jīng)常使用的預測因素
　　
　　【例4·多選題】在人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預測因素有( )。
　　A．情緒
　　B.記憶力
　　C．氣質
　　D．注意力
　　E．人格
　　【答案】ACE
　　【解析】本題考查人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預測因素。選項BD屬于智力因素。

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