《中級社會(huì)工作實(shí)務(wù)》以主觀題的形式出現(xiàn)，考試難度較大，因?yàn)槠渥⒅乜疾樯鐣?huì)工作從業(yè)者運(yùn)用有關(guān)社會(huì)工作知識來識別服務(wù)對象的需求，評估服務(wù)對象的問題，并提出解決問題方法的能力。
中級實(shí)務(wù)共5道題，其中案例分析題4道題，每題20分共80分，方案設(shè)計(jì)題1道，共20分，考試時(shí)間為150分鐘，也就是兩個(gè)半小時(shí)。方案設(shè)計(jì)最好是留50-60分鐘，案例分析基本上在25分鐘內(nèi)需要完成一道題，所以要注意分配每道題的答題時(shí)間！
考情分析：
1、第一章、第二章理論依據(jù)和實(shí)施步驟特別重要，需要多復(fù)習(xí)幾遍，其中第一章共有4 個(gè)理論依據(jù)和4 個(gè)基本系統(tǒng)兩個(gè)知識點(diǎn)，重點(diǎn)看這兩個(gè)知識點(diǎn)。第二章是社會(huì)工作者開展服務(wù)的通用過程，這個(gè)通用過程共分為“接案- 預(yù)估- 計(jì)劃- 介入-評估- 結(jié)案”6 個(gè)環(huán)節(jié)，大家要理解每個(gè)環(huán)節(jié)的作用和內(nèi)部細(xì)則考點(diǎn)， 任何服務(wù)都要參照使用，重要性不言而喻。
2、第三至第十五章講述了各個(gè)群體和服務(wù)領(lǐng)域社工的具體做法，一般來說每章都會(huì)先描述群體/ 領(lǐng)域問題及需要，再陳列社工會(huì)做哪些服務(wù)，然后再講具體怎么做。重點(diǎn)也會(huì)考核怎么做。
3、近幾年考情：①第三章兒童社會(huì)工作和第十二章學(xué)校社會(huì)工作，20-21年近兩年都有考。②第四章青少年社會(huì)工作：08-14年每年都考，2016年考、2020年考；③第五章老年社會(huì)工作：09-15年每年都考，2018年、2019年。④第十三章社區(qū)社會(huì)工作：08-21每年必考。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級）是唯一一門主觀題考試，在答題過程中一定要注意條理清晰、層次分明、字跡工整。以下答題技巧一定要注意：
1、認(rèn)真審題，可以結(jié)合案例中的材料進(jìn)行答題，但不要照抄案例題原話。
2、可以在試卷上將重要信息用筆劃出，并標(biāo)好，答題之前做草稿，整理好思路(問題、需求、服務(wù))。
3、答題盡量使用專業(yè)詞匯，切忌錯(cuò)誤內(nèi)容亂涂亂畫，輕輕劃掉即可。
4、主觀題答每個(gè)小題時(shí)，認(rèn)真書寫，可分為幾點(diǎn)（1、2、3……）闡述觀點(diǎn)；切忌長篇大段論。
5、答題格式：序號+書上觀點(diǎn)+論據(jù)(到材料中去找)
6、基本點(diǎn)或有把握的點(diǎn)答完后，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充量。
7、合理分配150分鐘時(shí)間，方案設(shè)計(jì)盡量留50-60分鐘。
中級實(shí)務(wù)答題模板是幫助考生形成答題的框架和思路的，并不是一味針對所有的題型。因此無論是時(shí)何種模板和技巧，都不能離開案例和材料的本身。以下是針對服務(wù)人群型案例分析模版，希望能幫助到大家。
1、常見問題：服務(wù)對象面臨的困境是什么？針對服務(wù)對象的問題，介入的策略是什么？
2、答題要點(diǎn)：分析不同人群的問題或需要、運(yùn)用不同理論視角分析服務(wù)對象面臨的困境，再針對性地實(shí)施介入策略。
（1）不同人群（兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、社區(qū)矯正、優(yōu)撫安置、社會(huì)救助）的問題或需要；例如：
| 不同人群 | 問題或需要 |
| 兒童的需要 | 生存、發(fā)展、受保護(hù)、社會(huì)化的需要； |
| 青少年的問題 | 正面成長的問題（人際、學(xué)習(xí)、情緒問題等）、權(quán)益方面的問題、行為不良方面的問題； |
| 老年人的需要 | 經(jīng)濟(jì)保障、健康、社會(huì)參與、就業(yè)、婚姻家庭、居家安全等； |
| 婦女面臨的問題 | 婚姻與家庭問題、婦女暴力問題、生殖健康問題、就業(yè)問題等； |
| 殘疾人面臨的問題 | 物質(zhì)層面的困難、精神層面、社會(huì)交往的困難； |
| 社區(qū)矯正對象的需要 | 基本生存保障需要、教育就業(yè)保障的需要、正常家庭生活的需要、再社會(huì)化的需要等； |
| 優(yōu)撫安置的需要 | 健康維護(hù)、基本需要、家庭生活、社會(huì)交往、社會(huì)尊重、社會(huì)再適應(yīng)、教育就業(yè)等。 |
| 社會(huì)救助的需要 | 生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 |
提示：在答題的時(shí)候，如果遇到提問“上述案例中，某服務(wù)對象的需要是什么?"，那么考生便可以直接在答題紙上寫出：這個(gè)人群關(guān)于生理、心理、社會(huì)層面的需求，然后依次結(jié)合案例中的內(nèi)容按點(diǎn)羅列下來，便完成了答題，這樣既對問題進(jìn)行了分類，也運(yùn)用了專業(yè)詞匯。
