21．某社會服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行薪資改革后；員工的工作積極性明顯下降，機構(gòu)負(fù)責(zé)人看到此情況非常焦急。經(jīng)過考慮，機構(gòu)負(fù)責(zé)人組織員工開會，會上讓員工提出機構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見。機構(gòu)員工在會上積極發(fā)言，認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，機構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為員工的建議合理便及時采納。一段時間后，員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機構(gòu)的負(fù)責(zé)人運用了( )激勵措施。
A．了解員工的個別差異
B．用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣
C．提供員工參與決策的機會
D．協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃
22．社會工作者為了考察個案服務(wù)介入活動的效果，考察服務(wù)對象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會工作者需要選擇( )方式來檢驗。
A．結(jié)果評估
B．過程評估
C．程度評估
D．效果評估
23．某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候，”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮( )功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。
A．規(guī)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
24．社會工作能促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活，對其理解正確的是( )。
A．讓公民獲得基本權(quán)利
B．為貧困者提供物質(zhì)幫助
C．讓個人及家庭能夠承擔(dān)起基本責(zé)任
D．讓人們過上幸福生活
25．規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標(biāo)，而社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是( )。
A．董事會是否健全
B．經(jīng)費是否合理地運用于服務(wù)項目
C．服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨
D．財務(wù)和信息是否透明
26．將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是( )。
A．大衛(wèi)·豪
B．馬爾科姆·佩恩
C．特納
D．希格蒙德·弗洛伊德
27．理性情緒治療模式的理論基礎(chǔ)是( )。
A．人本主義
B．行為主義
C．社會學(xué)習(xí)理論
D．經(jīng)典條件作用理論
28．以下各項中，不屬于理性情緒治療模式的非理性信念的檢查技巧的是( )。
A．反映感受
B．角色扮演
C．冒險
D．示范
29．( )是小組動力的關(guān)鍵。
A．小組凝聚力
B．小組感染力
C．小組安全感
D．小組自助、互助
30．幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過( )來實現(xiàn)。
A．計劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．人力資源管理
31．社會工作活動的主體是( )。
A．社會工作者
B．社會工作督導(dǎo)者
C．社會服務(wù)機構(gòu)
D．志愿者
32．社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此，社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是( )。
A．明確機構(gòu)的使命和目標(biāo)
B．分析環(huán)境和形勢
C．客觀地認(rèn)識自己的能力
D．界定和分析問題
33．下列屬于小組結(jié)束階段的組員特征的是( )。
A．對社會工作者的依賴性
B．小組的凝聚力大大增強
C．對小組具有較強的認(rèn)同感
D．小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化
34．社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，相互鼓勵，并為他們在社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于( )。
A．成長小組
B．支持小組
C．治療小組
D．教育小組
35．社會支持者小星針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”囑于( )。
A．支持小組
B．治療小組
C．成長小組
D．教育小組
36．按照認(rèn)知學(xué)派的觀點，社會工作者在專業(yè)的助人過程中通常扮演兩個重要角色，一個是教育者，一個是( )。
A．管理者
B．資源爭取者
C．陪伴者
D．政策影響者
37．社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強社會功能，提升發(fā)展能力。小張運用的小組工作模式是( )。
A．治療模式
B．社會目標(biāo)模式
C．任務(wù)中心模式
D．互動模式
38．創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家( )。
A．佩恩
B．勒溫
C．弗洛伊德
D．泰勒
39．社會工作者小王為小學(xué)五年級學(xué)生舉辦“我能、我行、我可以”的潛能激發(fā)小組。他設(shè)計和開展了一系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認(rèn)識和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的( )需要。
A．生存
B．成長
C．關(guān)系
D．安全
40．治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗和解決潛意識層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這種治療過程屬于( )治療模式。
A．阿德勒式小組
B．心理劇
C．精神分析小組
D．完型治療小組
