考點(diǎn)五：社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)

該考點(diǎn)是本章的重點(diǎn)，是歷年考試出題的重點(diǎn)。在新版教材中本考點(diǎn)改動較大且新增內(nèi)容較多，請考生注意。根據(jù)社區(qū)工作的一般過程?？梢詣澐譃橐韵聨讉€(gè)階段：進(jìn)入社區(qū)、認(rèn)識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計(jì)劃、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃、社區(qū)工作評估。不同階段的工作重點(diǎn)不同。所采用的工作方法也各有側(cè)重。在復(fù)習(xí)時(shí)．考生要理解、掌握每個(gè)階段的工作內(nèi)容、工作方法等。

1．進(jìn)入社區(qū)

(1)進(jìn)入之前的準(zhǔn)備。包括了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認(rèn)識同事。

(2)進(jìn)入社區(qū)的方式。讓社區(qū)認(rèn)識自己的方式有：積極參與社區(qū)重要活動；主辦社區(qū)活動；積極介入社區(qū)事務(wù)；經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；報(bào)道社區(qū)活動。

2．認(rèn)識社區(qū)

(1)社區(qū)基本情況分析。包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化特色等。

(2)社區(qū)問題分析。包括描述問題、界定問題、明確問題的范圍、問題的起源和動力。

(3)社區(qū)需要分析。包括規(guī)范性需要、感覺性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。

3．組織社區(qū)

建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

(1)建立社區(qū)組織。程序：招收成員；訂立組織規(guī)則；推選領(lǐng)導(dǎo)者；建立工作小組；籌措經(jīng)費(fèi)。

(2)管理社區(qū)組織。包括：服務(wù)規(guī)劃、行銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與發(fā)展。

4．制訂社區(qū)工作計(jì)劃

社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況。根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動方案。

(1)明確目標(biāo)。包括目標(biāo)的構(gòu)成、制定目標(biāo)的原則(社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則)。

(2)制定策略。主要步驟：提出策略、評估策略、篩選策略(SWOT分析)。

(3)設(shè)計(jì)方案。方案計(jì)劃書包括：工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對象、工作方法、預(yù)算、預(yù)案等。

5．實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃

(1)管理社區(qū)資源。包括：對資源現(xiàn)狀的分析、資源開發(fā)、資源連接以及維系等方面的工作。

(2)執(zhí)行工作方案。劃分為三個(gè)階段：籌備階段、開展階段與結(jié)束階段。

6．社區(qū)工作評估

社會工作評估系統(tǒng)圖(見教材)。

(1)評估的分類：過程評估、成果評估、效益評估。

(2)評估的步驟：明確評估目標(biāo)、建立測評標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評估研究方案、收集與分析資料、使用評估結(jié)果。

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輔導(dǎo)資料：

2016初級《社工綜合能力》核心考點(diǎn)專題

2016初級《社會工作實(shí)務(wù)》核心考點(diǎn)專題

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