真題考點二：社會工作的特點
（一）專業(yè)助人活動
①社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點;
②以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。
（二）注重專業(yè)價值
社會工作者在從事社會工作服務時遵循的理念、指導思想和倫理。
（三）強調專業(yè)方法
①本職業(yè)獨特的、在許多情況下經(jīng)過專業(yè)教育和培訓才能掌握的方法。
②社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等一系列獨特的工作方法。
（四）注重實踐
①通過科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己困境，增進其社會功能。
②不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，還有根據(jù)實際情況，合理運用工作方法與技巧的能力。
（五）互動合作
①社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。
②是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程。
（六）多方協(xié)同
社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決問題的過程中常需要社會工作者之間的分工與合作。
【2021年真題示例】
1、幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關于社會工作“助人自助”的說法，正確的是（ ）。
A.“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵
B.在助人自助中，第一個“助”與第二個“助”具有相同的含義
C.助人自助表示社會工作者對服務對象問題的解決負有首要責任
D.助人自助表示社會工作者對服務對象實現(xiàn)自助后可終止服務
選項B錯誤，在助人自助中，第一個“助”與第二個“助”并不具有相同的含義
選項C錯誤，助人自助強調的是服務對象對自我問題的解決負有首要責任。
選項D正確，社會工作者是協(xié)助服務對象實現(xiàn)自助，當服務對象實現(xiàn)自助后，社會工作者可終止服務。故選D。
2、醫(yī)務社會工作者小張為腦卒中患者提供服務，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點的是（ ）。
A.與醫(yī)院其他部門協(xié)作，聯(lián)合為患者提供關杯支持
B.針對患者家屬進行心理壓力疏導，提升照護技能
C.鏈接資源幫助患者及其家庭申請醫(yī)療救助
D.與患者及其家屬一起開展慢性病管理工作