（2）不同理論視角的分析
| 不同理論視角 | 分析 |
| 人類行為與社會(huì)環(huán)境 | 個(gè)人層面（生理、心理狀況）；互動(dòng)層面（個(gè)人與個(gè)人、家庭、社區(qū)、群體、團(tuán)體等情況）。 |
| 生態(tài)系統(tǒng)理論 | 微觀系統(tǒng)（個(gè)體和家庭）、中觀系統(tǒng)（社區(qū)、學(xué)校、單位等）、宏觀系統(tǒng)（社會(huì)制度、法規(guī)政策）以及正式、非正式社會(huì)資源。 |
| 優(yōu)勢視角 | 個(gè)人（內(nèi)在能力），優(yōu)點(diǎn)、力量（來自家人），環(huán)境（外在資源）；增能（能力視角，提升個(gè)人能力，個(gè)人與社區(qū)優(yōu)勢的擴(kuò)展）；政策倡導(dǎo)（個(gè)人問題與社會(huì)問題的關(guān)聯(lián)等）。 |
提示：分析案例中問題發(fā)生的原因/ 影響因素，要會(huì)運(yùn)用通用過程模式的四大視角進(jìn)行分析。
（3）關(guān)于介入
| 關(guān)于介入 | 內(nèi)容 |
| 確定介入目標(biāo) | |
| 介入策略 | 直接介入（個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)等幾個(gè)層面的分析介入，強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的運(yùn)用）；間接介入（更大的社會(huì)系統(tǒng)，如社會(huì)政策倡導(dǎo)、發(fā)掘社區(qū)人力資源等） |
| 介入方法 | 個(gè)人服務(wù)、小組活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)、行政服務(wù)、政策倡導(dǎo)與實(shí)施 |
| 介入行動(dòng) | 針對介入方法開展相應(yīng)活動(dòng)。 |
提示：寫出介入目標(biāo)、介入策略、介入方法以及介入行動(dòng)。這個(gè)提問的內(nèi)容是每年必考的，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的核心就是考查解決問題方法的能力。
【2021年真題】社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)：該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低，一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。
結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們在培訓(xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。
問題：1、結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？
【解題思路】
1、根據(jù)題干及問題，該題屬于“服務(wù)人群”型的案例分析。通常服務(wù)人群的案例分析的常見問題為：服務(wù)對象的問題/需要是什么？針對服務(wù)對象的問題的介入策略是什么？
2、對應(yīng)教材，找到相應(yīng)的知識點(diǎn)，即婦女社會(huì)工作介紹了“婦女面臨的問題”、“婦女的需求” 等。
3、知識點(diǎn)與材料結(jié)合，即根據(jù)材料中的婦女的具體表現(xiàn)和主要的需求結(jié)合。
【參考答案】
（1）社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。
（2）提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。
（3）提升收入與家庭地位的需要。
（4）增強(qiáng)自尊自信心的需要。
點(diǎn)擊進(jìn)入>>2021年中級實(shí)務(wù)真題視頻講解
1、劉戰(zhàn)旗老師【答題思路】
劉戰(zhàn)旗老師屬于中級實(shí)務(wù)中的實(shí)戰(zhàn)派，講課理論與真題結(jié)合，通俗易懂。所講述的“5+2”的答題方法，深受廣大考生喜愛，讓很多覺得實(shí)務(wù)不會(huì)下手寫的考生重拾信心，經(jīng)過劉戰(zhàn)旗老師講述的方法和技巧，讓通過考試的幾率增加了很多。（點(diǎn)擊下方圖片試聽>>）
劉戰(zhàn)旗老師 2022年《中級社會(huì)工作實(shí)務(wù)》教材精講班
2、劉曉晨老師【核心考點(diǎn)】
中級實(shí)務(wù)考題的多以“知識點(diǎn)+案例”形式為主，劉曉晨老師不僅會(huì)把握教材中重要知識點(diǎn)，還會(huì)結(jié)合歷年出題的案例，講授考生的答題思路和方法，幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中形成良好的答題習(xí)慣，掌握答題思路和方法。（點(diǎn)擊下方圖片試聽>>）
劉曉晨老師 2022年《中級社會(huì)工作實(shí)務(wù)》教材直播班
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