最低生活保障

1、服務(wù)對(duì)象識(shí)別：通過(guò)家庭經(jīng)濟(jì)調(diào)查方式，了解狀況，對(duì)照地區(qū)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，選擇救助對(duì)象。
2、幫助申請(qǐng)救助：判斷是否具備條件，提出書(shū)面申請(qǐng)，開(kāi)展入戶調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等活動(dòng)，如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況。
3、提供心理支持：及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和支持。
4、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：全面了解和分析其家庭結(jié)構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。
5、開(kāi)展能力建設(shè)：學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì)能力等。
6、促進(jìn)社會(huì)融入：創(chuàng)造參與社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)參與社區(qū)公益和文娛活動(dòng)，建立與居民的聯(lián)系。

特困人員供養(yǎng)

1、提供基本生活條件：住房、食物、衣服以及出行等。
2、提供日常生活照料：個(gè)人衛(wèi)生、居住環(huán)境、三餐等其他照料服務(wù)。
3、提供疾病治療：建立特困人員檔案；聯(lián)系醫(yī)院、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)定期體檢，
4、辦理喪葬事宜：當(dāng)特困人員身故，積極聯(lián)系殯葬管理部門(mén)，初一喪葬事宜。

醫(yī)療救助

1、協(xié)助申請(qǐng)救助：講解醫(yī)療救助政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助救助對(duì)象準(zhǔn)備所需材料，并申請(qǐng)救助。
2、改善救助環(huán)境：幫助了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療程序，熟悉治療過(guò)程以及了解治療效果。
3、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源：連接醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)，通過(guò)醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，幫助患者報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用。另一方面，連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門(mén)，幫助符合條件患者準(zhǔn)備各種材料，就是就醫(yī)和診治，獲得救助。
4、強(qiáng)化社會(huì)支持：動(dòng)員志愿者和社區(qū)鄰里共同幫助救助對(duì)象，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，給予關(guān)愛(ài)和支持。

住房救助

1、協(xié)助申請(qǐng)住房救助：幫助住房困難群眾準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時(shí)提出申請(qǐng)，以便縣級(jí)人民政府住房保障部門(mén)優(yōu)先給予住房保障。
2、宣傳講解政策：協(xié)助申請(qǐng)人理解住房救助政策，明了當(dāng)?shù)鼐戎鷺?biāo)準(zhǔn)，按照程序提出申請(qǐng)。

教育救助

1、提供教育機(jī)會(huì)：了解救助對(duì)象家庭情況，及時(shí)了解教育救助需求，幫助是申請(qǐng)政府提供教育救助，獲得教育機(jī)會(huì)。
2、提供教育補(bǔ)助：教育資助體系共分為5個(gè)層次，即“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”。
3、心理能力建設(shè)：關(guān)注心理能力建設(shè)，給予積極正向支持，鼓勵(lì)參與活動(dòng)，多與同輩群體交往。

就業(yè)救助

1、就業(yè)救助中服務(wù)內(nèi)容：轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極參與就業(yè)培訓(xùn)，獲取就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
2、自我認(rèn)知調(diào)整：協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)和不足，調(diào)整自己認(rèn)知和心態(tài)，更加積極樂(lè)觀的就業(yè)。
3、職業(yè)技能培訓(xùn)：參加技能培訓(xùn)，提高自身能力，掌握一定就業(yè)知識(shí)和禮儀，提高自己素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、連接就業(yè)資源：尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)；協(xié)助了解市場(chǎng)勞動(dòng)力現(xiàn)狀及就業(yè)形勢(shì)，鼓勵(lì)接受新崗位，勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)。

臨時(shí)救助

1、危機(jī)干預(yù)：積極采取危機(jī)干預(yù)措施，真正救急解難，確保服務(wù)對(duì)象生命安全。
2、外展服務(wù)：街頭救助和全天候救助兩種。
3、機(jī)構(gòu)救助：向流浪乞討人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助；引導(dǎo)、護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)；立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。救助機(jī)構(gòu)包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。

受災(zāi)人員救助

1、協(xié)助安置受災(zāi)人員
2、及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)
3、修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)
4、社區(qū)重建與發(fā)展

評(píng)估

1、評(píng)估的主要特點(diǎn)
（1）保持連續(xù)性
（2）救助對(duì)象的參與
（3）動(dòng)態(tài)推進(jìn)
（4）全面了解
（5）合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
2、如何獲得評(píng)估信息
直接詢(xún)問(wèn)；家庭探訪；間接了解；觀察身體語(yǔ)言；使用量表。
3、評(píng)估的程序
（1）了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀以及服務(wù)需求；
（2）根據(jù)救助政策評(píng)估救助對(duì)象申請(qǐng)資格；
（3）評(píng)估社工機(jī)構(gòu)和救助對(duì)象所在社區(qū)的資源。
4、評(píng)估的重點(diǎn)
（1）服務(wù)對(duì)象關(guān)注什么，問(wèn)題是什么；
（2）相關(guān)法律法規(guī)是什么；
（3）服務(wù)對(duì)象的健康或者安全問(wèn)題的迫切性如何；
（4）服務(wù)對(duì)象發(fā)生問(wèn)題的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程；
（5）問(wèn)題對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響以及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)；
（6）服務(wù)對(duì)象及其家庭擁有的解決問(wèn)題的方法、能力和資源。

危機(jī)干預(yù)

1、危機(jī)的定義和階段
初始的緊張和驚嚇；個(gè)人或者家庭出現(xiàn)嚴(yán)重的緊張情緒；個(gè)人或者家庭采用不同反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效。
2、危機(jī)干預(yù)的步驟
定義危機(jī)中的問(wèn)題；確保服務(wù)對(duì)象的生命安全；提供持續(xù)性支持；檢驗(yàn)各種可能的選擇；制定方案；達(dá)成共識(shí)。

社區(qū)為本的綜合性救助方法

1、社區(qū)為本社會(huì)救助社會(huì)工作特點(diǎn)：
（1）符合《社會(huì)救助暫行辦法》和相關(guān)政策
（2）綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧
（3）依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務(wù)。
2、工作方法
（1）針對(duì)個(gè)人開(kāi)展的個(gè)案工作
（2）針對(duì)困難群體的小組工作
（3）注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作